Lean seis sigma

UNIGRANRIO ____________________________________________ Marcelo Alves – D.Sc. UNIGRANRIO ____________________________________________ Neander Rodrigues – M.Sc. UNIGRANRIO iv À minha mãe v AGRADECIMENTOS Agradeço ao Senhor Jesus pelo privilégio de ter chegado até aqui e por estar avançando mais um estágio de uma longa caminhada que ainda se seguirá. Mas também jamais teria conseguido transpassar os momentos de dúvidas e dificuldade que enfrentei sem o apoio da minha família, a saber, minha mãe e minha esposa, agradeço pelo carinho e incentivo nesses momentos. Eu acredito que o início desse trabalho ocorreu imed iatamente no momento em que iniciei uma troca de experiência com pessoas que durante um longo ou breve tempo fizeram parte deste período. Por isso, jamais poderia deixar de mencionar essas pessoas que com certeza fizeram grande diferença para mim, agregando-me valor. São elas: Franklin Chavier (Técnico em mecânica), Aline Bastos (Arquiteta na construtora CHL), W agner Moura (Líder de equipe na Forjas Brasileiras), Anna Karolina (Supervisora no está gio na CHL), que me ensinou com seus gestos que o comprometimento e dedicação ao trabalho faz toda diferença, Antonio Andrade (Tio paterno “in memórian”) que me ensinou que o estudo é o melhor caminho, Pr. Sérgio Santos que me fez compreender que vale à pena acreditar na proposta de Deus para nossas vidas, aos meus amigos da empresa Tubos Apolo e Equipamentos, Anderson…

partir do contexto sobre competição mundial e globalização, as transformações tecnológicas, econômicas e sociais acarretam às organizações a necessidade de alinharem as suas estratégias visando atingir uma vantagem competitiva no mercado. O foco em qualidade apresenta-se como mecanismo para as organizações garantirem diferenciais no mercado e atenderem as expectativas de seus clientes (MARTINS et al., 2007; OLIVEIRA; MELHADO, 2006). Com um mercado mais competitivo e clientes cada vez…

globalização, as transformações tecnológicas, econômicas e sociais acarretam às organizações a necessidade de alinharem as suas estratégias visando atingir uma vantagem competitiva no mercado. O foco em qualidade apresenta -se como mecanismo para as organizações garantirem diferenciais no mercado e atenderem as expectativas de seus clientes (MARTINS et al., 2007; OLIVEIRA; MELHADO, 2006). Toledo – PR – 04, 05 e 06 de novembro de 2010 Unioeste – Campus de Toledo Com um…

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. MELHORAMENTO CONTÍNUO: A ALTERNATIVA PARA ALAVANCAR PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE NA INDÚSTRIA Evandro de Souza Carvalho Robnilson Silva Rocha William Luís Lopes Micheletto Prof. Esp. Francisco César Vendrame Profª M.Sc. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame Lins – SP 2009 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.…

área da qualidade, controle da qualidade pelo operador, relacionava-se à atividade industrial até o final do século XIX. Segundo esse sistema, um trabalhador, ou no máximo um número pequeno de trabalhadores, era responsável pela fabricação do produto em sua totalidade e, por conseguinte, tornava-se possível a cada trabalhador controlar totalmente a qualidade do seu trabalho pessoal (FEIGENBAUM, 1994). Segundo Feigenbaum (1994), no início do século XX, avançamos para o controle da…

CONTINUADA DOS DOCENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE DO ENSINO Letícia Elaine Cornélio Rosa1 Ana Beatriz Souza Cerqueira 2 RESUMO Considerando-se a qualidade como fator primordial na sociedade em que vivemos, importante se faz sua presença também no meio educacional. Para que a educação no Brasil tenha um melhor nível de qualidade, importante se faz o investimento em reciclagem e formação continuada dos profissionais que atuam nesta área. Observa-se no mercado educacional, que…

Grande do Sul, entre o período de março a julho de 2013. O capítulo 2 baseia- se na fundamentação teórica sobre os diversos conceitos de organização e controle de qualidade segundo órgãos envolvidos com a gestão da qualidade. Também serão abordadas algumas ferramentas da qualidade e métodos que serão utilizados para posterior apresentação dos resultados. Por fim o capítulo 3 aborda o levantamento de dados estatísticos relacionados com o consumo de embalagens desperdiçadas,…

Introdução A NBR ISO 9000 (2005) define a gestão da qualidade como um sistema de gestão que dirige e controla uma organização àquilo que envolve a qualidade. Segundo a NBR ISO 9001 (2008) o sistema de gestão da qualidade pode ser usado por qualquer organização, independentemente do seu ramo de atividade, seja grande ou pequena. Esta norma garante a certificação dos processos, com foco na satisfação dos clientes, baseado na melhoria contínua. Com um mercado cada vez mais…

UBM-CENTRO UIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA PRÓ- REITORIA ACADÊMICA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA Jair Augusto de Carvalho Júnior Jamerson Alves de Oliveira Wendel do Carmo Almeida BARRA MANSA 2011 UBM-CENTRO UIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA PRÓ REITORIA ACADÊMICA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA…

pois permite oferecer um pacote de produtos e serviços adequado a cada nível de renda. Os clientes com renda mensal de até R$ 5 mil, que formam a grande maioria dos correntistas pessoa física, normalmente utilizam serviços mais simples, como saques, pagamentos, transferências e caderneta de poupança. Para aqueles que possuem remuneração entre R$ 5 mil e R$ 9.999 mil, o atendimento é realizado pelo Itaú UniClass, que oferece espaços especiais para atendimento nas agências, caixas…