Contribuição Pnq

Atividades das aulas 7 e 8 1. Sobre os Gurus da qualidade responda: a) Quem foi Armand Feigenbaum? Qual foi sua contribuição para qualidade total? Armand Feigenbaum é considerado o pai da qualidade, devido a sua idéia de fazer com que as organizações migrem da idéia de gerenciamento baseado em ativos tangíveis, para uma compreensão mais ampla do controle total de qualidade, integralizando todos os setores, desde o projeto de fabricação do produto, marketing, à pós-venda, enfatizando

tática ou ação isolada. Com esse aprendizado, o fator criatividade entra em cena, pois a organização poderá encontrar novos caminhos, novas soluções pensando como o líder de mercado pensa. Os examinadores da Banca do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) utilizam o sistema de pontuação prescrito no modelo de avaliação "Critérios de Excelência", que vale 1 000 pontos, para determinar quantos pontos uma candidata atinge com seu relatório de candidatura, chamado também de Relatório da Gestão…

forma, condições e cronograma estabelecidos no presente Edital e seus Anexos, na cidade de Brasília – DF, no Ed. Sede do MTE, situado na Esplanada dos Ministérios, Bloco F, 3º Andar. I – DA CONCEITUAÇÃO 1.1 – O Plano Nacional de Qualificação – PNQ, é parte integrada do Sistema Nacional de Emprego – SINE, é financiado com recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador – FAT, cujas transferências aos Estados, Municípios, Distrito Federal, organizações governamentais, intergovernamentais…

da gestão organizacional, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ). Ao término de uma auto-avaliação, caso a organização sinta necessidade de conhecer e aprofundar seus conhecimentos em ferramentas de gestão para cada critério, recomenda-se também a leitura dos Cadernos de Excelência, disponíveis para download gratuito no Portal FNQ. O capítulo Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) apresenta os ganhos que uma organização obtém ao se candidatar ao prêmio. Caso a…

um “modelo” para Qualidade Total (ou TQM). Na segunda etapa (1998) pesquisamos duas empresas que implantaram modelos de gestão da qualidade total e são tidas como referência no país, além de terem sido outorgadas com o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). 2. Por Que Usar Modelos de Gestão? M odelos são sistematicamente desenvolvidos e utilizados no campo administrativo e de gestão da produção. Para ZILBOVICIUS, eles são “(...) elementos fundamentais para justificar a aplicação de…

“modelo” para Qualidade Total (ou TQM). Na segunda etapa (1998) pesquisamos duas empresas que implantaram modelos de gestão da qualidade total e são tidas como referência no país, além de terem sido outorgadas com o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). 2. Por Que Usar Modelos de Gestão? M odelos são sistematicamente desenvolvidos e utilizados no campo administrativo e de gestão da produção. Para ZILBOVICIUS, eles são “(...) elementos fundamentais para justificar a…

pertinentes ao tema do trabalho: o impacto da gestão de pessoas nos programas de gestão de qualidade; os critérios de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ concernentes às práticas de gestão de pessoas. Posteriormente, apresenta-se os resultados do estudo que refletem as práticas de gestão de pessoas adotadas por quatro empresas vencedoras do PNQ. 119 Fundamentação teórica O impacto da gestão de pessoas nos programas de qualidade Vários acadêmicos advogam a idéia de que…

qualidade em cada ano. Só no final da década de 1980 surgiu um prêmio similar nos Estados Unidos, o Prêmio Malcom Baldrige (1987), e posteriormente, na Europa, o Prêmio Europeu da Qualidade (1991), e também no Brasil, Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ 4 (1992). O modelo japonês, Company Wide Quality Control - CWQC, que foi traduzido no Brasil como Controle da Qualidade por toda a Empresa ou Controle da Qualidade Amplo Empresarial, traria vários elementos novos à Gestão da…

Necessitamos, contudo, uma ampla divulgação, preparo e conscientização de todos envolvidos. Objetivo Apresentação de um estudo sobre: Os Processos de Negócios na Organização, sua Gestão, profissionais e áreas de apoio, bem como o papel e a contribuição da Tecnologia da Informação, nos planos de implementação. 1. Gestor de Processo de Negócio - Responsabilidades e Habilidades O aspecto mais visível de diferenciação entre as organizações tradicionais estruturadas por…

processo, exigindo, portanto, comunicação. O artigo busca a compreensão de como a comunicação interna pode ser utilizada como um instrumento de promoção da qualidade. A pesquisa foi conduzida através do método Estudo de Caso, contando com a contribuição de uma empresa global de comunicação. Os resultados alcançados permitiram a identificação e a proposição de um conjunto de fatores a serem considerados pelas organizações como determinantes para a efetiva utilização da comunicação…