Uso do BSC

Matriz de atividade em equipe*

Consolidação

Módulo: 4 Atividade: TRABALHO EM GRUPO
Título: AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO MODELO DO BSC

Disciplina: BALANCED SCORECARD Turma: BSEAD_T0188_0613
Introdução
O balanced scorecard nasce da necessidade sentida pelas organizações em implementar com sucesso as estratégias definidas. Estas dificuldades resultam de diversos fatores: a falta de comunicação ou a comunicação ineficaz dentro da empresa no que respeita as estratégias definidas; deficiente envolvimento dos colaboradores nos objetivos da empresa; a falta de linearidade na definição dos objetivos, nos diversos níveis organizacionais, desde o nível de topo ao nível do trabalhador e, ainda, com os objetivos de longo prazo; a falta de indicadores para os fatores críticos.
O Método consiste num sistema de medição e gestão (scorecard) estratégica do desempenho, bem como, no equilíbrio (balanced) entre a gestão financeira e o capital intangível das empresas por forma a alcançar vantagens competitivas. Esta metodologia foi proposta por Robert Kaplan e David Norton, através de um artigo publicado na Harvard Business Review " The Balanced Scorecard – measures that drive perfomance" em 1992 e resulta de um estudo feito a pedido de um conjunto de grandes empresas americanas. Ele apresenta indicadores de desempenho a partir de quatro perspectivas, a saber:
- Perspectiva Financeira;
- Perspectiva do Cliente;
- Perspectiva dos Processos Internos;
- Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Este estudo evidenciava a importância da ligação entre as medidas de gestão com a estratégia da empresa e a relação causa efeito associadas a cada uma delas. Desta forma, o BSC tem vindo a tornar-se numa ferramenta estratégica imprescindível, na medida em que permite canalizar as habilidades e os conhecimentos específicos para alcançar as metas estratégicas e lucros em longo prazo. Procura dar uma visão global e integrada do desempenho organizacional, com base em indicadores