Bsc Qualidade

: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC)e Seis Sigma. 1 O artigo “O que é Balanced Scorecard”, de Symnetics Business Transformation, publicado em 2003 e disponível no site (acesso em: 3 dez. 2010), faz uma analogia entre o BSC e o avião, afirmando não ser possível pilotar um avião com base somente no velocímetro, assim como as empresas não podem se prender somente às informações econômicas ou financeiras para definir os indicadores de BSC, porque esses indicadores são incapazes…

integral pela Universidade Presbiteriana Mackenzie - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas. Integrante do Grupo de Pesquisa em Qualidade e Engenharia do Produto (QEP) (Poli/USP). Autora de diversos artigos publicados em congressos e revistas acadêmicas, no Brasil. Auditora Líder em Sistemas de Gestão da Qualidade. Atuou como consultora de empresas nas áreas de qualidade e gestão organizacional. II. CONCLUSÕES DA AUTORIA Neste artigo a autora observa que os processos de…

BALANCED SCORECARD (BSC) Gisele Maia Planejamento Estratégico Curso: Engenharia de Produção Civil CEFET-MG Junho/2015 Jéssica Dell’Orto Lívia de Castro Müller Franca Rogan Inerguson DEFINIÇÃO o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, a partir de 1990. FIGURA 1: Criadores do BSC FIGURA 2: Logomarca do BSC DEFINIÇÃO o Essa metodologia reflete o…

apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços egestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de…

Faculdade Anhanguera de Osasco Nome: Amanda Ferreira da Costa RA: 3729703249 Curso: RH Período: Manhã Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Introdução: O Balanced Scorecard (BSC) e os Seis Sigmas (SS) que é conhecido como um Sistema de suporte à decisão, o Balanced Scorecard materializa a visão do crescimento, tendo como principal objetivo o alinhamento e planejamento estratégico com as ações operacionais da…

BALANCED SCORECARD – BSC Aluno: João Pessoa 1.ÍNDICE 1.ÍNDICE………..........................................................................................................1 2.INTRODUÇÃO…………………………………………..............................................2 3.DEFINIÇÃO E OBJETIVOS DO BALANCED SCORECARD…............................3 4.COMPONENTES DO BSC......................................................................................6 5.PERSPECTIVAS DO BSC…

Scorecard e exercícios • 2- Origem do BSC, desdobramento do BSC, estrutura e processo de criação do BSC, gestão estratégica e exercícios • 3- Análise de macro e micro ambientes, desenvolvimento de macro objetivos e exercícios BALANCED SCORECARD PROFº ANTÔNIO SICILIANO 17/09 • 4- Implementação do BSC para um negócio específico, definição de objetivos e exercícios • 5- Detalhamento do desenvolvimento de objetivos, metas e indicadores para o BSC, o balanced scorecard…

Balanced Scorecard (BSC) e Processo Seis Sigma Professor Tutor: Alexsander Dias Matéria: TECNOLOGIAS DE GESTÃO INTRODUÇÃO A organização em busca de melhoria adotou ferramentas gerenciais, para avaliar seus resultados passados podendo traçar estratégias para alcançar o sucesso. É possível ainda controlar a qualidade para definir os padrões de excelência operacional. Balanced Scorecard ( BSC) pode ser utilizado para esclarecer

modelo do Balanced Scorecard (BSC). O objetivo deste artigo é descrever um estudo sobre a aplicação do BSC em uma instituição pública brasileira, sobre o processo de formulação e implementação da estratégia, utilizando o modelo do BSC. No trabalho, está abordada a noção geral do BSC, em seguida a possível aplicação no setor público e finalizado com um exemplo e análise de um órgão do Setor Público no qual está implantado o BSC. PALAVRAS-CHAVE: Eficiência – Qualidade - Balanced…

Universidade Nove De Julho Balanced Scorecard - BSC São Paulo, 2011 Nome XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Nome XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Nome XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Balanced Scorecard - BSC Universidade Nove de Julho São Paulo, 2011 Sumário Introdução..........................................................................