Hotelaria

| | |Índice | | | | | |Hotelaria Hospitalar e a Arte de Gerenciar | | |Humanização e Implantação de Hotelaria Hospitalar | | |Departamento e Cargos na Hotelaria hospitalar | | |A terceirização na área de Hotelaria hospitalar | | |Organograma de Coordenação da Hotelaria Hospitalar | | |Relationship Management (CRM) | | |Onclusão | |

Introdução Os hospitais têm se adaptado à realidade de mercado, muito competitivo e onde a qualidade na prestação dos serviços é crucial para o sucesso da organização. O termo hotelaria hospitalar tem sido empregado em hospitais, para designar que seus ambientes são agradáveis e que dispõem de todo o conforto necessário. Entende-se a hotelaria hospitalar como o conjunto das mudanças físicas e organização funcional para melhorar a prestação de serviços, com ênfase naqueles…

Física Hoteleira no Empreendimento Hospitalar............ 12 2.3 Hotelaria Hospitalar – Hospitalidade somada ao Universo Hospitalar. 12 3. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................... 14 4. CONCLUSÃO............................................................................................. 14 5. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA................................................................ 15 …

Patricia de Jesus Rocha – RA 1102001513 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Osasco 2013 FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Recepção Hospitalar e Hospedagem | |Trabalho apresentado à Faculdade Anhanguera de Osasco como exigência| | |parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Hospitalar…

SUMÁRIO HOTELARIA 03 HOTELARIA HOSPITALAR 04 HOTELARIA HOSPITALAR EM ALAGOAS 06 HOTELARIA HOSPITALAR NA UNIDADE DE SAÚDE 07 HOTELARIA Segundo a Deliberação Normativa n. º 387, de 28 de janeiro de 1998, nos termos do…

HOTELARIA APLICADA EM AMBIENTES DE SAÚDE É comum que o conceito de hotelaria esteja associado a luxo, diversão, felicidade, tranquilidade, conforto, segurança e satisfação, afinal, o mercado hoteleiro está sempre inovando para agradar os mais diversos públicos que abrange. Com hotelaria hospitalar, não seria diferente. O hospital, assim como o hotel, além de ser uma empresa, também hospeda, alimenta seus clientes e dispõe de serviços 24h, durante o ano inteiro, e, o principal foco…

Seleção do Hospital Hospital Ortopédico Particular Possui mais de 100 leitos Implantação da Hotelaria Hospitalar O projeto e estudo de implantação da hotelaria no Hospital Ortopédico Santa Maria baseou-se nas características organizacionais e estruturais do Hospital obedecendo aos critérios rígidos de controle de processos. Seu maior intuito foi o de melhorar os serviços de apoio oferecidos pelo hospital através de adaptações ou implantações de alguns setores e serviços. O…

TIPOS DE DEPARTAMENTOS UTILIZADOS EM HOTELARIA HOSPITALAR . Departamento de recepção na hotelaria hospitalar Na Hotelaria Hospitalar, “quando o objetivo é humanizar o atendimento, a recepção também assume papel importante, pois assim como na hotelaria clássica, representa o primeiro contato do cliente na instituição e, por isso, tem grande peso na avaliação que ele fará ou em suas expectativas em relação a outros serviços” (GUIMARÃES, 2002) Outra recepção presente no…

envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de idéias e oportunidades. Seja na abertura de uma nova empresa ou na inovação nos processos de uma empresa já existente. O que difere os profissionais do empreendedorismo tradicional do intra-empreendedorismo é que enquanto o que mantém o foco em abrir o próprio negócio arrisca o seu capital, o intra-empreendedor põe em jogo sua carreira e o seu emprego, que são, respectivamente, o seu maior capital. De maneira…

INTRODUÇÃO A hotelaria hospitalar privilegia "a satisfação de todas as necessidades do paciente bem como a integridade física, a privacidade, a individualidade; respeitando os valores éticos e culturais, com o máximo de confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal." O caminho encontrado é a hotelaria hospitalar, uma tendência que veio para livrar os hospitais da "cara de hospital" e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado, modificando e…