hotelaria hospitalar

Este trabalho apresenta uma nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar,a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. A hotelaria hospitalar privilegia "a satisfação de todas as necessidades do paciente bem como a integridade física, a privacidade, a individualidade; respeitando os valores éticos e culturais, com o máximo de confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal." (WATANABE, 2008)A hotelaria em hospitais é um conceito sólido e irreversível, considera Boeger (2003), pois não é somente um termo mercadológico para demonstrar preocupação com o bem-estar dos clientes, mas alcança todas as condições necessárias para oferecer assistência com segurança, conforto e qualidade, mediante reestruturação e ampliação das áreas existentes ou criação de novas. Fundamentada nestas novas ideias, a hotelaria passou de assunto para departamento inédito, despontando entre as várias pautas em reuniões administrativas.Diversos estudos têm indicado a importância da mudança de consciência no processo de aprendizagem gerencial.A mudança de consciência é um processo que transforma a maneira como vemos o mundo e, assim, a forma como nele agimos,segundo(MEZIROW, 1991),a cognição do adulto é composta por diferentes tipos de estruturas de significado que podem ser transformadas por meio da reflexão. Esta reflexão envolve uma crítica dos pressupostos individuais com o objetivo de determinar se uma crença, muitas vezes

POLO PALMAS-TO GESTÃO HOSPITALAR HOTELARIA HOSPITALAR TUTOR A DISTÂNCIA: MIRNA COELHO DE BARROS Adriele Alves- RA 359506 Dulcilene Tomaz – RA 360031 Jamilton Moreira – RA 360680 Nilson Santiago – RA 361921 HOTELARIA HOSPITALAR E A HUMANIZAÇÃO   INTRODUÇÃO Este estudo tem o objetivo de demonstrar a nova forma de gerenciamento, a definição de tolerância zero, os conceitos da pirâmide invertida, a diferença entre cliente e paciente, a inclusão da hotelaria nos hospitais, a…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANUERA - UNIDERP Tecnologia em Gestão Hospitalar 4° Semestre - FAC 1 Luana do Carmo Batista da Silva RA: 7983720954 Luciana da Costa Leite RA: 6951446734 Silvania Fátima Americo RA: 1299951002 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS) HOTELARIA HOSPITALAR TUTOR EAD: PROF.Me MAURÍCIO DIAS ANHANGUERA EDUCACIONAL CAMPINAS - UNIDADE 1 2014 SUMÁRIO Introdução…

| | |Índice | | | | | |Hotelaria Hospitalar e a Arte de Gerenciar | | …

ATPS - ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA Polo Belenzinho/SP Superior em Gestão Hospitalar Disciplina: Hotelaria Hospitalar Aline de Lima Xavier RA 6950475765 Evely Reis Souza RA 6374216431 Janete Lourenço Santos RA 6946465210 Sonia Leite RA 8112708005 Tutora: Luciana Mosca São Paulo Setembro / 2014 A Historia: • A história demonstra que “hotéis e hospitais originam-se do mesmo tipo de empreendimento: albergues que abrigavam viajantes e peregrinos que viajavam de povoado a…

estudo é referente ao diagnóstico realizado no Hotel Royal Tulip Brasília Alvorada. BRASÍLIA 2014 2 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 4 2. MISSÃO.............................................................................................................................. 5 3.…

Aula-tema: Hotelaria Hospitalar: uma tendência nas instituições de saúde De acordo com o texto proposto (A influência da Qualidade da Hotelaria na Contribuição da Atividade Curativa do Paciente de Melissa Marques e Miriam Teresinha Pinheiro), as autoras buscam proporcionar ao leitor, um aparato de idéias a cerca da importância em transformar o ambiente hospitalar o mais aconchegante possível, a fim de melhorar a qualidade no atendimento, na internação e satisfação do…

o conceito de hotelaria hospitalar, baseada na nova tendência de valorização do paciente, buscando satisfazer necessidades e desejos dele e de seus familiares. Segundo a especialista em hotelaria hospitalar Sônia Watanabe (2007), a definição conhecida é de que este conceito chamado hotelaria hospitalar “nasce há 10 anos aproximadamente, sendo uma reunião de todos os serviços de apoio oferecidos aos clientes internos e externos, com objetivo de promover conforto, segurança e bem estar…

Faculdade Anhanguera Taboão da serra Curso de Tecnologia Em Gestão Hospitalar Disciplina Hotelaria Hospitalar Alessandra B.V. Manzoni Arnaldo José Bruno Fehr Roseane Ribeiro Santiago Tatiana Cristina Pereira RA: 7377583382 RA: 6788432882 RA: 6903399700 RA: 6506250913 Tutor Presencial: Sebastião Antonio da Silva Taboão da Serra – SP Setembro de 2014 Introdução • O objetivo deste trabalho é oferecer uma sugestão de projeto de implantação de Hospital-Modelo em…

Faculdade Anhanguera Curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar Hotelaria Hospitalar Setembro de 2014 Sumário Introdução..............................................................................................3 Consciência Gerencial...........................................................................9 Tolerância Zero.....................................................................................9 Síndrome da Pirâmide…