Satisfaçao Clientes Internos E Externos Natura Cosmeticos

Planejamento Estratégico Nome aluno ESTUDO DE CASO NATURA Atividade acadêmica apresentada como requisito da disciplina de xxxxxx para avaliação do estudo de caso Natura para obtenção de nota da disciplina. Sumário 1.INTRODUÇÃO 1 2. DESENVOLVIMENTO 2 2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 3 2.2 ESTRATÉGIAS GENÉRICAS 5 2.3 ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS 5 2.5 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 6 2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS 7 3. DESENVOLVIMENTO E…

Preparação Prévia Desenvolvimento do Sistema de Informação da Empresa Natura Panorama da Empresa Natura: Fundada em 28 de Agosto de 1969, a Natura é uma marca 100% brasileira, líder no mercado brasileiro de cosméticos, fragrâncias, higiene pessoal e venda direta. Seu objetivo é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar, seu publico alvo é bem amplo devido à variação de produtos que atende as necessidades de todas as idades. Seu mercado alvo: Fragrâncias, maquiagem

não aplica o a técnica de reter o cliente e de mantê-lo fidelizado. Nesse trabalho apresentaremos o estudo da empresa o Boticário, comentando sobre o seu público alvo e como a empresa retém os seus clientes. A técnica não é muito usada porque as empresas estão preocupadas em conquistar novos clientes e acabam deixando de lado os clientes já conquistados. A partir daí vamos explicar porque é mais vantajoso ter uma politica de retenção do que captação de clientes. Sumário…

analisar o setor da logística empresarial e a aplicabilidade do Plano de Melhorias analisando o setor cosmético na Distribuidora Beleza Grega, visando excelência no serviço para seus clientes realizado pela seqüencias de um ou mais processos interligados entre clientes e fornecedores internos, com o objetivo principal de produção de um bem ou serviço a ser oferecido com qualidade para um cliente final, daremos exemplos das funcionalidades de uma administração de logística empresarial com foco na

da Empresa Natura Cosméticos S.A. Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Rio de Janeiro 05 de Novembro de 2012 3 Introdução: Este trabalho foi elaborado para estudo do perfil da empresa Natura. Pode-se dizer que a Natura é uma empresa realmente dedicada aos valores que prega, pela gentileza e atendimento que dá às pessoas que por ela procuram. A Natura é uma indústria brasileira líder no mercado de…

Sustentabilidade, uma bandeira de atendimento! A Natura  41 ANOS (set/10)  Empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal  Venda direta  6.000 colaboradores  Cerca de 1 milhão de consultores em 2010  Capital aberto desde 2004 Nossas unidades Paris México Venezuela Colômbia Peru Brasil * Chile Argentina * Sede, em Cajamar (SP), abriga um centro integrado de pesquisa, produção e logística. Benevides (PA) Fábrica e um laboratório para desenvolver óleos de…

FACULDADE ESAMC UBERLÂNDIA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL NATURA Beatriz Junqueira Elisângela Batista Juliana Mendes Maysa Teodoro Sissi Crispim Vinny Mendonça Uberlândia – 08/12/2014 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1.1. Histórico A Natura foi criada em agosto de 1969 por Antônio Luiz Seabra após abrir uma loja e uma pequena fabrica no bairro da Vila Mariana em São Paulo, em 1974 a empresa deixa de oferecer seus produtos em lojas e passa

porte da empresa; 5 1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços; 5 1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo; 6 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional; 6 1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Trabalho Final da Disciplina Planejamento Estratégico Rio de Janeiro 2014 Kleyson Ramos da Silva Análise deestudo de caso: Natura Cosméticos S.A Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Rio de Janeiro 18/05/2014 ROTEIRO DO TRABALHO Sumário …

A: 0000021322 Irislâine Carvalho R.A: 0000021308 Viviane Matias AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL – PARTE II Estudo de Caso Natura S/A. Trabalho de avaliação do 2° Bimestre da disciplina Tópicos Avançados de Administração sob a orientação do Prof. Claudio Teramoto. NOV/2011 SUMÁRIO Páginas CAPÍTULO I