Hotel Yield Management

– with a vivid illustration of Matsushita Electric’s efforts to build a better bread-making machine – is both arresting and actionable. The next step: ensuring that explicit knowledge is translated back into tacit knowledge that will then go on to yield yet another innovative solution. I | the one sure source of lasting competitive advantage is knowledge. When markets shift, technologies proliferate, competitors multiply, and products become obsolete almost overnight, successful…

HISTÓRICO DO TRANSPORTE AÉREO .................................................................... 38 2.2 TRANSPORTE AÉREO NO BRASIL............................................................................. 39 2.3 GERENCIAMENTO DE RESULTADO (YIELD MANAGEMENT) ......................... 41 2.4 REGULAMENTAÇÕES DO SETOR DE TRANSPORTE AÉREO............................ 45 2.5 SISTEMA DE RESERVAS E COMPRAS DE PASSAGENS AÉREAS ...................... 54 2.6 O FUNCIONAMENTO DOS…

compreender não somente os sistemas que existem agora (e por quê), mas também a maneira de construir sistemas no futuro e as habilidades que você deverá ter. Por exemplo, Sistema de reservas em hotéis: - Um sistema de informação em rede para reservas e controle das reservas de apartamentos para uma rede de hotéis de um grupo hoteleiro. Quando os viajantes e as agências de viagem pedem reservas, centrais de reserva no mundo todo colocam os dados de reservas no sistema usando computadores…

saber comercializar ao melhor preço, recorrendo a métodos e técnicas que proporcionarão à empresa os melhores resultados, atingindo os objectivos definidos. Vamos descobrir o porquê do sucesso recente de empresas como as companhias aéreas low cost, os hotéis design, boutique e fashion, os parques temáticos, e os campos de golfe e spa, entre outros exemplos. Depois, vamos conhecer as melhores opções na distribuição dos produtos ou, se preferirmos, as formas de trazer o cliente ao produto.…

operations, the production becomes more continuous, acquiring reliability and flexibility to plan and control the demand for products and ensure the sales team that commitments are met, to the customer. Within the scope of Production and Operations Management, were addressed the issues of Location and Physical Arrangement, Capacity and Queues in Units of the Network Operations and the Theory of Constraints. This work aimed to develop the themes mentioned so broad and general, through…

valorização da marca (destaque para os programas de milhagem) para minimizar os efeitos da competição baseada em preços. Entre 1976 e 1986 os preços - mensurados pelo yield, ou seja, receita com passageiro/quilômetro - caíram em média 3,4% ao ano enquanto aumentou em 8,2% ao ano o número de passageiros embarcados. Nas duas décadas seguintes o yield caiu 2,5% ao ano e os passageiros embarcados aumentaram 3,5% ao ano. Mas não há consenso entre os estudiosos sobre quanto dessa queda de…

então, não pararam de evoluir, e hoje, se tornaram em hotéis que valorizam cada vez mais o bem estar de seus hóspedes. Nosso trabalho aborda um hotel que recebe clientes que estão na cidade a negócios, sendo este um ramo da prestação de serviços, que apresenta um notável crescimento nos últimos anos, além da grande rentabilidade que proporciona aos investidores. Isso por causa do baixo custo operacional e das elevadas taxas de ocupação. O Hotel Canadá foi alvo de nossas pesquisas, onde…

mas sim como um navio que transporta pessoas (e mercadorias, por conseguinte), mas que tenta proporcionar a essas mesmas pessoas – os passageiros – momento únicos, servindo as suas necessidades e desejos, dando-lhes a possibilidade de encontrar um hotel flutuante, incluíndo um diverso leque de serviços: restauração, entretenimento, entre outros. Deste modo, os cruzeiros chegaram àquilo que são hoje, quase que dando início a um mercado massificado que tem enfoque no entretenimento a…

Índice PLANO DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 Sumário Executivo 6 Parte I – Descrição do Negócio 7 1. Conceito do Hotel 7 2. Filosofia do Negócio 9 Parte II – Análise Macro e Micro Ambiente 10 1. Macro ambiente 10 2. Micro ambiente 12 Parte III – Análise SWOT: 15 Parte IV - Plano de Marketing Mix 17 Bibliografia 18 PLANO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 19 Parte I - Identificação do Instrumento de Regulamentação Colectiva aplicável: 20 Parte II -…

consumidores, a gestão do lucro também faz uso de diversas dessas informações para maximizar o lucro que a empresa pode obter. Em poucas palavras, ela visa vender o produto pelo maior preço possível. A gestão do lucro (em inglês chamada de yield management ou revenue management) é uma área de estudos que surgiu há algumas décadas com as companhias aéreas criando as inúmeras classes de bilhetes, e precisando definir quantos assentos colocariam a disposição para cada classe. Um cliente…