Segundo Carvalho E Paladini 2006 Durante Esse Período

avançou após o surgimento dos gráficos de controle e o ciclo PDCA. A partir daí, novos conceitos foram surgindo e a evolução da qualidade não parou. No período pós-guerra, quando o Japão tentava se recuperar, dois importantes nomes na formação da qualidade estiveram lá, Deming e Juran, que influenciaram a criação do modelo japonês. Segundo Carvalho et al.(2005), o êxito do modelo japonês, que mencionava naquela época a aferição dos defeitos por parte por milhão, enquanto no Ocidente, as…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS CAMPUS JATAÍ CURSO DE GRADUAÇÃO EM ZOOTECNIA RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO TAUUNAY KENDELCÉ FREITAS CARVALHO BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO DE RAÇÃO NA AGROPECUÁRIA JATAÍ COMÉRCIO INDÚSTRIA & TRANSPORTE DE PRODUTOS AGROPECUÁRIOS LTDA JATAÍ – GOIÁS 2013 ii TAUUNAY KENDELCÉ FREITAS CARVALHO BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO DE RAÇÃO NA AGROPECUÁRIA JATAÍ COMÉRCIO INDÚSTRIA & TRANSPORTE DE PRODUTOS AGROPECUÁRIOS LTDA…

em Produção e Gestão Agroindustrial ________________________________________________ Prof. Dr. Raimundo Martins Filho Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação da UNIDERP i A Deus, que tem me acompanhado em todos os momentos e em especial durante os quilômetros rodados de Primavera do Leste - MT à Campo Grande - MS, nas horas que a vontade de desanimo, eu o tinha como um grande exemplo. A meus pais Lazaro e Leila, que me ensinaram os primeiros passos e a descobrir o mundo dos…

as informações procedentes dos clientes (MENDES, 2006). O processo de produção dos exames laboratoriais, para facilidade de estudo, é divido em três fases, a saber: fase pré-analítica, analítica e pós-analítica, sendo 12 estas compostas por diversos processos. Esta divisão didática possibilita o conhecimento dos fatores que direta e/ou indiretamente influenciam a qualidade do resultado final, ou seja, do laudo laboratorial (MENDES, 2006). Quando não são desenvolvidas e/ou…

ela traz grandes melhorias para a empresa. Essa ferramenta não é tão fácil de ser aplicada, pois se trata de uma relação entre a empresa e o ambiente com o qual ela interage, ou seja, da relação que ocorre no atendimento aos consumidores. Conforme Paladini (1997, p. 27), “a qualidade é o elo perfeito que une a empresa ao ambiente externo e mantém, de forma estável e duradoura. O cliente é o começo de tudo para se definir a qualidade. A qualidade pode ser definida com base nas…

novos clientes e manter aqueles já existentes nunca foi tarefa fácil para essas organizações. Tanto na produção de bens quanto na prestação de serviços a qualidade é um dos atrativos que as indústrias têm a oferecer aos seus clientes. Qualidade que segundo Vico Mañas (1995, apud Oliveira, 2009, p. 26) “é a adaptação às necessidades do cliente”, ou ainda, “a manutenção de todos os clientes satisfeitos, todo o tempo”. Marshall Junior (2010, p.21) vai mais além em seus conceitos, e completa…

avaliar o planejamento e a administração adequada de uma Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN). Pois se estes valores foram elevados considera-se que esta U.A.N. não está administrando e planejando da forma adequada. A pesquisa foi realizada no período de 17 de junho a 27 de julho do recorrente ano; tendo como objetivo a verificação do desperdício na unidade de alimentação e nutrição sendo que nesta serve em média 710 refeições ao dia entre, ceia, almoço e jantar. Através dos…

avaliar o planejamento e a administração adequada de uma Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN). Pois se estes valores foram elevados considera-se que esta U.A.N. não está administrando e planejando da forma adequada. A pesquisa foi realizada no período de 17 de junho a 27 de julho do recorrente ano; tendo como objetivo a verificação do desperdício na unidade de alimentação e nutrição sendo que nesta serve em média 710 refeições ao dia entre, ceia, almoço e jantar. Através dos…

d) ênfase (foco) no cliente. No entanto, a principal preocupação da economia americana no período pós guerra era produzir em larga escala, o que suplantou o entusiasmo com a qualidade. Sendo o objetivo aumentar os volumes de produção, não havia tempo a perder com controle da qualidade. Gradualmente, as técnicas de controle estatístico que tinham produzido excelentes resultados durante o esforço do pós-guerra foram abandonadas. Em 1947, Deming foi…

analisados. Por fim, são feitas as considerações finais e recomendações acerca de o que deve ser feito para a melhoria da qualidade do serviço de consulta na Unidade em questão. 2. PRESSUPOSTO TEÓRICO 2.1. QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE E SEUS INDICADORES Segundo as perspectivas de Feingenbaum (1961), qualidade “é a composição total das características de produção e manutenção de um produto ou serviço, através dos quais o mesmo, em uso, atenderá as expectativas do cliente”. Conforme…