Alinhamento Robert Kaplan

crescimento, a continuidade e o fortalecimento de suas atividades, este trabalho analisa como a ferramenta de gestão Balanced Scorecard pode ser aplicada no Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária em Sergipe – (INCRA/SE), para promover o seu alinhamento estratégico. Está calcado em uma pesquisa bibliográfica, abrangendo obras clássicas e trabalhos científicos referentes ao Balanced Scorecard. Inicialmente foi realizada uma análise do planejamento estratégico da Instituição…

ALINHAMENTO DA METODOLOGIA BSC À EXCELÊNCIA EM GESTAO COM FOCO NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) solange.lucas@ibge.gov.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard na visão da Excelência em Gestão com foco…

depender de medidas de desempenho consolidadas, baseadas em dados financeiros, estava prejudicando a capacidade das empresas de criar valor econômico para o futuro. David Norton, executivo principal do Nolan Norton, foi o líder do estudo, que teve Robert Kaplan como consultor acadêmico. Representantes de dezenas de empresas – de manufatura e serviços, da indústria pesada e da alta tecnologia – se reuniram a cada dois meses durante o ano de 1990 com a finalidade de desenvolver um novo…

que é ?? SINTEMA DE INDICADORES BALANCEADOS; Metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. “O Balanced Scorecard é [...] uma ferramenta completa que traduz a visão e a estratégia num conjunto coerente de medidas de desempenho.” (KAPLAN e NORTON, 1997) Os princípios básicos do BSC Traduzir a estratégia em termos operacionais; Alinhar a organização à estratégia;…

gestão baseada apenas em referenciais financeiros, típicos do século XX, foi proposto o Balanced Scorecard, BSC. Robert Kaplan e David Norton divulgaram pela primeira vez o BSC em 1992, em um artigo, que relatou as descobertas de um projeto de pesquisa que estudou a mensuração de desempenho em organizações cujo capital intangível exercia um papel essencial na criação de valor (KAPLAN, 2010, p. 3). Neste período, pesquisas publicadas por Margaret Blair1 demonstraram que, no período de 1982 a 1992

instituto Nolan e Norton, em 1990. Esse estudo foi motivado pela crença de que os métodos existentes de medição de desempenho empresarial estavam se tornando insuficientes. A ferramenta foi apresentada pelos professores da Harvard Business School, Robert S. Kaplan e David P. Norton, em 1992, como um modelo de avaliação e performance empresarial. Gosta do assunto? Confira: Performance Prism - Conceito e Perspectivas Devido ao seu sucesso, o BSC se tornou uma metodologia de gestão…

pelos professores da Havard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão dos negócios, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (técnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. David Norton e Robert S. Kaplan apresentaram o artigo que foi baseado em…

processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. 1. DEFINIÇÃO DE BALANCED SCORECARD Balanced Scorecard pode ser traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho. Também conhecido como BSC, foi apresentado ao mundo em 1992 por Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School, através da publicação do artigo “The Balanced Scorecard – Measures that drive performance” (Balanced Scorecard – medidas que impulsionam o desempenho) na conceituada…

sistema de medição e gestão (scorecard) estratégica do desempenho, bem como, no equilíbrio (balanced) entre a gestão financeira e o capital intangível das empresas por forma a alcançar vantagens competitivas. Esta metodologia foi proposta por Robert Kaplan e David Norton, através de um artigo publicado na Harvard Business Review " The Balanced Scorecard – measures that drive perfomance" em 1992 e resulta de um estudo feito a pedido de um conjunto de grandes empresas americanas. Ele…

13. Aprovação final 24 14. Implantação progressiva 25 15. Considerações finais 26 16. CONCLUSÃO 27 17. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 27 RESUMO O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 90, constituindo-se num novo sistema de gestões estratégicas, baseadas em indicadores financeiros e não-financeiros vinculados à estratégia organizacional. Eles desenvolveram, a partir de estudos…