Satisfaçao Clientes Internos E Externos Natura Cosmeticos

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Trabalho Final da Disciplina Planejamento Estratégico Rio de Janeiro 2013 Priscilla Machado Talarico Avaliação de Estudo de Caso Natura Cosméticos S.A Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Rio de Janeiro 2013 1. INTRODUÇÃO Em um mercado de constantes transformações,…

 A História da Natura - Empresa Brasileira fundada em 1969, que surgiu pelo amor á cosmetologia, existente não só no Brasil, como também em outros países da América Latina (Chile; Argentina; Peru; México; Colômbia) na França.  Missão “Bem - Estar: É Estar bem consigo mesmo e com seu corpo em uma relação de paz. Estar - Bem: É Estar bem com o outro, com a natureza a qual faz parte de sua vida.”  Visão “A Natura por ser uma marca que tem um comprometimento com o mundo promove um bom

adequam às formas de conquistar o seu cliente, e, por consequência se firmar nacionalmente e internacionalmente no modelo competidor mercadológico. O principal plano de Marketing, situa-se na identificação das estratégias dos 4Ps, ou seja, produto, preço, praça e promoção do Mix de Marketing, que é um composto mercadológico, isto é, reúne pontos importantes para elaborar um planejamento de marketing para uma empresa. A Empresa escolhida para tal foi a Natura em que pese ser…

Juliana Dantas dos Santos Estudo do caso Natura Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Vila Velha Novembro SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA 2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA 2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS 3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO…

São Paulo. A Natura Cosméticos é uma empresa brasileira, que atua na área de cosméticos desde 1969, atualmente presente em 8 países incluindo o Brasil e com plano de expansão para os Estados Unidos, a empresa ganhou uma posição privilegiada nessas quatro décadas de existência sendo uma das maiores fabricantes de cosméticos, produtos de higiene e perfumaria pela sua qualidade e serviço se destacando nas relações que mantém com diferentes públicos. Desde sua origem modesta, a Natura…

br/noticia/economia/brasil-vira-lider-mundial-no-mercado-de-perfumes). Diante dessas mudanças as empresas vem buscando sempre se manter atualizadas para buscar a satisfação de ambos os públicos. Fatores políticos e legais Concorrentes • Água de cheiro • Contém 1g • O Boticário • Jequiti • Natura • UP + IMPORTADOS Fatores Interno-Tecnológicos A empresa se localiza em um local estratégico, se trata de um centro comercial, onde se encontra em constante…

Referências Bibliográficas.......................................................................................................... 1 INTRODUÇÃO: Esse trabalho apresenta um estudo de empresa do setor de cosméticos, onde são analisados alguns conceitos relacionados à gestão estratégica de marketing da empresa e as principais características mercadológicas relacionados aos produtos. Destaca-se ainda, o mercado de atuação da empresa, algumas…

veículos de comunicação interna como os jornais SER NATURA onde o colaborador fica por dentro , publicação mensal e ate enviada para a residência dos funcionários e atualização mensal na intranet com os principais acontecimentos e informações . COMUNICAÇÃO EXTERNA Para o sucesso de uma empresa e no caso da Natura é importante para a organização a opinião do publico interno onde tem grande influencia nas opiniões e perspectivas do publico externo,do consumidor geral, visando as…

ARAÚJO ELINE DE SOUSA LIMA JACKELENE DIAS CARDOSO LUCIA FERNANDA ABTIBOL LEANDRO VERDE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA BELLA COSMÉTICOS São Luís 2013 ANA CAROLINE COSTA DE ARAÚJO ELINE DE SOUSA LIMA JACKELENE DIAS CARDOSO LUCIA FERNANDA ABTIBOL LEANDRO VERDE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA BELLA COSMÉTICOS Trabalho apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico, 6º período de Administração, para obtenção parcial…

Estratégico Brasília 2015 Anderson Menezes de morais Estudo de ações estratégicas de natura S.A Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Brasília-DF 01 De Julho de 2015 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO 3 2 - DESENVOLVIMENTO 4 2.1 - MISSÃO 5 2.2 – VISÃO 5 2.2.1 – VALORES 6 2.3 - ESTRATÉGIA GENÉRICA 7 2.5 - AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 9 2.5.1 - Oportunidades 10 2.5.2 - Ameaças 10 2.6.1 -…