Contribuição Pnq

Evolução da Qualidade Garantia da Qualidade 1 - Preocupação básica: Coordenação 2 - Visão da Qualidade: Um problema a ser resolvido, mas que seja enfrentado proativamente. 3 - Ênfase: Toda a cadeia de produção,desde o projeto até o mercado, e a contribuição de todos os grupos funcionais, especialmente os projetistas, para impedir falhas de qualidade. 4 - Métodos: Programas e Sistemas 5 - Responsável pela Qualidade: Todos os departamentos,embora a alta gerência só se envolva…

Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria 10 6. Sistemas integrados de gestão 10 V. Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) 10 1. Histórico 10 2. Processo de premiação 10 3. Fundamentos de excelência 11 4. Modelo de Excelência da Gestão®(MEG) 11 Gestão da Qualidade e Processos I. Gestão por processos 1. Definição e identificação de processos…

Específico Integração Método de Controle Responsável Frequência Coerência Inter-relac. Cooperação Identificação dos AI’s que mais agregam valor ao negócio Avaliação da gestão por meio do MEG Especialista em cada tema Anual Receber premiação PNQS nível III Administração por competências, PE, Avaliação de desempenho e Plano de treinamento P&O, Qualidade, Operação e Desenvolvimento dos principais AI’s Comercial Proteção dos principais AI’s Identificação do…

...................... 22 6.4 Relatório Anual .................................................................................................................. 22 6.5 PNQ ................................................................................................................................... 23 6.6 Novidades - PNQ 2014 ...................................................................................................... 23 6.7 Instruções para Candidatura ..........................

do prêmio americano, onde visa disseminar os critérios de excelência e contribuir para o aumento da competitividade das empresas brasileiras. A Fundação Nacional da Qualidade realiza anualmente o ciclo do PNQ, que reconhece as organizações que praticam a excelência de Gestão no Brasil. O PNQ representa um momento singular para o empresariado brasileiro, quando as empresas líderes em qualidade, produtividade, competitividade e gestão são devidamente reconhecidas. A FNQ usa oito…

importância para o sucesso de nossas organizações. Não é por outra razão que os modelos de referencia, como as normas da família Norma Brasileira(NBR)da ISO 9000 e do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), adotado pelo Premio Nacional da Qualidade (PNQ). Os dois modelos de referência citados, ISO 9000 e MEG, apresentam a mesma definição para processo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)´´ (ABNT, 2005:10, FNQ,…

Ferramentas da qualidade; Introdução à estatística- conceitos básicos; Análise da capacidade e desempenho de processos. PROGRAMA DA DISCIPLINA MOD 1 –Programa 5s MOD 2 – Conceitos de gestão da qualidade MOD 3 – Ferramentas da qualidade total MOD 4 – PNQ Critérios da excelência da qualidade; MOD 5 – Normas ISO 9000 MOD 6 – CEP, Noções de controle estatístico do processo MOD 7 – Gestão ambiental MOD 8 – Gestão da saúde e segurança BIBLIOGRAFIA BÁSICA JURAN, J. M. Juram…

identificar e gerenciar os processos. Segundo a PNQ uma organização é uma corporação, firma, órgão, instituição ou empresa que tem funções e estruturas administrativas próprias ou autônomas, no setor público ou privado com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, médio ou grande. Já a norma ISO 9000 diz que a organização é um grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações. Os critérios de excelência do PNQ diz que o perfil é uma…

OS PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD............................................ 23 2.10 PONTOS CRÍTICOS NA IMPLEMENTAÇÃO DO BSC.................................................................... 25 3 PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE – PNQ.................................................................. 27 3.1 OS FUNDAMENTOS DOS CRITÉRIOS DO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE............................. 27 3.1.1 Qualidade centrada no cliente…

Operação Norte – PNQS 2010 Nível III RELATÓRIO DA GESTÃO DIRETORIA DE OPERAÇÃO NORTE Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento PNQS 2010 – NÍÍVEL IIIIII PNQS 2010 – N VEL 1 Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III Diretoria de Operação Norte – PNQS 2010 Nível III 2 Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III Diretoria de Operação Norte – PNQS 2010 Nível III 3 Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III Diretoria de Operação Norte – PNQS…