Satisfação De Clientes Em Postos De Combustivel

no que foi exposto, para que a organização tenha resultados satisfatórios em relação à satisfação e valor e para o cliente, é preciso que a organização tenha uma visão global e gerencial, analisando as estratégicas organizacionais que estão sendo aplicadas, os pontos fortes e os aspectos a melhorar da organização, tentando se diferenciar de seus concorrentes, procurar formas de persuadir e conquistar seus clientes, com profissionalismo, capacitação e determinação. 2.1 ATIVIDADES…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO IMOBILIÁRIO Autor: Edjalmo Cardoso Prof. Orientador: Junior Ruczkowsy Becker Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso MOB 0018 – Estágio 18/06/2012 RESUMO As competências do corretor de imóveis dentro do mercado imobiliário são muitas. O corretor é responsável por captar, avaliar o imóvel, anunciar os imóveis que ele tem para que possa prospectar compradores, após

transporte urbano de passageiros, promovendo a mobilidade urbana, gerando satisfação para acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade. Visão Consolidar posição de respeito, confiabilidade e responsabilidade social perante a comunidade de abrangência em todas as ações praticadas, para viabilizar a continuidade do negócio. Princípios Corporativos Valores e Princípios Honestidade e ética; Satisfação do cliente; Lucro para desenvolver e prosperar; Valorização do…

preocupavam com o produto e não com o cliente, consideradas empresas ferroviárias e não de clientes. Atualmente as empresas de transporte atendem as necessidades dos clientes, com otimização nas suas operações e um baixo custo. Com certeza percebe-se a falta de visão do setor ferroviário em relações a seus clientes suprida pelo setor de transporte. Sobre o ramo cinematográfico esta hollywood, que foi deixada para trás pela TV, por não entender que a necessidade do cliente era o…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMNISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO JOSÉ DOS CAMPOS- SP 2013 fidelização dos clientes: UM ESTUDO SOBRE A MELHOR MANEIRA DE SE RELACIONAR COM O CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, do curso de Administração da Universidade…

desperdício na utilização dos mesmos e buscando a satisfação dos clientes que desse serviço lança mão. Mesmo com a rapidez que a tecnologia empreendeu ao mercado no que concerne a troca de informações, o transporte continua sendo fundamental na questão da distribuição dos produtos, tornando-os acessíveis no mercado. O cenário atual é muito dinâmico fazendo com que os serviços sejam ajustados à demanda continuamente com base nas necessidades dos clientes. É neste diapasão que a T e T…

possibilidade de viajar até a praia, parque ou a casa de parentes outrora distantes. Para os felizes proprietários, a satisfação em desfilar no carrão limpinho e brilhante é tão grande que muitos suportam, sem reclamar, engarrafamentos infindáveis e chegam a ignorar a matemática, que aponta que, em alguns casos, os gastos anuais de manutenção do automóvel próprio (IPVA, seguro, combustível, manutenção, estacionamento, etc.) superam os custos com o uso do táxi ou de outros meios…

mundo cada vez mais competitivo, torna-se imperativo que as empresas se preocupem em desenvolver estratégias integradas de Negócio e de Clientes com a finalidade de obterem vantagem competitiva. Este artigo refere-se a uma investigação que teve como suporte a base teórica para analisar o conhecimento da linha da frente da empresa e o seu relacionamento com os clientes. Para tal foi realizado um estudo de caso único em uma empresa do sector das gasolineiras. O estudo está composto por…

actual ritmo de consumo de energia produzida por fontes tradicionais(combustiveis fósseis), bem como as possibilidades oferecidas pela natureza neste campo, está a promover nos últimos anos uma mudança importante na sua produção, orientando-o no sentido das energias renováveis.Hoje em dia, o desafio está em conseguir iniciar um processo de transição no sentido de um modelo energético mais sustentável, menos dependente dos combustíveis fósseis, sem que isto se repercuta no desenvolvimento…

os problemas fiquem visíveis e possam ser eliminados através de esforços concentrados e priorizados. Engenharia Simultânea é uma abordagem sistemática para o desenvolvimento integrado de produtos que enfatiza o atendimento das expectativas dos clientes. Inclui valores de trabalho em equipe, tais como cooperação, confiança e compartilhamento, de forma que as decisões sejam tomadas, no início do processo, em grandes intervalos de trabalho paralelo incluindo todas as perspectivas do…