Satisfação De Clientes Em Postos De Combustivel

transportadora Transmarina detém todas as entregas referentes à cidade de Belo Horizonte e da região metropolitana. Durante todo trabalho são descritos elementos cruciais sobre como foi alcançado o sucesso da empresa e seu funcionamento, fornecedores, clientes, entre outros assuntos. Ainda serão apontadas sugestões para melhorias em relação alguns pontos observados. Palavras-chave: trabalho, visão, determinação. 2.…

351311 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL PROFESSOR-TUTOR EAD ( Davi Prado Palheta Arakaki ) SALVADOR/BA 2013 RESUMO O presente trabalho apresenta um estudo detalhado dos processos da cadeia de suprimentos de uma empresa distribuidora de combustíveis e aponta as principais oportunidades de melhorias que podem ser viabilizadas através da gestão integrada dessa…

transparente e com olhos atentos ao que acontece no Brasil e no mundo. Missão: Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. Visão 2020: Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Valores:…

momentos de lazer. Nas ruas: Quem dirige pelas ruas ou estradas do Brasil conhece bem a Petrobras. Nossos postos estão sempre por perto. Na hora de escolher, você pode confiar em nossos produtos. O nosso combustível movimenta as cidades brasileiras. Quando você abastece em nossos postos, a gasolina, o diesel, o etanol e o gás natural veicular são garantidos pelo programa: De Olho no Combustível. A mesma garantia de qualidade que a marca Lubrax transmite há décadas, você também…

artigos. Morreu em 28 de Junho de 2006. Theodore Levitt fala fortemente que a falha está na parte estratégica da empresa. E cita exemplo das estradas de ferro, elas deixaram que seus clientes fossem tirados, por se considerarem empresas ferroviárias e não de transporte. Preocuparam-se com o produto e não com o cliente. O posicionamento dessas empresas, atualmente foi melhor avaliado e estão passando a atender nichos maiores, sendo a solução para aumentarem o fornecimento dos serviços,…

e marca. O consumidor consciente sabe que pode transformar uma sociedade, consumindo conscientemente, sabe que o consumo, mesmo que individual tem impacto no meio ambiente. Através do seu consumo, o consumidor consciente busca o equilibrar sua satisfação pessoal e a sustentabilidade, tentando aumentar as consequências boas e diminuir as ruins causadas por sua escolha de consumo. O consumidor consciente incentiva o a prática do consumo consciente, fazendo com que pequenos atos…

fazer umas medições, e me revelaram que iria sair um túnel ali, então, no mesmo momento já comecei a comprar os terrenos na quadra, com a idéia de montar uma loja de maior de materiais de construção, posteriormente , surgiu a idéia de montar um posto de combustível. Você pensou sobre isso por muito tempo antes de realmente começar o negócio? Já havia considerado a possibilidade de abrir um negócio como uma opção de vida? - Pensei um pouco, as possibilidades de dar certo eram boas.…

varejista de alimentos do Brasil. O Grupo Pão de Açúcar, que em 2008 completou 60 anos, é hoje a maior empresa de distribuição do país com mais de 1.300 unidades, entre super e hipermercados, lojas especializadas, atacarejo (cash&carry), além de postos de combustíveis e drogarias. Ao se unir às Casas Bahia, a empresa passa a ser o maior empregador privado do país, com mais de 140 mil funcionários e mais de 1.800 lojas. A companhia mantém operações em 18 estados de todas as regiões do…

com/carlos- Acesso em 06 Abril de 2014 Operamos no mercado de transportes, operações portuárias, logística, e armazenagem de produtos com o objetivo de superar e garantir a excelência no atendimento aos clientes, parceiros, colaboradores internos e comunidade. Nossa missão é acima de tudo a total satisfação de nossos tomadores de serviços. Trabalhamos incessantemente para que este objetivo seja alcançado através de um trabalho moderno, dinâmico, integrado e sustentável.…

capacidade instalada 4 milhões tons de açúcar Comercialização de combustíveis Uma rede de alta eficiência e confiabilidade 4.700 postos de serviço 54 bases em aeroportos 800 lojas de conveniência 22 bilhões litros/ano 64 terminais de distribuição Excelência CSC O programa de excelência surgiu da análise da Pesquisa de Satisfação que é feita uma vez por ano no CSC, afim de avaliar a percepção dos clientes quanto aos serviços oferecidos pelo CSC. Como o…