Hotelaria

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Curso de Licenciatura em Turismo Disciplina: Hotelaria Polo: Macaé FABIANA FERREIRA DE MORAES 13116100089 AD2 – HOTELARIA Trabalho apresentado para avaliação do rendimento escolar na disciplina Hotelaria, do Curso Licenciatura em Turismo (modalidade à distância), da Universidade UNIRIO, Coordenado pela Cristiane Valladares de Azevedo. MACAÉ 2014 Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA – AD2 Período – 2014/2º Disciplina: Hotelaria Coordenadora: Cristiane Valladares de Azevedo Aluna: Fabiana Ferreira de Moraes Matrícula: 13116100089 Polo: Macaé Curso: Turismo CASO 01 Perguntas: 1. Como gestor da equipe de Recepção quais seriam as medidas a serem adotadas para reverter à má impressão causada ao novo cliente? Resposta: Como gestor trabalharia em função de atender e/ou superar as expectativas de seus hóspedes/clientes, justificando as razões pelas quais se trabalhou a temática em questão. Prestar atendimento aos hóspedes/clientes durante sua permanência dando…

..................................................................................... 13 Hadja Mafory Monteiro Trabalho Individual do Módulo Gestão de Operações Hoteleiras Introdução O sector de hotelaria está se deparando com um mercado cada vez mais competitivo, concorrência acirrada e clientes cada vez mais exigentes e informados. Ao longo dos tempos, os estabelecimentos hoteleiros têm tido a função de abrigar, acolher e servir pessoas, caracterizando-se, normalmente, como um…

Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda RELATÓRIO DE ESTÁGIO Licenciatura em Turismo e Lazer Maria Augusta Correia Rodrigues Dezembro 2010 Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda Dezembro, 2010 Relatório de Estágio Maria Augusta Rodrigues Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda Dezembro, 2010 Relatório de Estágio Maria Augusta Rodrigues Este relatório foi…

1 INTRODUÇÃO A hotelaria no ambiente hospitalar é cada vez mais vista e exigida pelos freqüentadores dos hospitais e segundo Boeger (2011, 2) é a reunião de todos os serviços de apoio, que, associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes conforto, segurança e bem estar durante o seu período de internação ou em seu contato com a instituição de saúde. Porém a hotelaria moderna não é mais aquela que cuidava apenas da decoração e conforto do ambiente em que os clientes…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ DANIEL FERREIRA DE LIMA VILHA GIOVANY PAFFRATH ANALISE DE SISTEMAS: SISTEMA DE CONTROLE DE HOTELARIA CURITIBA 2014 DANIEL FERREIRA DE LIMA VILHA GIOVANY PAFFRATH ANALISE DE SISTEMAS: SISTEMA DE CONTROLE DE HOTELARIA Trabalho do Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Tuiuti do Paraná como requisito para aprovação na matéria de Análise de sistemas. Profª: Patricia Rucker de Bassi. CURITIBA…

SERVIÇO DE GOVERNANÇA HOSPITALAR 1) PESQUISAR SOBRE SERVIÇO DE GOVERNANÇA HOSPITALAR O QUE É? Os serviços de Governança hospitalar estão diretamente voltados para o conforto, segurança e bem estar do cliente interno e externo, buscando transformar o ambiente para torná-lo mais acolhedor. Pela sua preocupação com o bem estar do cliente, a hotelaria hospitalar é voltada para uma contínua busca de excelência, conciliando os objetivos do hospital com o ato de hospedar. QUAIS…

Turístico. As atividades propostas visam estimulá-los a aprofundar seus conhecimentos e renovar suas atitudes. Sabiam que a hotelaria é uma indústria de serviços que possui suas próprias características organizacionais. Sua principal finalidade é o fornecimento de hospedagem, segurança, alimentação e demais serviços inerentes à atividade de receber. Aqui, a hotelaria teve origem com as hospedarias pertencentes aos portugueses, na maioria das vezes localizadas na própria…

Turismo BNDES Setorial 33, p. 5-42 Perspectivas da hotelaria no Brasil Gustavo Mello Marcelo Goldenstein* Resumo Rio + 20 em 2012, Copa do Mundo em 2014 e Jogos Olímpicos em 2016. Tudo isso em um mesmo país. Essa é uma agenda que certamente desperta a atenção de qualquer analista interessado na atividade turística. O que isso pode representar para este país? Sua infraestrutura está preparada para sediar esses eventos? Sua base hoteleira é capaz de hospedar participantes,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA RIBEIRÃO PRETO – UNIDERP THAYSE CARDOSO DE OLIVEIRA - RA: 7581586756 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR ll. -HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR RIBEIRÃO PRETO / SP 2014 THAYSE CARDOSO DE OLIVEIRA PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR l. -HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS DEPARTAMENTO DE TURISMO E HOTELARIA HOTELARIA HOSPITALAR RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO HOSPITAL UDI SÃO LUÍS 2012 TAYNARA SOUSA LOUZEIRO RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO HOSPITAL UDI Relatório apresentado como obtenção da 2ª nota da disciplina hotelaria hospitalar da Professora Elza Galvão, do Curso de Hotelaria da Universidade Federal do…