Quais Estratégias Devem Ser Utilizadas Para Conquistar Manter E Fidelizar Clientes No Setor De Serviços

MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA FUNDAMENTAL PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO NICHO DE FITAS ADESEVAS. Aluno: Graduado em Tecnologia em Processos Gerenciais. Uni-Bh 2007 email: Resumo: Este artigo científico busca compreender como a utilização do marketing de relacionamento pode contribuir para maior retenção de clientes a fim de mantê-los por mais tempo na base da empresa e torná-los assim, mais lucrativos. Com isso consideramos diversas fontes de informações,…

para a relação com clientes a fim de buscar a satisfação, e os dados obtidos com o processo da tecnologia de CRM onde ajuda a empresa na identificação de clientes satisfeitos e dos mais valiosos, com possibilidade de uma atração maior chegando a uma possível fidelização com seus serviços e produtos oferecidos. Esse trabalho visa explorar o processo de fidelização dos clientes. No objetivo de estudo destaca a importância que o marketing de relacionamento tem para captar novos clientes,…

1.INTRODUÇÃO No final do século XX pode-se perceber que muitas mudanças foram consideráveis para melhorar o comportamento do cliente, ocasionado mediante aos avanços tecnológicos cuja proposição será através das informações da população de todas as idades, oferecendo facilidades, vantagens, comodidades atraindo assim milhares de clientes. A Qualidade no atendimento é algo que está presente no dia-a-dia de toda e qualquer empresa, seja qual for a sua área de atuação, ela desenvolve

Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO…

sim em seus clientes. O Marketing de relacionamento proporciona que a empresa não cometa erros em oferecer produtos que o cliente já tenha ou não precisa, assim, evita outros desgastes desnecessários, por meio de ferramentas que facilitam esta aproximação. Algumas destas ferramentas atuais são as utilizações de redes sociais, pois a internet é hoje muito rápida e eficaz, quando utilizada adequadamente. Desta forma, a organizações poderão obter um crescimento competitivo, pois um cliente…

Pré-projeto de pesquisa: A satisfação dos clientes universitários com os serviços prestados pelos bancos. 1 Resumo Nos últimos anos cresceu a competitividade entre os bancos na busca por novos clientes. Em especial, podem-se citar os universitários, vistos como potenciais clientes. Para obter vantagem competitiva frente à concorrência há um foco na qualidade dos serviços oferecidos pelos bancos que buscam fidelizar os clientes. Com a conclusão da pesquisa, pretende-se esclarecer os

todos os segmentos exploram novas oportunidades de estratégias de marketing e gestão para desenvolver uma comunicação eficiente e construir relações duradouras com diferentes parceiros. Nesta abordagem, podemos destacar o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo é manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização, integrando suas ações desde o projeto do produto/serviço até o processo de venda e pós venda.…

FACNEC-FACULDADE CENECISTA DE ITABORAÍ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EDUARDO BARRETO BREDA MARKTING DE RELACIONAMENTO: FERRAMENTA PARA A SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ITABORAÍ 2013 EDUARDO BARRETO BREDA MARKTING DE RELACIONAMENTO: FERRAMENTA PARA A SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Faculdade Cenecista de Itaboraí como…

destaque em seu meio e consiga mais clientes. Obviamente, ser um excelente profissional, realizando tratamentos adequados e com qualidade e o esforço diário são essenciais para o crescimento na carreira, porém, para se fazer conhecido é preciso investir e, assim, marcar presença. É preciso entender que o marketing para os dentistas é tão fundamental como é para qualquer negócio. São esses expedientes mercadológicos que vão comunicar e promover seus serviços para os diversos…

PHILADELPHO ETEC PHILADELPHO GOUVEA NETO CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO Atração e Fidelização de Clientes na Criação de Uma Nova Empresa Guilherme Rico Fiorezi João Vitor Oliveira Souza Orlando Mazaro Padovan Renan Luz Pereira de Souza SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP 2010 Atração e Fidelização de Clientes na Criação de Uma Nova Empresa Trabalho de conclusão de curso (TCC) elaborado como requisito parcial para conclusão do curso técnico em administração. Criação e demonstração de uma