Balanced score card

Scorecard (BSC) cresceu muito ao longo dos anos noventa, consolidando-se como uma importante ferramenta para implementação da estratégia em empresas. Hoje, em um movimento talvez comparável ao início da Qualidade Total, um número crescente de empresas está começando a utilizar essa ferramenta. Segundo Kaplan e Norton (2001), a motivação para o seu desenvolvimento foi a constatação de um índice de noventa por cento de insucesso na implementação de estratégias, de acordo com dados apresentados por (Kiechel III, 1982). A alegação, ainda válida, foi que de nada adianta a melhor estratégia se não for possível colocá-la em prática. A partir dessas constatações, os referidos autores trabalharam na direção de um método para melhorar as taxas de sucesso em implementações de estratégias. De acordo com a concepção inicial de Kaplan e Norton (1997), o BSC era destinado à implementação de estratégias em Unidades de Negócio de empresas privadas. Devido ao seu sucesso junto às empresas privadas, a aplicação do modelo foi ampliada, tornando-se cada vez mais abrangente, passando a ser utilizado em corporações, universidades, empresas sem fins lucrativos e entidades governamentais. Também começou a ser utilizado em níveis menores ao recomendado inicialmente, como setores e departamentos. Um exemplo representativo do crescimento da metodologia talvez seja a sua utilização em pequenas empresas, onde não há planejamento estratégico (Soares, 2000). Neste caso, para…

auxiliar as organizações nesse processo, sendo uma das mais utilizadas o método de indicadores de desempenho balanceado (BSC – Balanced Score Card). Encontramos esse método bastante difundido pelas organizações, mas a experiência tem mostrado que sua aplicação não é capaz de, por si só, assegurar um processo de planejamento estratégico bem sucedido. Por mais flexível que seja a utilização dessa ferramenta, ela parte de decisões já tomadas por outros meios, via de regra heurísticos.…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma NOME Adriana Gabriel Fernando Maria José da Silva de Medeiros Mariana Marcia Forte Monica Jeronimo RA 6428251117 Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional ANO 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Tecnologia e Ferramentas de Gestão Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Atividade de…

Aula 3 Balance Scorecard (BSC) Princípios do Processo Decisório RESULTADOS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOS TRADICIONAIS Metas Financeiras eram observadas e mantidas. Metas fora da área financeira colocadas em segundo plano – mesmo que trouxessem problemas financeiros a longo prazo. Falta de equilíbrio entre as várias forças que impulsionam o negócio. Introduzir o conceito Balanced Scorecard (BSC) , abordar a metodologia, apresentar as perspectivas BSC e abordar os…

níveis hierárquicos da empresa, as chances de sucesso no alcance dos objetivos organizacionais são mínimas. Algumas situações críticas apontadas tanto pelas firmas de consultoria como pela empresa usuária do BSC: discussões não claras e pouco frequentes; quatro perspectivas não balanceadas; BSC como único evento e não como processo contínuo; e não dividir papéis e responsabilidades. Além destes fatores, outros aspectos correlatos que devem ser investigados em uma agenda futura de…

competitividade e acirrada concorrência. O Balanced Scorecard – BSC é utilizado por empresas que pretendem ter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo prazo, melhorando assim sua situação no futuro, revelando-se como uma ferramenta capaz de atender às novas exigências de gerenciamento, baseada em um mapa estratégico de informações, onde é possível visualizar e acompanhar as metas e objetivos da empresa dentro dos cenários econômicos em constantes mutações. Uma vez que o…

Curso: Tecnologia em Marketing 2ª série TRABALHO TECNOLOGIA DE GESTÃO BALANCE SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA 1. Definições O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. Ele a define como o valor agregado por um amplo…

Silva Curso de Administração – UNIPAC – 5 º Período Noturno Professor : Wemerson Uberlândia, 30 de Outubro de 2013. BALANCED SCORECARD SURGIMENTO Ao falarmos sobre o balanced scorecard BSC, sua história, aplicação e etc devemos antes entender, o porque de seu surgimento e o que motivou seus criadores a buscarem essa solução. O BSC surgiu em um momento em que os medidores de performance das organizações que até então eram baseados em dados contábeis e financeiros, estavam…

-abr. 2006 recebido em 01/7/2004 aceito em 27/11/2005 Resumo Existem diversas abordagens na literatura enfatizando a importância de promover o alinhamento estratégico e o seu desempenho operacional por meio do sistema de métricas. Um dos modelos mais difundidos é o balanced scorecard (BSC). A proposta deste artigo é discutir os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC, bem como o processo de mudança e as técnicas envolvidas nos bastidores da implementação, tendo como objeto…

3042066-7 Kátia de Fátima Fernandes 3022087-x Marcos Eduardo A. Bortolosso 3042080-2 Ney Leandro Baracuí Júnior 3042081-x Uberlândia Junho de 2009 SUMARIO 1. INTRODUÇÃO: PROPOSTA DO TRABALHO, HISTÓRICO E CONCEPÇÕES TEÓRICAS DO BSC 3 1.1 UMA PRIMEIRA ABORDAGEM............................................................................................................................. 3 1.2 EVOLUÇÃO DA CONCEPÇÃO DO BALANCED…