Quais Estratégias Devem Ser Utilizadas Para Conquistar Manter E Fidelizar Clientes No Setor De Serviços

UNINOVE – UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO MBA em Finanças e Banking Estratégias de Marketing Aplicadas Pelos Escritórios de Contabilidade da Cidade de São Paulo Fabio Pinheiro de Andrade São Paulo Março/2012 Fabio Pinheiro de Andrade Estratégias de Marketing Aplicadas Pelos Escritórios de Contabilidade da Cidade de São Paulo Orientador: Leonardo Aureliano da Silva São Paulo Março/2012 Área Temática:Marketing. Título:Estratégias de Marketing Aplicadas Pelos Escritórios de

São Paulo 2012 Erika Lima dos Santos Fernanda Lira de Souza Flávia Brito de Abreu Sara Jane A. F. da Silva Simone Ribeiro de Santana Silva Suenes Ferreira Batista FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CONFECÇÕES ANTA LTDA OS PROCESSOS ULTILIZADOS PARA RETER SEUS CLIENTES Atividades Práticas supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1° semestre, do curso de administração da Universidade Paulista, sob orientação

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Elaine Cristina dos Reis de Araujo Feira de Santana 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Relatório Parcial apresentado por Elaine Cristina dos Reis de Araujo – RA 2466236 do Módulo XII, Curso de Administração como requisito para o Estágio…

deve ser considerado como uma fonte de administração de qualquer negócio, mas é uma excelente ferramenta para ser implantado em qualquer empresa. Cada uma deve se preocupar e entender qual é sua necessidade e principalmente qual seu objetivo, e a partir daí criar o Marketing de relacionamento adequado as suas expectativas. Deve-se também definir quais são seus clientes alvo, que deverão ser focados para que a organização alcance os seus objetivos finais. O contato da empresa com os…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ALTERNATIVA PARA O CRESCIMENTO DE UMA GRANDE TRADE NO MERCADO DO AGRONEGOCIO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 04 1.1 Justificativa 04 1.2 Objetivos 05 1.3 Problemas 05 1.4 Hipóteses 05 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06 2.1. Marketing 06 2.2. Conceito de Marketing 06 2.3. Administração de Marketing 08 2.4. Fidelização de Clientes 09 3. METODOLOGIA 11 4. DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 12 5. PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS 13 6. PROCEDIMENTOS

venda A venda de produtos ou serviços constitui a base das operações das empresas. Quanto ao fato de estas serem rentáveis, irá depender de muitos factores. Está estrategia é fundamental para o sucesso e lucro da empresa. Para fazer frente a evolução das necessidades e exigências dos clientes, vendas hoje está interligada com a área de marketing. A área comercial no negócio é uma função de primeira ordem porque é diretamente responsável pelas relações com os clientes e pelo objetivo …

3 1. Dados da Empresa 4 1.1. Nome 4 1.2. Razão Social 4 1.3. História da Empresa 4 1.4. Características Principais 5 1.5. Setor de Atuação 5 1.6. Estrutura organizacional 5 2. Componentes da Estratégia Organizacional 7 2.1. Visão 7 2.3. Valores 7 2.4. Objetivos 7 2.5. Metas 7 3. Marketing Mix 8 3.1. Produtos e Serviços 8 3.2 . Canais de Distribuição 9 3.3. Compostos do Preço 10 3.4. Compostos Promocionais 10 4. Demandas e tarefas de…

VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK SÃO PAULO - SP 2013 ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK Trabalho de Conclusão de Curso, realizado para obtenção final da nota que acarretará o…

os conceitos de marketing de relacionamento personalizado podem ser aplicados em Instituições de Ensino Superior para a captação e manutenção de alunos para cursos do nível de PósGraduação. A seguir também serão apresentados os conceitos e aplicações de Marketing, no qual envolve programar as ofertas das instituições para atender as necessidades e desejos do mercado-alvo, usando preço, promoção, distribuição, bens e serviços; a importância do CRM (Customer Relationship Management…

empresas a manter e valorizar os clientes e ainda oferecer os melhores serviços aos consumidores finais. Esses antigos conceitos de mercado e do que ainda não era conhecido como Marketing, dão origem a um novo formato estratégico e que atualmente conhecemos como Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento, conforme nomenclatura, trabalha em cima dos procedimentos de otimização em vendas a partir da excelência nas relações estabelecidas entre organização e cliente. …