O rei das farmácias é da pague menos

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Ana Paula Sjöman Meister PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE VERMELHO GRILL Porto Alegre 2008 Ana Paula Sjöman Meister PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE VERMELHO GRILL Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Walter Meucci Nique Porto Alegre 2008 Ana Paula Sjöman Meister PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO VERMELHO GRILL Material para consulta na homepage da Biblioteca da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, disponível em http://biblioteca.ea.ufrgs.br/index.asp / Normas para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos. Conceito final: Aprovado em ....... de ........................... de ........... BANCA EXAMINADORA ____________________________________ Prof. Dr. ...................................... – Instituição ____________________________________ Prof. Dr. ...................................... – Instituição ____________________________________ Prof. Dr. ...................................... – Instituição ___________________________________ Orientador – Prof. Dr. ................ - Instituição Ao Eduardo Fornari pela…

PVSINOS MAGUIMA PORPORATTI SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE COFFEE GRILL São Leopoldo 2009 MAGUIMA PORPORATTI Maguima5@yahoo.com.br SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE COFFEE GRILL PVSINOS Curso Técnico em Empreendedorismo e Inovação Professor orientador: Fernando Santini São Leopoldo 2009 RESUMO Hoje, a concorrência tornou-se tão acirrada,…

ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DAIÁTIMA CAMPOS DA SILVA DETEMINANTES DA SATISFAÇÃO E ATRIBUTOS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE: Um estudo no Gabriela Restaurante LTDA. VILA VELHA (ES) 2013 DAIÁTIMA CAMPOS DA SILVA DETEMINANTES DA SATISFAÇÃO E ATRIBUTOS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE: Um estudo no Gabriela Restaurante LTDA. Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em…

UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA RESTAURANTE SKINÃO DA COSTELA – ALTEROSA-MG. Camila Gonçalves de Almeida Tatiana Cássia Caliari Alfenas- MG 2010 UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DE CLIENTES. Alfenas- MG 2010…

b)Qual o retorno econômico que ela proporcionará ? R- Seu principal retorno econômico é o financeiro. c)Quais são as vantagens competitivas que ela trará ao negócio? R- A empresa acredita na satisfação pessoal de cada cliente, procurando inovar em sua culinária com chefs bem qualificados e preços acessíveis em seu cardápio, visando o bom atendimento com um ambiente familiar sempre em busca da avaliação do cliente, procurando a melhoria da empresa. d)Qual é a equipe que transformará…

3° Desafio........................................................................................................7 2.1.1.1.1 4° Desafio.....................................................................................................8 3 CONCLUSÃO...........................................................................................................9 REFERÊNCIAS..........................................................................................................10 …

aconchegante, a fim de fortalecer a nossa imagem e o relacionamento com os clientes e consolidar a liderança no segmento, fazendo com que a concorrência nos tenha como inspiração. VISÃO Tornar-se referencia no segmento de cozinha italiana em Brasília, consolidando-se como uma empresa com alto padrão de qualidade. PARTE I – OPORTUNIDADE Seção 1 – Situação Esse plano de marketing refere-se ao reposicionamento dos serviços da Cantina da Massa, no mercado de Brasília, a partir de…

ramos alimentício, que compete com os mais sofisticados restaurantes de Curitiba, seu ambiente é descontraído, e requintado, com um DJ e musicas diferenciadas, sem perder a qualidade de uma musica brasileira, o serviço é alá carte. A proposta é ajudar, trabalhando com a equipe de serviço, dando apoio, incentivo e treinamento, lembrando que a empresa é uma empresa que oferece produtos e a satisfação para o cliente. A excelência no atendimento a excelência na satisfação do cliente. …

EXPECTATIVAS DE CLIENTES EM RESTAURANTES DE COLETIVIDADE SÃO PAULO 2007 CORALY MARIA NEVES MACHADO ROCHA ÉRIKA SCOLASTICI LINDA THIJUKO MIYAZATO VANIA MOREIRA AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DE CLIENTES EM RESTAURANTES DE COLETIVIDADE Monografia apresentada como requisito para obtenção do título de especialista em Padrões Gastronômicos Orientador: Prof. Ms. Mário da Silva Oliveira SÃO PAULO 2007 CORALY MARIA NEVES MACHADO ROCHA ÉRIKA SCOLASTICI LINDA THIJUKO…

Porto Alegre 2012 INTRODUÇÃO Atualmente as empresas de todos os segmentos exploram novas oportunidades de estratégias de marketing e gestão para desenvolver uma comunicação eficiente e construir relações duradouras com diferentes parceiros. Nesta abordagem, podemos destacar o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo é manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização, integrando suas ações…