Nada

5478 palavras 22 páginas
ALINHAMENTO DA METODOLOGIA BSC À EXCELÊNCIA EM GESTAO COM FOCO NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) solange.lucas@ibge.gov.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard na visão da Excelência em Gestão com foco no engajamento de stakeholders. A relevância desse estudo está relacionada à importância dessa ferramenta estratégica no cenário competitivo mundial, como instrumento de suporte à gestão organizacional. A construção argumentativa foi baseada em um estudo descritivo do BSC e, por meio de análise crítica, obtém-se uma apreciação conclusiva sobre a importância do foco nas partes relacionadas, por meio da compatibilidade e sinergia do BSC e do MEG® nas organizações. A pesquisa amplia o conhecimento sobre a aplicação do Balanced Scorecard, adotada nas empresas, sugerindo complementações e adoções de novas perspectivas ao modelo. O presente estudo fornece um diagnóstico sobre a metodologia, compatível às necessidades atuais do mundo corporativo, assim como detalha melhores práticas para uma adoção ótima do BSC com foco na Excelência em Gestão. Palavras-chaves: Balanced Scorecard; Excelência em Gestão; Partes Interessadas. Abstract This article presents a literature review and qualitative analysis of the Balanced Scorecard methodology in view of the Excellence in Management with focus on stakeholder engagement. The relevance of this study is related to the importance of this tool in the global competitive environment, as a tool to support organizational management. The construction of argument was based on a descriptive study of the BSC and, through critical analysis, we obtain a conclusive evaluation of the importance in focusing on related parties, through the compatibility and synergy

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