Copasa

Diretoria de Operação Norte – PNQS 2010 Nível III

RELATÓRIO DA GESTÃO

DIRETORIA DE OPERAÇÃO NORTE
Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento
PNQS 2010 – NÍÍVEL IIIIII PNQS 2010 – N VEL

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Relatório de Gestão – DNT PNQS 2010 Nível III

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SUMÁRIO PERFIL DA ORGANIZAÇÃO.............................................................................................................................................6 P1 – Descrição da Organização ........................................................................................................................................6 a) Instituição e propósitos e porte......................................................................................................................................6 b) Serviços ou produtos, e processos ...............................................................................................................................6 c) Sócios ............................................................................................................................................................................7 d) Força de trabalho ..........................................................................................................................................................7 e) Clientes e mercados......................................................................................................................................................8 f) Fornecedores e insumos ................................................................................................................................................8 g)