Mkt de relacionamento

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING GISLAINE GOMES DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC – AGÊNCIA APUCARANA Apucarana 2006 GISLAINE GOMES DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC – AGÊNCIA APUCARANA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração com Ênfase em Marketing da Faculdade de Apucarana, como requisito parcial ao título de Bacharel. Orientador: Prof. Ms. Ronie Galeano. Apucarana 2006 GISLAINE GOMES DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC – AGÊNCIA APUCARANA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração com Ênfase em Marketing da Faculdade de Apucarana, como requisito parcial ao título de graduado. Orientador: Prof. Ms. Ronie Galeano. COMISSÃO EXAMINADORA _______________________________ Prof. Ms. Ronie Galeano Faculdade de Apucarana _______________________________ Prof. Jose Alcione Pereira Faculdade de Apucarana _______________________________ Prof. Miguel Faria Faculdade de Apucarana Apucarana, ____de _____________de 2006. DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a Deus que tornou tantas coisas possíveis na minha vida. A minha família que me conduziu em todas as conquistas, incentivandome também neste momento. AGRADECIMENTOS A Deus, agradeço pela perseverança e confiança, sem os quais esta realização não seria possível. A minha família que em momento algum deixou de me…

gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área o conhecimento fundamental em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequadas prestação de serviços públicos. Nome da empresa: HSBC Bank Brasil S.A- Banco Múltiplo A empresa fica localizada: Endereço: Travessa Oliveira Belo,34- Centro-Edifício Palácio…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Karen Lorenzetti UMA ANÁLISE CRÍTICA DA IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO BANCO HSBC PORTO ALEGRE 2005 2 Karen Lorenzetti UMA ANÁLISE CRÍTICA DA IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO BANCO HSBC Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTOS 2013 Bianca Bruna da Silva RA B44HCB-0 Fernanda Ferreira Pedro RA 40JFE-0 Frank Santos Dumont RA B4880J-0 Kamila de Matos Paloni Santos RA T514HJ-4 Banco HSBC Departamentalização por Projetos tem por sua inter-relação com a administração a desenvolver que terá…

FACULDADE ATHENAS MARANHENSE E PITÁGORAS SÃO LUIS/MA ADMINISTRAÇÃO Nomes dos acadêmicos DESTAQUE DE MARKETING HSBC Nomes dos acadêmicos DESTAQUE DE MARKETING HSBC Trabalho apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Marketing da Faculdade de Administração, Pontifícia Faculdade Fama e Pitágoras São Luis/MA. Prof. Jorge França INTRODUÇÃO …

foram recolhidos os relatórios dos bancos Itaú, HSBC e Bradesco, onde iremos analisar as práticas de sustentabilidade adotadas em cada organização e comparar o desempenho. Cada empresa possui sua participação mercado e seus triunfos ao longo dessa trajetória de sucesso. Cada empresa aposta um diferencial para a fidelização dos seus clientes alvos e cada vez mais os consumidores buscam empresas que supram e/ou superam suas expectativas. Boa leitura. SUMÁRIO …

UMA ANÁLISE ESTRATÉGICA – ESTUDO DE CASO HSBC BRASIL AN STRATEGIC ANALYSIS – CASE STUDY OF HSBC BRAZIL Elizabeth Freitas Rodrigues Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, e Centro Federal de Educação Tecnológica – Celso Suckow da Fonseca - CEFET-RJ Gabriel Levrini Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Mario Domingues de Paula Simões Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro RESUMO O presente trabalho faz uma análise estratégica…

outorga e o respectivo registro do diploma de conclusão de curso. HSBC BANK BRASIL Coordenador: Professor Mestre Mário Sarbu SÃO PAULO, SP 2013 ÍNDICE AGRADECIMENTOS À DEUS por ter colocado sua base sobre meus pés para seguir em frente com foco e determinação durante toda essa caminhada. Tenho certeza que sem a sua presença eu não chegaria a tal conquista. Obrigada. À minha FAMÍLIA por todo apoio e incentivo, ofereço a vocês…

Professor Carlos Alexandre Gehn da Costa Bárbara Hlawensky Andrieli Kruger Daniel Sanini Sabrina Lampert Frabricia Brancher Felipe Borges Carazinho, Novembro de 2011. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. O SETOR 6 2.1 O surgimento dos bancos 6 2.2 O setor no Brasil 7 3. RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 9 3.1 SANTANDER 9 3.1.1 Histótia 9 3.1.2 Mensagem do presidente 10 3.1.3 Visão 10 3.1.4 Missão 10 3.1.5 Valores 10 3.1.6…

Betanho Orientadora Anhanguera Educacional crisbetanho@uol.com.br fidelização e conquista de cliente na utilização de canais alternativos de atendimento bancário Resumo A tecnologia se tornou algo essencial e fundamental na vida de todos. Com a globalização e abertura de mercado, a Internet está acessível a todas as pessoas. Os mercados são movidos por essas novas tecnologias, e as empresas necessitam se preparar para enfrentar as acirradas disputas para…