Contribuição Pnq

companhias que se destacam na área da qualidade – Deming Prize - Japão (instituído em 1951), British Quality Award - Inglaterra (instituído em 1984), Malcolm Baldridge Quality Award – Estados Unidos (instituído em 1987), Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ Brasil (instituído em 1991), entre outros. Durante muitos anos, o conceito de qualidade utilizado foi o de conformidade do produto ou serviço a determinadas especificações, uma abordagem voltada para o produto ou à sua produção. Nesta…

foram conduzidas as implementações em uma Biblioteca Universitária (estudo de caso) com o intuito de validar o modelo de Sistema de Gestão proposto, bem como testar a sua real aplicabilidade. No conjunto de benefícios gerados pelo estudo está a contribuição para com os bibliotecários administradores, devido ao seu caráter didático, já que se trata de um Sistema de Gestão específico para Bibliotecas Universitárias, o que transpõe a mera aplicação de um sistema pronto, que não…

aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos. Kaoru traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. Talvez a contribuição a mais importante de Ishikawa foi seu papel chave no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. A característica japonesa é a ampla participação na qualidade, não somente de cima para baixo dentro da…

socialmente responsável tem alcançado crescente legitimidade nos meios acadêmicos, empresariais e políticos no Brasil e no mundo, uma vez que mobiliza tanto os que acreditam nas potencialidades de avanço nas práticas de gestão empresarial e sua contribuição para o desenvolvimento sustentável, quanto aqueles que consideram que sua projeção mais atrapalha do que contribui para o desejado equilíbrio entre dimensões sociais, econômicas e ambientais. Um diverso conjunto de iniciativas…

Evolução da Qualidade Garantia da Qualidade 1 - Preocupação básica: Coordenação 2 - Visão da Qualidade: Um problema a ser resolvido, mas que seja enfrentado proativamente. 3 - Ênfase: Toda a cadeia de produção,desde o projeto até o mercado, e a contribuição de todos os grupos funcionais, especialmente os projetistas, para impedir falhas de qualidade. 4 - Métodos: Programas e Sistemas 5 - Responsável pela Qualidade: Todos os departamentos,embora a alta gerência só se envolva…

organizações, induzindo ao exercício mais efetivo da cidadania, considerado elemento imprescindível na orientação da ação pública. A finalidade do Projeto é contribuir para a melhoria da qualidade e da eficiência dos serviços públicos. Esta contribuição acontece na medida em que a eleição de critérios possibilita a análise organizacional de processos e apuração de resultados, introduzindo parâmetros para a definição de rumos e orientação da gestão. Como primeira ação e tomando…

Resposta Selecionada: b. II, III e IV. Resposta Correta: a. II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta: II, III e IV Para que a educação infantil cumpra suas funções básicas relacionadas ao cuidar e educar, segundo os PNQ, é necessário que sejam oferecidas às crianças condições possibilidades de • brincar; • movimentar-se em espaços amplos e ao ar livre; • expressar sentimento e pensamentos; • desenvolver a imaginação, a curiosidade e a capacidade de expressão;

Meilleur Âge Inn São Carlos, Novembro/2011 GLOSSÁRIO BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social CAPM – Capital Asset Pricing Model CMPC – Custo Médio Ponderado de Capital CSLL – Contribuição Social sobre o Lucro Líquido DLSP – Dívida Líquida do Setor Público EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo FCLA – Fluxo de Caixa Livre do Acionista FCLP – Fluxo de Caixa Livre do Projeto FGV – Fundação Getulio Vargas…

primeira empresa demonstrada a seguir é a COPASA – Cia Saneamento de Minas Gerais, responsável pelas nascentes, tratamento e distribuição de água potável em Minas Gerais. Consultando o site da empresa verifica-se que em 2011 foi agraciada com o prêmio PNQS (Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento). Criado em 1997, o prêmio é concedido pelo Comitê Nacional da Qualidade, vinculado à ABES (Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental), para premiar as empresas que se…

controle de produção através de cartões BENCHMARKING – É uma técnica de busca continuada da melhoria através de referencia com o melhor e com os concorrentes. QVT – Qualidade de vida no trabalho. KAIZEN - Busca de melhoria gradual e continuada. PNQ – Prêmio nacional da qualidade. CCQ – Círculo de controle da qualidade. 1. INTRODUÇÃO Atualmente as empresas não sabem ouvir seus clientes e por conta disso acabam muitas vezes deixando de atendê-los, perdendo para os…