Contribuição Pnq

COPASA vem trabalhando para transformar-se, rapidamente, na melhor empresa de saneamento do Brasil e contribuir para que Minas Gerais seja o Estado brasileiro com melhor qualidade de vida. Prova disso são os principais prêmios do setor de saneamento (PNQS – Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento), que a empresa vem obtendo ao longo da sua evolução, além de outros ligados à excelência da gestão como, por exemplo, PMQ – Prêmio Mineiro de Qualidade, Prêmio Excelência Empresarial da…

quando à contribuição recebida, o resultado pode ser a perda total da confiança e do cliente. REQUISITOS EXIGIDOS DAS PESSOAS QUE INTERAGEM COM OS CLIENTES De maneira geral, os acessos e padrões devem estar disponíveis para todos os stakeholders e, de maneira muito especial, para os clientes externos e internos da empresa. A forma do atendimento, o caminho e as portas de acesso devem ser bem compreendidos por todos que atuam nos processos de uma organização. O “Critério” do PNQ pressupõe

Componentes da Cidadania Empresarial ...................................................... 21 Figura 5 – Níveis de Ética Empresarial .......................................................................... 23 Figura 6 - Modelo de Excelência do PNQ...................................................................... 29 Figura 7 – Relação entre Economia, Sociedade e Ecologia, de acordo com GeorgescuRoegen…

do desempenho das organizações e desde então vem sendo usado cada vez mais por um número maior de organizações (KAPLAN & NORTON, 1992). No Brasil, pelo menos nos últimos cinco anos, as organizações reconhecidas pelo Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, estruturaram seu sistema de medição de acordo com um BSC ou uma forma adaptada. O objetivo máximo da administração de uma organização é maximizar o investimento dos acionistas, o valor da organização. Porém este objetivo é o resultado…

impacto das mudanças nas organizações; A importância da tecnologia da informação nas tomadas de decisões ; Comunicação x Informação; Sistemas de informação (PED) e as estratégias empresariais; Empresas modelos: a influência da certificação ISSO e PNQ; Auditoria financeira; Endomarketing; Gestão de Projetos; Desafios da gestão em uma empresa familiar; GRIS – Gerenciamento de risco Planejamento estratégico; O meio ambiente e as empresas; A motivação no ambiente de trabalho; A…

que a empresa vem recebendo desde 2004, entre eles, o Prêmio Q.ArM (Qualidade Assegurada ArvinMeritor), Top Ser Humano 2008, Troféu Ouro no PQRS, troféu Diamante no Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) e em 2012 tornou-se vencedora no PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade), além de diversas premiações, a empresa consta no ranking das Melhores e Maiores da Editora Abril, e Melhores Empresas para se Trabalhar - Revista Época. Com foco na melhoria contínua, foi desenvolvido o…

qualidade (como) "adequação ao uso", Juran (1992) ou seja, a qualidade deve ser conceituada a partir do usuário, e deve ser vista de maneira global e holística em todos os aspectos do gerenciamento em uma organização. C) Armand V. Feigenbaum: A contribuição de Feigenbaum refere-se ao conceito de "Controle da Qualidade Total" nos anos 60 e 70, como um sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da qualidade, da manutenção da qualidade e dos esforços de melhoramento da…

com ações mais líquidas na Bolsa de Valores. Em 2006, o grupo Suzano abre escritórios nos Estados Unidos e na Suiça e em 2007 a Petrobras adquiri a Suzano Petroquímica. Já em 2008, a Suzano Papel e Celulose conquista o prêmio nacional de qualidade (PNQ) e anuncia a construção de duas fábricas de celulose: uma no Maranhão e a outra no Piauí. Mais recentemente no ano de 2010, a Suzano Papel e Celulose lança um plano chamado de Plano Suzano 2024 – que possui como objetivo aumentar o valor…

que participa de um sistema de gestão da qualidade, reconhecida pelo seu bom desempenho no 2 3º FÓRUM INTERNACIONAL ECOINOVAR Santa Maria/RS – 3 a 4 de Setembro de 2014 contexto do Estado do Rio Grande do Sul, torna-se fundamental para a contribuição de um melhor entendimento desse tema. O presente trabalho está estruturado em mais cinco seções, além da introdução: na seção dois aborda-se o referencial teórico que balizou a realização deste estudo. Na seção três é apresentada…

Organizations Gestão da qualidade Gestão ambiental Responsabilidade Social Responsabilidade Social Gestão de Riscos Key Performance Indicators Bolsa de valores de Madri MEG ® MVA ® NYSE OHSAS 18001 OAC OAI ONG ONU PDCA PI PIB P&D P&D+i PMI PMO PNQ PNUMA QFD RAC RAE RE REDIR ROC ROI ROL RH RPI RPL RSE RSC SA 8000 SCM SEB SEC SMD SOX SWOT Analysis TCE TF TG TI TOC TQC TQM US GAAP Modelo de Excelência de Gestão Market Value Added - Valor de Mercado Adicionado Bolsa de Valores de…