Contribuição Pnq

atividades e processos relativos à gestão de pessoas são avaliados e melhorados. 5.1 Sistemas de trabalho Descreve como a organização do trabalho, a estrutura de cargos e os sistemas de remuneração e reconhecimento possibilitam e estimulam a contribuição de todos para atingir as metas de desempenho e de aprendizado. Abordar a) organização do trabalho e estrutura de cargos Descrever a organização do trabalho e a estrutura de cargos, em todos os níveis. Destacar como essa organização…

usuário, consumidor) Cliente é o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou quem utiliza o produto (usuário/consumidor). Bibliografia: Fundação PNQ, Critérios de excelência 2001. Cultura Organizacional As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. É, por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explícita os valores que orientam suas decisões. Quando o fazem por…

PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é o reconhecimento dado pela Fundação Nacional da Qualidade, uma instituição brasileira sem fins lucrativos. Visa disseminar os critérios de excelencia e contribuir para o aumento da competitividade das empresas brasileiras. O prêmio é atribuido anualmente por um comitê julgador. O Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) teve seu primeiro processo de premiação em 1992. O PNQ foi criado por um grupo de estudos que se…

Controle de Qualidade Total (TQC) Objetivo principal de uma empresa é satisfação das necessidades das pessoas: consumidores (através qualidade), empregados (através crescimento do ser humano), acionistas (através produtividade), e vizinhos (através contribuição social). Este pode ser atingido pela prática do controle da qualidade total (total quality control – TQC). TQC é o controle exercido por todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todas as pessoas. Seu conceito se…

| |- Contribuir para o fortalecimento das Micro e Pequenas Empresas no Estado do Amazonas em parceria com o SEBRAE-AM; | |- Incentivar as organizações a participarem de reconhecimentos nacionais como o Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ e o | |Prêmio Qualidade do Governo Federal – PQGF. | |

públicas e privada, para administrar o Premio Nacional da Qualidade PNQ. Surgiu com o intuito de dedicar-se ao trabalho de pesquisa e análises de diversas premiações, em particular o MBNQ e o Deming Prize, cujo intuito foi de formular fundamentos, critérios e processo de premiação do PNQ. Ao longo da década de 90, o PNQ foi modificando-se, adquirindo influencias de outras premiações, a destacar o EQA. Finalmente, a partir 2000, o PNQ passa por mais alterações e assume um formato próprio.…

Mestrado, sempre solícitos. Aos colegas de turma do mestrado, em especial à turma do fundão: Cyrillo, Danilo, Eduardo, Edson, Herick, Leila e Rodrigo, pelos inesquecíveis momentos de descontração. Ao colega de turma, Fábio Torres, pela essencial contribuição para o desenvolvimento deste trabalho, disponibilizando informações importantes para o meu estudo de caso. E, ao seu sócio, Ricardo Firjam Filho, pela paciência e boa vontade dedicadas ao preenchimento de meu instrumento de…

Análise dos Efeitos do PNQ na Volvo Maria Martinez No USP: 7182622 Nicolás Kriner No USP: Sera Chung No USP: 7182618 Thifany Lima No USP:7182201 Victor Varela No USP: 7182917 Vorah Shin No USP:7182452 EAD 465 - Qualidade e Produtividade Prof. Alvair Silveira Torres Jr. 1. Sobre o Prêmio Nacional da Qualidade" 1.1. Introdução ao PNQ-MEG" 3 3 2. Sobre a Volvo" 2.1. Breve Histórico da empresa no Contexto Internacional" 2.2. Histórico da empresa no Contexto Nacional"

coerentes com sua estratégia. Como qualquer outro profissional da organização, os profissionais de Gestão de Pessoas se puderem comprovar s resultados de suas atividades e sua influência no resultado da organização podem valorizar sua posição e a contribuição de seu departamento. As empresas que se destaca no mercado competitivo hoje estão aderindo com eficiência um tema muito comentado GQVT- Gestão de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho que nada mais do que promover e…

do estudo de caso (Yin, 2005). Como caso de estudo, foi escolhido um operador logístico sediado no RS. Foram revisadas as normas ISO-14000, o método Ecoblock, o modelo de avaliação de desempenho do PNQS e o julgamento por escala categórica SBP, por terem influenciado mais a pesquisa. O Ecoblock e o PNQS também foram usados na discussão como base de comparação de procedimentos metodológicos. Na pesquisa de fundo, foram consultadas outras referências sobre medição de desempenho ambiental…