Satisfaçao Clientes Internos E Externos Natura Cosmeticos

2014 SUMÁRI 1 INTRODUÇÃO 3 2 ANÁLISE ESTRATÉGICA 3 2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA NATURA. 4 2.1.1 Missão 4 2.1.2 Visão 5 2.1.3 Valores 7 3 ESTRATÉGICA GENÉRICA 12 4 ESTRATÉGICA COMPETIVIVA 13 5 AMBIENTE EXTERNO: OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 16 6 AMBIENTE INTERNO: FORÇAS E FRAQUEZAS 17 7 CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA 18 8 CONCLUSÃO 19 9..........REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM FINANÇAS Trabalho Final da Disciplina Planejamento Estratégico Local: Ano: 2014 Nome do aluno (a) Título do Trabalho Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Local: Data:14/06/2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................

contatos diretos que ocorrem individualmente entre empresa e um cliente. O Marketing Direto deve ser utilizado para conseguir uma relação personalizada com os clientes, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. Esta ferramenta é fundamental na fidelização dos clientes, contribuindo para a maximização da receita média por cliente. As ações desenvolvidas neste âmbito visam a satisfação das necessidades do consumidor,…

ESTUDO DE CASO NATURA 1. MISSÃO, VISÃO E VALORES1.1 Missão Dá a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que dá direção e significado a essa existência. A Missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, representando a sua razão de ser. No caso da Natura, a sua missão é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem. Bem-estar - é a relação harmoniosa, agradável, do…

..............................................09/10 A Natura Acredita Que...............................................................................................10 Histórico.................................................................................................................10/11 Mensagem da Presidência do Conselho....................................................................11 Elementos de Criação de Valor Natura.......................................................

Visão Estratégica. Negócio: O O Boticário é uma rede de franquias de cosméticos e perfumes brasileira, com sede no Paraná. Seus principais produtos são fragrâncias, cremes e produtos para maquiagem. É a oitava maior empresa varejista do país, segundo classificação do Ibevar em 2012. Foi fundada em 1977 por Miguel Krigsner como uma farmácia de manipulação no centro de Curitiba. Propósito ou Missão: Ser lembrada pelos clientes como referência em produtos de beleza, buscando a…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM FINANÇAS Trabalho Final da Disciplina Planejamento Estratégico São Luis- MA 2014 Estratégias Empresa Natura Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. São Luis- MA 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...........................................................................................

HUMANOS PIM IV Projeto Integrado Multidisciplinar Bruna Barbosa Bravo RA 1017558 2º Semestre Natura Cosméticos Pólo Jabaquara 2010 Resumo Este trabalho mostra a evolução da empresa Natura, fundada em 1969 por Luis Seabra, presente até hoje. Atua no setor cosmético produzindo cremes para o rosto, shampoo, condicionadores, óleos corporais, protetores solares entre outros. Está presente em outros países como…

TRADIÇÃO DA NATURA COSMÉTICOS S.A. SANTANA DE PARNAÍBA 2014 PROJETO INTEGRADO MULTIDICISPLINAR – III ESTRATÉGIA, CULTURA E TRADIÇÃO DA NATURA COSMÉTICOS S.A. Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado ao curso de Marketing da Escola Universidade Paulista – Pólo Fernão Gaivota, como requisito para Avaliação Parcial do 3º Bimestre do curso. . SANTANA DE PARNAÍBA 2014 PROJETO INTEGRADO MULTIDICISPLINAR - III ESTRATÉGIA, CULTURA E TRADIÇÃO DA NATURA…

Juiz de Fora 2013 A estratégia da Natura para enfrentar as adversidades do ambiente interno e externo. Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Juiz de Fora 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA 2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA 2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS 3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO