Treinamento E Desenvolvimento Dentro Da Contax

CONTAX A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Tornou-se expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no…

C – Resumo D – Sumário 1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1- Denominação e forma de constituição A empresa se chama TNL Contax S.A 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Contax é uma prestadora de serviços de contact center. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que…

Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina Administração de Vendas do curso de Administração, orientado pelo professor especialista Sidney Soares de Sousa Sândheskinny. Palmas – TO 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO 5 2.1 Características...... 6 2.2 Pontos Positivos 7 2.3 Pontos Negativos .7 2.4 Exemplos de negócios............................................................................................. Erro! Indicador não definido. 2.5…

relacionados à área produtiva, como mecânica e ferramentaria. O aprendizagem é uma das ações do programa de desenvolvimento humano "Jovens Talentos", para a formação de estagiários, e aprendizes industriais. Investir no talento interno é a saída para muitas empresas que sentem necessidade de mão-de-obra tecnicamente especializada e culturalmente próxima do DNA da companhia. Criar dentro de casa essa força de trabalho tem sido mais indicado do que sair à caça de um profissional no…

RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependências, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores

A CONTAX HOJE É A OI,ACHO QUE MUITAS INFORMAÇÕES PODEAM SER COLETADAS DESTE TRABALHO PARA O QUE ESTAMOS FAZENDO.TENTEI FAZER PASSO A PASSO PELO GOOGLE COM OS ITENS QUE O PROFESSOR COLOCOU NA PAUTA,MAIS SÃO POUCAS AS INFORMAÇÕES,PORÉM ENCONTREI ESTE TRABALHO QUE PODEMOS MAQUEAR E ADICIONAR MAIS ALGUMAS INFORMAÇÕES QUE ESTÃO SENDO COLETADAS PELOS OUTROS COMPONENTES DA EQUIPE E FAZER O NOSSO TRABALHO,JÁ ESTÁ EM CIMA,NÃO TEMOS TEMPO,ESTA É MINHA OPINIÃO VEJA SE TODOS CONCORDAM. DIAGNÓSTICO

Porto Alegre, 24 de Novembro de 2012. DEFINIÇÃO DA EMPRESA A empresa escolhida foi a TNL CONTAX, por ser uma empresa de grande porte conhecida como uma das maiores empresas no segmento de CALL CENTER do país. TNL CONTAX SA Rua Beirute, 50 Porto Alegre- RS – CEP: 90240080 ( PORTO ALEGRE – NAVEGANTES ) Tel. 51 3123 2700 Empresa de Grande Porte Segmento: CALL CENTER Gestão de pessoas A Contax é uma das maiores empregadoras e geradoras de emprego do Brasil. Por acreditar que os recursos

organizacionais, contribuindo assim, para uma percepção mais ampla do cotidiano administrativo. Esta integração - TEORIA x PRÁTICA – faz com que haja um maior desenvolvimento para que futuros administradores atuem em funções executivas, especializadas e empreendedoras com maior êxito. A empresa em que este trabalho foi realizado foi a TNL Contax S.A., que surgiu como uma empresa subsidiária indireta da CTX Participações S.A., assumindo todas as operações de contact center da empresa de…

margin 0 0 30px 0 border-bottom 1px solid black /style /head meta http-equivContent-Type contenttext/html charsetutf-8 body h1Diante O Crescimento E O Desenvolvimento Do Mercado Econ Mico Brasileiro/h1 h4By galarraga Studymode.com/h4 br / Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econocircmico brasileiro, as empresas perceberam a importacircncia de se inovarem atraveacutes de tecnologias e informaccedilotildees, pois quanto mais…