Hotelaria Caso 1 A Chegada

Vantagens da copa do mundo no Brasil: 1-Investimentos em transporte; 2-Investimentos em habitação; 3-Investimentos em infraestrutura; 4-Complexos viários; 5-Viadutos; 6-Obras de sinalização; 7-Promoção de acessibilidade; 8-Geração de empregos; 9-Investimento no setor privado como rede de hotelarias, restaurantes, etc; 10-Turismo. Desvantagens da copa do mundo no Brasil: 1-Gasto excessivo de dinheiro público nas obras; 2-Superfaturamento das obras; 3-Construção

contínuo e sem Prof.ª Juliana Vieira 1 Sumário I − Parte: A HOSPEDAGEM E A HISTÓRIA 1. Hospitalidade 1.1. Dimensões da Hospitalidade 2. Hotelaria Mundial 2.1. O Rei dos Hoteleiros - César Ritz 2.1.1. Augusto Escoffier 3. Hotelaria no Brasil 4. Hotelaria no RN 4.1. O Desenvolvimento do Turismo com a Via Costeira: Como Surgiu? 5. Cenário Atual da Hotelaria no Mundo 6. Perfil do Profissional de Hotelaria II − Parte: ESTABELECIMENTOS HOTELEIROS 1. Empresa Hoteleira 2. Empresa Turística 3.

OPERAÇÕES TURÍSTICAS E HOTELEIRAS índice 01 | Introdução histórica 4-6 02 | Front Office 7-9 03 | O front Office como ponto de vendas 10 04 | Conceito de PMS 11 05 | Operações de Front Office 12 - 27 06 | Segmentação em hotelaria 28 - 29 07 | GDS “Global Distribuition System” 30 - 31 08 | Serviço de andares 32 - 36 09 | Departamento de andares e suas atribuições de serviço 37 - 42 10 | Abreviaturas e símbolos 43 - 44 10 |…

ASPECTOS DA ENGENHARIA CLÍNICA APLICADA À HOSPITALIDADE: ESTUDO DE CASO DO HOSPITAL SANTA CRUZ RESUMO Considerando que os estabelecimentos hospitalares estão aplicando conceitos de hotelaria no atendimento aos seus usuários, estudou-se a contribuição da Engenharia Clínica (EC) do Hospital Santa Cruz (HSC) na melhoria dos serviços prestados aos seus pacientes. A conclusão desta pesquisa é que está amplamente caracterizada a contribuição da EC na prestação de serviços de qualidade aos pacientes,

importância conquistar e manter clientes através de diferenciais, fazendo com que os clientes não se sintam números e sim, membros de uma família que está em sua própria casa. Para causar impacto aos clientes através da real hospitalidade as lojas, no caso, deverão realizar um atendimento personalizado deixando em evidencia o bom relacionamento entre o ativo e receptivo, exibindo também a decoração dos ambientes que devem estar de acordo com os freqüentadores, fazendo com que…

MARCELO MAFRA TAIS BAUMGARTEM CARVALHO PROJETOS EMPRESARIAIS Biguaçu 2005 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 1.1 OBJETIVOS 3 1.1.1 Objetivo geral 3 1.1.2 Objetivos específicos 3 1.1.3 Público alvo e produtos 3 2 ORIGEM E EXPANSÃO DA HOTELARIA 4 2.1 HOTELARIA EM SANTA CATARINA 6 2.1.1 Geração de Empregos na Hotelaria Catarinense 8 2.1.2 Características dos Hotéis 9 2.2 HISTÓRICO DA COLÔNIA DE FÉRIAS 9 2.3 HISTÓRICO DAS CRECHES 10 3…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI CURSO DE HOTELARIA PLANEJAMENTO DE UM EVENTO “HOMENAGEM AO DIA DOS COMISSÁRIOS DE BORDO” SÃO PAULO 2010 HOT MA 2 Ana Amélia Lence Barbara Braga Beatriz Braccesi Bruno Neves Cássia Keel Gerling Clarissa Fusco Ferraz de Oliveira Edilene Silva Eduardo Neri Evelina Carolina Fabiana Rahd Fernanda Comibra Gustavo Ribeiro Humberto de Sousa Jaqueline de Araújo…

Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo Gestão Hoteleira de Alojamento Palmeira Hotel Trabalho elaborado por: Rui Alexandre Vieira da Costa Turma Gestão Hoteleira-Alojamento Ano letivo 2014/2015 1 Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo Gestão Hoteleira de Alojamento Conteúdo Introdução.......................................................................................................................................3 Enquadramento e caracterização do concelho .......

Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa…

Governança de Hotel Apoio: 1. INTRODUÇÃO AO TURISMO É um sistema de serviços que tem como finalidade única e exclusiva, o planejamento, a promoção e a execução de viagens além da existência da infra-estrutura adequada para recepção, hospedagem, consumo e atendimento as pessoas e/ou grupos, oriundos das suas localidades residências Organização Mundial do Turismo define turismo como “o deslocamento para fora do local de residência por período superior a 24 horas e inferior a…