EMPREENDEDORISMO NO SETOR HOTELEIRO: UM ESTUDO EM UMA POUSADA

responder positivamente a isso. Percebe-se que no município de Pau dos Ferros ainda há uma carência no setor hoteleiro e uma deficiência no que diz respeito à completa assistência aos clientes, o que deixa a desejar na hora de oferecer o serviço. Para efeito deste estudo, partiu-se de uma empresa do setor de hospedagem e traçou-se o seguinte problema: Como a atuação do empreendedor pode contribuir para a criação de valor e atração de clientes para o empreendimento? 1.3 Objetivos 1.3.1 Geral Investigar o papel do empreendedorismo no serviço de hospedagem como forma de criação de valor para o negócio. 1.3.2 Específicos • Mapear a oferta de serviços da Pousada; • Analisar, junto aos clientes, se a atual oferta é satisfatória para suas necessidades; • Identificar que diferenciais podem ser implantados no empreendimento, a partir das necessidades apontadas pelos clientes. 1.4 Justificativa A proposta deste trabalho considera o atual estágio de desenvolvimento do setor de hospedagem no município de Pau dos Ferros/RN, identificado como Pólo regional para 37 municípios da região do alto oeste potiguar, além de outros dos estados vizinhos da Paraíba e do Ceará. A contribuição acadêmica que este estudo trará, será de grande relevância para a área, pelo conhecimento do ambiente onde está atuando e também para os futuros alunos, que desejem aprofundar na temática. Quando analisado pelo lado social, o trabalho permitirá a descrição de um…

Gonçalo do Amarante, região metropolitana de Fortaleza. A praia do Cumbuco é um dos pontos turísticos mais procurados por turistas estrangeiros e nacionais que visitam o Ce Ceará, que chegam atraídos pelas belezas naturais locais e por sua localização privilegiada. Além de possuir uma grande oferta de meios de hospedagem. Também vale destacar que a praia do cumbuco fica entre o Pecém e a capital Fortaleza, sendo por esse motivo escolhida por boa parte dos visitantes que estão a…

................................... 15 Perfil do Turista e Motivações ................................................................................. 17 A importância da Hotelaria ..................................................................................... 20 Sazonalidade ........................................................................................................... 20 Segmentação por Grupos Hoteleiros…

Rodrigo Mourão Araújo HOTEL EM PALMAS: UM ESTUDO SOBRE A ÓTICA DA RECEPÇÃO Palmas - TO 2009 Rodrigo Mourão Araújo HOTEL EM PALMAS: UM ESTUDO SOBRE A ÓTICA DA RECEPÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração apresentado à Universidade Federal do Tocantins - UFT, como…

Interno Bruto (PIB) ..................................................................... 3 2.2- Inflação .................................................................................................... 5 3. - Taxa de Juros .......................................................................................... 8 4. - Taxa de Câmbio e Investimentos Estrangeiros ...................................... 10 2. - CARACTERÍSTICAS GERAIS DO SETOR DE TURISMO ............ 13…

resolução dos mesmos. A Hotelaria é um dos segmentos mais abrangentes do Turismo, composta por uma infinidade de detalhes. Com a necessidade do setor se profissionalizar e desenvolver-se cada vez mais torna-se essencial a formação de profissionais completos, aptos à gestão empresarial. Para que isso aconteça, vê-se necessária a implantação de um Hotel-Escola dentro das dependências do UnicenP. A grande meta deste trabalho é tornar o processo de ensino-aprendizagem…

goods industry but not for services or specialy hotels. The Production Planning and Control is based in the organization and manipulation of information, providing rhythm to the production of the companies. This function is fundamental in the industrial companies, and it allows to conclude that can have similar contributions in service companies, and particulary in hotels, as in this approach. Area: Gerencia da Produçãp Sub-area: Planejamento e Controle da Produção KEY WORDS:…

Ao professor Rufino, por caminhar lado a lado e, pacientemente, me dar o suporte necessário na análise dos resultados. À equipe do hotel objeto de estudo, pelas informações fornecidas para que este trabalho pudesse ser concretizado. Às coordenadoras do curso, Michelle e Ana Neri, pela atenção dispensada durante esses anos; pelo cuidado e preocupação na reta final, em que eu precisei me ausentar algumas vezes em virtude do nascimento da minha filha que se aproximava. Aos meus…

org/trainfortrade O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO iv MAPEAMENTO DA SITUAÇÃO DO TURISMO NA REPÚBLICA DE ANGOLA Acknowledgements This study was prepared by Ms. Dominique Verdugo, international consultant on sustainable tourism, and Mr. Amândio Mavela, national consultant on tourism and development, within the framework of the activities of the UNCTAD TrainForTrade programme for Angola. All photographs were taken by Ms. Verdugo while preparing the study in…

Ferreira ARAGÃO (2) (1) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará, Av. Treze de Maio, 2081 - Benfica, Fone: 85 3307 3674, Fax: 85 3307 3711, e-mail: denisenpj@gmail.com (2) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará, e-mail: robertofaragao@uol.com.br RESUMO O trabalho apresenta um estudo de natureza terminológica acerca dos termos e expressões utilizados no setor da recepção hoteleira. Apresenta-se como objetivo geral a elaboração de um…