Trabalho de Administra o da Produ o

1. Qual o significado da expressão “imperativo da competitividade”.
Resposta: Quando usamos a expressão imperativo da competitividade, estamos dizendo que ser competitivo é ter condições de concorrer com um ou mais fabricantes ou fornecedores de um determinado produto no mercado. Para uma empresa ser competitiva deve-se estabelecer uma estratégia para atuar em mercados locais, regionais ou globais.

2. Relacione os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade.
Resposta: Os conceitos qualidade, produtividade e competitividade estarão sempre interligados, pois um depende do outro. Competitividade depende de produtividade, que automaticamente depende da qualidade.

3. Qual a contribuição de Henry Ford para o desenvolvimento e a organização das empresas?
Resposta: Ford criou a produção em massa, na qual se preocupava com a produtividade e não interligava produtividade com vendas, passando a responsabilidade de vendas ao departamento responsável. Hoje podemos usar a questão da produtividade criada por Ford, porém devem-se caminhar juntos, produtividade e vendas, para que não haja acúmulo de material no estoque.

4. Defina estratégias operacionais de marketing e manufatura (ou operações) para os seguintes tipos de empresa:
Restaurante – Qualificar seus colaboradores para atendimento diferenciado e promover estratégias de vendas como: promoções, manobristas.
Posto de gasolina – Os clientes que abastecerem uma certa quantia de combustível ganha descontou, ou ganha brindes como: duchas grátis.
Transporte coletivo - ônibus – Melhorar a frota de ônibus, incluir novas rotas, promoções para pagamento com cartão da companhia.
Banco – Investir em comunicação de como funciona suas taxas, diferenciar as taxas para clientes antigos.
Escola Secundária – Profissionais com boa qualificação, para formar alunos com qualidade, demonstrando os resultados através de avaliações semestrais.
Fábrica de autopeças – Treinamentos para colaboradores obtendo assim, maior