UNIVERSIDADE EST CIO DE S

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Juiz de Fora
2013

A estratégia da Natura para enfrentar as adversidades do ambiente interno e externo.

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Juiz de Fora
2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES

2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA

2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA

2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS

3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA

4 CONCLUSÃO

1 INTRODUÇÃO

A Natura é uma empresa nascida da paixão pela cosmética e pelas relações. A empresa comercializa seus produtos através de venda direta (consultoras), que comercializam seus produtos por catálogos, não possuindo loja física.
De origem nacional, a empresa NATURA nasceu em 1969. No mercado nacional, a empresa é a líder nos cosméticos, higiene pessoal e fragrâncias, inclusive no que se refere à venda direta ao consumidor. O mercado consumidor doméstico brasileiro é o terceiro maior do mundo em volume de vendas. A Natura por sua vez tem 90% de sua receita gerada por nosso mercado. O Brasil (US$ 28,77 Bi) só perde para o Japão (US$ 33,75 Bi) e os Estados Unidos (US$ 52,14 Bi), que é o líderdo ranking mundial. Seu principal concorrente no Brasil é a americana Avon. No entanto, vale lembrar, que o mercado brasileiro é que o que apresentou o maior crescimento em 2008, 27,5%).
Como plano de expansão, a Natura foca dois mercados: EUA e América Latina. A empresa vai criar produtos mais adaptados para esses nichos mercadológicos, uma vez que atualmente vende apenas produtos brasileiros sem adaptação alguma.
Com base na sustentabilidade, a empresa gerou resultados integrados a população de uma forma econômica e socioambiental. Falando em sustentabilidade, a empresa deu muito valor a qualidade de suas ações, abrindo canais de total transparência e comunicabilidade com a população.
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