Satisfação De Clientes Em Postos De Combustivel

empresa possa apresentar deficiências e venha perder mercado para concorrentes ou sofrido processos judiciais. Sabemos que apesar de vantagens aparentes de êxito da empresa, o objetivo principal é a satisfação de todas as pessoas envolvidas na cadeia produtiva desde fornecedores, governos, sociedade, até o cliente final, contudo sem ignorar a preocupação da sociedade e poder público com o meio ambiente, bem como a crescente deterioração do perímetro urbano das cidades da região. . …

Zagatto Projeto Integrado Multidisciplinar Supermercado Serve Todos Pirajuí -SP 2008 RESUMO A empresa analisada é muito conhecida em nossa cidade e toda a região, trata-se da rede Serve Todos que possui supermercados e posto de combustíveis. O supermercado Serve Todos, especificamente, atua no ramo de secos e molhados, produtos de informática, vestuário, brinquedos, floricultura e durante seus quinze anos se expandindo de forma moderna e inovadora,…

diferenciado e promover estratégias de vendas como: promoções, manobristas. Posto de gasolina – Os clientes que abastecerem uma certa quantia de combustível ganha descontou, ou ganha brindes como: duchas grátis. Transporte coletivo - ônibus – Melhorar a frota de ônibus, incluir novas rotas, promoções para pagamento com cartão da companhia. Banco – Investir em comunicação de como funciona suas taxas, diferenciar as taxas para clientes antigos. Escola Secundária – Profissionais com boa…

---------16 4.1 Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu conjunto de produtos;--------------------------------------------------------------------------------------------16 4.2 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente.-------------------------------------------16 5. CONTABILIDADE------------------------------------------------------------------------------17 6. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS---------------------------------------18 7. CONC

ANTECIPADA PELO RITO SUMÁRIO Em face do______________________________. I- DOS FATOS 1. A Autora é cliente do Réu, pois possui conta bancária nº____________sendo-lhe disponibilizado um cartão de CRÉDITO n. XXXX de bandeira . Apesar de estar com as faturas deste cartão quitadas, na data de 25/05/2010, ao tentar utiliza-lo em um posto de gasolina, às 19:30 hs, a Autora foi surpreendida pela negativa do Réu em prestar o serviço, ou seja, o crédito não…

colaboradores: um estudo de caso. 2008. (76f). Trabalho de Conclusão de Estágio (Graduação em Administração). Curso de Administração. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2008. Este estudo teve corno objetivo identificar a satisfação dos colaboradores em relação aos fatores motivacionais existentes na empresa. Para o desenvolvimento do trabalho fez-se uso do estudo de caso, da pesquisa bibliográfica, da pesquisa descritiva sobre a realidade atual da organização, …

ESTUDO DE CASOS 3.5. Caso de Estudo – Canal Cliente BR Sinopse A Petrobras criou o chamado "Canal Cliente" com o objetivo de reduzir o custo de atendimento de seus clientes, aumentando a personalização dos contatos e a disponibilidade de informações. Era sua intenção, também, aumentar a eficiência e a agilidade de todo o processo de cobrança. Hoje, 60% dos clientes usam o meio eletrônico para fazer negócios com a Petrobras, o que corresponde a 1.350 transações on-line por dia. …

Petrolíder Comercio de Combustíveis e Derivados de Petróleo. Nos últimos tempos os postos de combustíveis estão se tornando uma verdadeira central de apoio para os clientes, ou seja, estão deixando de lado aquela visão de ser apenas um ponto de abastecimento. Numa versão mais moderna os postos de abastecimento estão cada vez mais avançados, agregando diversos serviços e com uma completa infra-estrutura para atender às necessidades dos clientes. O posto de abastecimento de combustível…

UNIVERSITÁRIO FEEVALE ALESSANDRO SCHEFFER MENGUE ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE CONVENIÊNCIA EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEIS Novo Hamburgo 2007 ALESSANDRO SCHEFFER MENGUE ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE CONVENIÊNCIA EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEIS Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração – Habilitação em Administração de…

proibido manter lixo acumulados nas áreas de trabalho. * É fundamental que a limpeza da área seja feita pela equipe responsável pelo equipamento.Benefícios em manter a ordem e limpeza no local de trabalho: * Eliminação de desperdícios. * Satisfação dos colaboradores em trabalhar em ambientes limpos. * Facilidade na busca de objetos. * Facilidade de comunicação entre todos. * Boa aparência do canteiro. | Página: 1 de 2 Revisão: 00 Data: | Elaborado por: Vinicius de…