Alinhamento Robert Kaplan

desempenho desejado pelas organizações, conseqüentemente criando valor futuro. Perspectivas do Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP…

jaquelinemateus@gmail.com Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar e entender a consolidação do processo de transformação da Petrobras. Trata-se do sistema corporativo de avaliação de desempenho da empresa cujo objetivo é monitorar o alinhamento estratégico da Companhia, as diretrizes e metas estabelecidas no referido plano. A metodologia implementada teve como objetivo conferir dinamismo, processo contínuo e integrado, concernente à flexibilização e à expansão do setor…

artigo analisa como o Balanced Scorecard, conceito criado pelos professores Kaplan e Norton em 1992, auxilia na implementação de estratégias genéricas através de modelos de representações gráficos chamados mapas estratégicos (Kaplan e Norton, 2004). É traçado um histórico do conceito do Balanced Scorecard, em sua concepção original, como ferramenta de mensuração de desempenho e suas evoluções posteriores, ferramenta de alinhamento e comunicação e modelo de gestão estratégica. A seguir,…

atualmente é o "balanced Scorecard". "Balanced" significa "balanceado", "scorecard" significa literalmente "cartão de pontuação". O início dos estudos que deram origem ao Balanced Scorecard, aconteceram na década de 90, sendo criado pelos americanos, Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School. Podemos dizer que o Scorecard é um sistema aplicável em micro, pequenas, médias e grandes empresas para avaliar gestões de negócios, de serviços e de infraestrutura…

BALANCED SCORECARD – BSC: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. O BSC equilibra os volumes financeiros e não financeiros de uma empresa permitindo ao administrador monitorar a organização com o balanceamento da visão financeira, operacional e com a visão de longo prazo proporcionando aos gerentes um instrumento para ter êxito competitivo futuro. Antigamente o sucesso das…

criado por Robert Kaplan, professor de Harvard, e David Norton, consultor de empresas, no ínicio da década de 90 é hoje, um dos conceitos mais utilizados na gestão estratégica. O BSC, por absorver em sua arquitetura a tradução da estratégia com os grandes objetivos da empresa, indicadores de desempenho, metas de longo prazo e projetos, tem sido implementado por empresas em todo o mundo, apoiando todo esse processo. Embora o processo de construção do BSC por si só propicie um forte…

oferecerá um mecanismo valioso para a tradução dessa estratégia em objetivos, medidas e metas específicas...”. KAPLAN e NORTON (1997, p. 110) Kaplan e Norton (1993) ainda falam que Scorecard é um conjunto de indicadores que proporciona aos gerentes a visão rápida, embora abrangente, de toda a empresa. Criada através de um estudo pelos professores de Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, para compartilhar seus conhecimentos em um artigo que foi publicado em 1992 em…

fatores, as pessoas, os sistemas e os procedimentos organizacionais e funciona como base para a obtenção dos objetivos das outras perspectivas. 1. BALANCED SCORECARD O Balanced Scorecard surgiu de um estudo que vinha sendo realizado por Robert Kaplan e David Norton desde 1990 no Instituto Nolan Norton e que foi publicado em 1992 na revista Harvard Business, sob o título: Measuring Perfomance in the Organizacion of the Future (Medindo Desempenho na Organização do Futuro); porém,…

Figura 1 apresenta a estrutura de um Balanced Scorecard (BSC) contendo as quatro perspectivas citadas. Figura 1 O Balanced Scorecard (BSC) foi descrito pela primeira vez em um artigo publicado em 1992 na Revista Harvard Business Review por Robert S. Kaplan e David P. Norton, intitulado "The Balanced Scorecard measures that drive performance". Em adição a medição do desempenho apenas em termos financeiros, o Balanced Scorecard (BSC) incorporou os esforços de uma organização visando…

. 25 2.8.3 Utilização dos indicadores ................................................................................... 25 3. Uso do COBIT a partir de indicadores de desempenho ...................................................... 26 3.3 Alinhamento de TI com o Negócio ............................................................................. 26 3.4 Medindo a Estratégia ................................................................................................... 26 3.5…