fidelização

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os nichos de mercado no ramo de Auto Escola. SÃO PAULO – SP 2013 Luana lima RA B6946A-0 Luciano Nunes RA B692898 Manuela Menezes RA B81629-5 Natalia Pinheiro RA B63148-1 Nicolas Sanches RA B553CC-8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OS NICHOS DE MERCADO NO RAMO DA AUTO ESCOLA Uma abordagem sobre a segmentação da indústria de Auto Escola Atividades Práticas Supervisionadas- trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO – SP 2013 SUMÁRIO 2

ESTRATÉGICO DA AUTO ESCOLA CONFIANÇA MANAUS 2013 CLEBER ABRAÃO DAIANE ASSUNÇÃO JUCIMARA SANTOS LAURIANE SANTOS MANOLO ALENCAR MARCELA PINTO VANESSA ARAÚJO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA AUTO ESCOLA CONFIANÇA Trabalho elaborado para fins de obtenção de nota na Disciplina de…

PLANO DE NEGÓCIOS II Prática Integradora Plano de Negócios II SUMÁRIO 1. MÍDIAS 1.1. ORÇAMENTO 2. OBJETIVOS DE DESEMPENHO 2.1. QUALIDADE 2.2. CONFIABILIDADE 2.3. FLEXIBILIDADE 3. INPUTS 3.1. FLUXOGRAMA 4. CONCLUSÃO 1. Mídias Para a…

PRÁTICA INTEGRADORA 4.1 PLANO DE NEGÓCIO II AUTO-ESCOLA Adriana Menino RA: 0200001356 Maria Fetiche RA: ETAPA 1 – PROMOÇÃO: COMUNICAÇÃO INTEGRADA AO MARKETING. 1. Identificação do público-alvo: delimitar o perfil, hábitos e desejos dos clientes da empresa escolhida. O perfil dos clientes da autoescola são em grande maioria jovens na faixa etária dos 18 aos 25 anos, que estão em busca de sua primeira habilitação.…

FANTASIA: AUTO ESCOLA PARADA OBRIGATÓRIA RAMOS ATIVIDADE: O CFC PARADA OBRIGATÓRIA LTDA. ATUA NO RAMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NO MUNICÍPIO DE BELO HORIZONTE – MG, CREDENCIADA PELO DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRÂNSITO DE MINAS GERAIS – DETRAN, PARA EXECUÇÃO DE SERVIÇOS NA FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTOMOTIVOS. PRODUTOS/SERVIÇOS: ENSINO TEÓRICO E DE PRATICA DE DIREÇÃO PARA FORMAÇÃO DE CONDUTORES HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO: DAS 07H00MIN ÀS 19H00MIN HORAS, DE SEGUNDA A SEXTA E AOS SÁBADOS…

5 1 INTRODUÇÃO As empresas, frente à acirrada concorrência no mercado, procuram investir esforços no sentido de identificar constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a…

PESQUISA DE MERCADO Pesquisa De Analise De Qualidade E De Satisfação Dos Alunos Com Relação Aos Serviços Prestados Da Auto Escola São Judas. RESUMO O estabelecimento escolhido para realizar a pesquisa de mercado foi a autoescola, localizada na cidade de Jundiaí, o objeto de estudo em questão foi escolhido, pois está a 42 anos neste ramo, com isso houve a necessidade de se verificar qual o nível de satisfação dos alunos e a qualidade dos serviços prestados pela…

FACULDADE NATALENSE DE ENSINO E CULTURA – FANEC PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR AUTO ESCOLA POTIGUAR VIP NATAL, RN MAIO/2011 DISCENTE: LIWRYA ALVES CRUZ FREITAS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR AUTO ESCOLA POTIGUAR VIP Atividade realizada para obtenção de nota em todas as disciplinas do semestre 2011.1. Na turma 01 de Recursos Humanos Todos…

Ensino Médio – Escola Estadual Mary Mallett. Graduação em Logística - Faculdade Anhanguera-Uniban – Campus Osasco – (2 anos). Cursos de Aperfeiçoamento Profissional Sistema Operacional Windows, Pacote Office (Word, Excel, Outlook, e Power Point), Internet, Digitação, Alinhamento e Balanceamento, Suspensão e Freio. Experiência profissional Ricavel Ricauto – Alinhador de Autos (2 anos e 6 meses). Ricavel Ricauto – Vendedor de Peças (1 ano). Ricavel Ricauto –…

(no máximo 5): Cristiano Martins Santos – RM 23907 Erika Elteto Longo– RM 19854 Leandro Sanches dos Santos - 21387 Margareth Carneiro Leão – RM 21800 Soelene Soares de Almeida - 22627 FASE A – Descrição Geral e Perfil da Empresa - “Souza’s Centro de Formação de Condutores “B”2 Ltda. - Auto Escola Vroom - CNAE - 8599-6/01 Está subclasse compreende as atividades dos cursos de formação de condutores. - A Organização oferece o Serviço de Formação de condutores. -…