Alinhamento Robert Kaplan

possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização. Alguns pontos para viabilizar processos gerencias através do Balanced Scorecard: 1. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia 2. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas 3. Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas 4. Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. O Balanced Scorecard criado por Robert Kaplan. 5 2. AS 04 PERSPECTIVAS…

ativos intangíveis principais de qualquer organização. Sustentar uma posição favorável no mercado passa pelo investimento realizado nos seus Recursos Humanos e bases tecnológicas. Desta forma a obtenção de vantagens competitivas, a partir do alinhamento dos ativos intangíveis com a estratégia assume um papel decisivo para o sucesso do negócio. Sendo este trabalho focado em uma empresa franqueada na área de varejo, a qual precisa ter nos seus colaboradores a base de sustentação…

negócios já existentes. DMADV é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos. O Balanced Scorecard: é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura, baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como…

objetivos. Mede, pois o desempenho organizacional sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, cliente, processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. É um sistema de gestão - não apenas um sistema de medidas - que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia e traduzi-las em ações. A estrutura do BSC é formada por quatro…

estratégia de médio e longo prazo da empresa. CARACTERÍSTICAS E CONCEITOS DO BSC Nos anos 90 surgiu um novo conceito de sistema de medição de desempenho, que até os dias de hoje é considerado por muitos como um sistema inovador. Desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, o BSC surgiu a partir de um estudo junto a empresas que também procuravam novos indicadores de medição que não os usuais indicadores Contábeis e Financeiros que já estavam obsoletos quando comparados as mudanças…

2.INTRODUÇÃO O Balanced Scorecard surgiu com a necessidade das empresas em implantar, com sucesso, as estratégias traçadas por elas. Esta metodologia foi formulada por dois professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, e é resultante de um estudo feito a pedido de um conjunto de grandes empresas americanas. Este estudo evidenciava a importância da ligação entre as medidas de gestão com a estratégia da empresa e a relação causa efeito associadas

Estratégia Licenciatura Gestão Ano letivo 2012/2013 Kaplan & Norton 1.Introdução 2. Biografia dos autores 2.1.Robert Kaplan 2.2 David Norton 3.Balanced Scorecard 3.1 Surgimento e Evolução do BSC 3.2 Objetivos BSC 3.3. Vantagens e Desvantagens da utilização do BSC 3.4.Principios do BSC 3.5.Perspetivas do BSC 3.5.1 A Perspetiva Financeira 3.5.2 A Perspetiva do Cliente 3.5.3 A Perspetiva Interna 3.5.4…

processo de gestão seja uma atividade rotineira na empresa, sugere-se a adoção do sistema de gestão da estratégia, Balanced Scorecard, idealizado por KAPLAN e NORTON nos anos 90. 2 BALANCED SCORECARD O BSC é uma abordagem que suporta a implementação da estratégia e a monitorização da sua execução a todos os níveis da organização. O BSC garante o alinhamento das ações das diferentes áreas organizacionais em torno do entendimento comum dos objetivos estratégicos e das metas a…

A VISÃO SISTÊMICA DO ALINHAMENTO NO BALANCED SCORECARD COMO INTERFACE NOS PROCESSOS DE APOIO A GESTÃO Cesar Augusto Pierezan1 Prof. Orientador: Douglas Soares Agostinho2 RESUMO O presente artigo visa desenvolver uma visão sistêmica do alinhamento no Balanced scorecard - BSC3 e de sua funcionalidade e aplicabilidade em vários níveis organizacionais e sua interdependência com o sistema de gestão e relação entre as suas partes, integrando-se aos processos e oportunizando a noção do…

das empresas. A partir daí o referencial começa a ser mudado e os valores organizacionais começam a ser baseados também em ativos intangíveis, tais como: aptidão para estratégia, capacidade de inovar, capital intelectual, dentre outros. Em 1992 Robert Kaplan, professor na Havard Business School e David Norton, consultor de empresas, publicaram o artigo “Balanced Scorecard – Indicadores que impulsionam o desempenho” na Harvard Business Review. 2. BSC (Balanced Scorecard) BSC…