O Que Ouvidoria Em Uma Instituição

acompanhados obrigatoriamente, pela Manifestação Conclusiva da Unidade de Controle Interno acerca do cumprimento das normas da Lei Federal Complementar nº 101, de 2000, com ênfase no previsto nos incisos I a VI do art. 59 da referida norma. Instituição da Unidade Central de Controle Interno - UCCI Res. TCE 936/2012   JUSTIFICATIVA O presente Projeto de Resolução visa a estabelecer regramento específico, no âmbito desta Corte, dispondo sobre normas gerais voltadas à…

Canais de Acesso à Justiça do Trabalho Tratando–se de uma instituição pública, a Justiça do Trabalho possui canais de acesso para que a população possa expressar sua críticas ou elogios, e também, ter o acesso às informações sobre os seus processos. Um dos principais canais é a Ouvidoria. Foi regulamentada pela Resolução Administrativa n° 50, do ano de 2007. O intuito de sua criação foi aproximar este ente à sociedade a ele pertencente. Sua competência é extensa. Tem a função…

GERAIS DA EMPRESA (Pública) Equipe entrevistada para a coleta de dados do trabalho A visita realizada ao Hospital Municipal de Caucaia Dr. Abelardo Gadelha, se deu no dia 20 de setembro de 2011, a pessoa entrevistada foi a Diretora Geral da instituição, Dra. Rita de Cássia Janders. Razão social Hospital Municipal Dr. Abelardo Gadelha da Rocha Razão Social: Hospital Municipal Abelardo Gadelha Ramo de atuação e endereço O Hospital Municipal Abelardo Gadelha é especializado em…

coercitivos ou desleais, bem como contra I - manutenção de assistência jurídica, práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços; integral e gratuita para o consumidor carente; V - a modificação das cláusulas II - instituição de Promotorias de Justiça que estabeleçam prestações de Defesa do Consumidor, no âmbito do contratuais desproporcionais ou sua revisão em razão de Ministério Público; fatos supervenientes que as tornem III - criação…

espaços criados para estabelecer a comunicação entre os usuários e a instituição é a “ouvidoria”. A ouvidoria do SUS é um canal de articulação entre o cidadão e a gestão pública de saúde, que tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados. Ela recebe as solicitações, reclamações, denuncias, elogios e sugestões enviados pelos usuários. Os assistentes sociais atualmente, tem sido convocados a implantar os serviços de ouvidoria nas unidades de saude. Considera-se que os…

CARTILHA DA OUVIDORIA CARTILHA DA OUVIDORIA Diretor responsável pela Ouvidoria Gen Div Ricardo Barbalho Lamellas Vice-Presidente da FHE e da POUPEX Equipe da Ouvidoria (OUVID) Antônio Sérgio Carvalho Turra – Gerente Walter Miranda dos Santos Ilionir Meira Marcos Rodrigues da Cunha Elida Vieira de S. Melo Paulo Eduardo L. de Paula Ana Rita S. Amaral Elizabete Rodrigues Porto Lima Mônica Cardoso Oliveira Sandra Mirian F. de Souza Esta cartilha tem como…

DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO OUVIDORIA GRUPO: André José de Medeiros Júnior Mariana Ramalho Damasceno Marta Gilcelli Dantas Lopes Natália Regina Da Silva Dantas Suzana Melissa de Moura Mafra Origem da ouvidoria Suécia;  Rei Charles II, 1713;  Representava o Rei junto à população. Hoje representa a população junto aos órgãos públicos;  No Brasil: emenda aprovada durante a elaboração da Constituição Brasileira de 1988 descentralizou a Ouvidoria;  Qualquer poder…

..................................................................................... 3 2. Conheça o SEST SENAT.............................................................................................. 4 3. Projeto Político Pedagógico da Instituição..................................................................... 4 4. Responsabilidades do Aluno na Utilização dos Conteúdos ........................................... 5 5. Dicas para o Sucesso no Curso ..................................

revisão bibliográfica narrativa dos seguintes pontos atuação do SUS na promoção, prevenção e recuperação, perfil demográfico e socioeconômico do Estado do Paraná, diretrizes do SUS no Estado do Paraná, repasse de verba do SUS para o Estado do Paraná e ouvidoria do SUS no Estado do Paraná. A realização deste trabalho justifica-se promover a confrontação entre os conteúdos aprendidos no campo teórico acerca do SUS e a sua aplicabilidade na prática concreta no Estado do Paraná,…

AGUIAR BARBOSA OUVIDORIAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE: FOMENTANDO O PROCESSO PARTICIPATIVO FORTALEZA-CEARÁ 2012 KARLA CECÍLIA AGUIAR BARBOSA OUVIDORIAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE: FOMENTANDO O PROCESSO PARTICIPATIVO Projeto de Intervenção submetido à Escola de Saúde Pública do Ceará, como parte dos requisitos para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Serviços de Saúde. Orientadora: Kilvia Maria Albuquerque FORTALEZA - CEARÁ 2012 KARLA CECÍLIA AGUIAR BARBOSA…