Contribuição Pnq

PrOCESSOS 8 rESulTAdOS SISTEMA dE PONTuAçãO n Diretrizes para Pontuação n Tabela Itens de Processos Gerenciais n Tabela Itens de Resultados Organizacionais n Faixas de Pontuação Global n Principais Novidades para 2010 n Glossário n Banca Examinadora do PNQ 2009 4 6 8 10 12 14 18 24 27 28 36 42 46 50 56 60 66 74 82 88 90 92 94 96 100 106 O CAMINHO DA ExCELêNCIA A Excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa…

sistema de pontuação n Diretrizes para Pontuação n Tabela Itens de Processos Gerenciais n Tabela Itens de Resultados Organizacionais n Faixas de Pontuação Global n Principais Novidades para 2010 n Glossário n Banca Examinadora do Pnq 2009 4 6 8 10 12 14 18 24 27 28 36 42 46 50 56 60 66 74 82 88 90 92 94 96 100 106 O CAMINHO DA ExCELêNCIA A Excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus…

Figura 4.1: Modelo de Sistema da Qualidade definido pela norma ISO 9001....... 99 Figura 4.2: Modelo de Gestão do PNQ.................................................................. 102 Figura 4.3: Modelo de gestão da norma TR Q 005............................................... 103 Figura 4.4: Níveis de maturidade da norma TR Q 005 e relação com ISO 9001 e PNQ.................................................................................................. 111 …

QUALIDADE A Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade – FPNQ, foi fundada em outubro de 1991 por 39 organizações, privadas e públicas, para administrar o Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ e todas as atividades decorrentes do processo de premiação e fazer a representação institucional externa do PNQ nos fóruns internacionais. O Prêmio busca promover o amplo entendimento dos requisitos para alcançar a excelência do desempenho e a melhoria da competitividade. Busca também,…

aplicáveis a qualquer tipo de organização, independente do porte e/ou setor de atuação. Em 2013, o MEG passou por uma revisão mais profunda, incorporando o conceito de modelo flexível. Esta reformulação foi realizada com base em diversos estudos, com contribuição dos usuários do MEG, examinadores e especialistas, que compartilharam suas sugestões com o Núcleo Técnico. Também foram analisadas as principais novidades dos Prêmios Internacionais, tais como o Malcolm Baldridge, Prêmio…

mesma forma, cada componente da força de trabalho – do diretor ao chão de fábrica – deve se identificar no plano estratégico da empresa, isto é, cada funcionário, independente da função que exerce, deve saber qual o seu papel e qual deve ser sua contribuição para se atingir as metas estratégicas da organização. É isto que motiva as pessoas para o sucesso da organização, mas que só pode ser obtido quando os objetivos estratégicos estão claros para todos os níveis da empresa. O…

enfatizada nesta publicação. Utilizando os Critérios de Excelência como referência, uma organização pode realizar uma autoavaliação e obter um diagnóstico da gestão organizacional, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ). Os Critérios de Excelência da FNQ incorporam a seus requisitos as técnicas mais inovadoras e bem-sucedidas de administração de organizações. Por isso, a FNQ atualiza anualmente esta publicação para manter a vanguarda tecnológica…

abordado os resultados obtidos pela análise dos dados. Esta seção foi dividida em 4 partes, são elas: a caracterização do caso: a InfraCo e sua Empresa de Engenharia, o Planejamento Estratégico na InfraCo, o Impacto do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) no Planejamento Estratégico e práticas utilizadas na formulação de estratégias da InfraCo Inicialmente, descrevemos a empresa que foi objeto do estudo. Em seguida, apresentamos os resultados da exploração dos dados coletados,…

5. Geoambientais. Contudo, importa registrar a necessidade da adoção de um Modelo de Gestão que atenda à complexidade dos processos envolvidos na constituição de um Conselho. Por este motivo o autor do presente trabalho propõe a adoção do PNQ – Programa Nacional de Qualidade como modelo de gestão para este tipo de instituição, uma vez que sua estrutura e possibilita uma ampla gama de recursos e técnicas gerenciais com origem nas diversas correntes do pensamento gerencial referenciadas no

Sistemas de abastecimento de água adequados são de grande contribuição para a melhoria na qualidade de vida da população Ações para economizar água e preservar os mananciais são metas mundiais. Em 1922, a ONU redigiu um texto onde manifestou a importância da preservação da água no planeta. A “Declaração Universal dos Direitos da Água”, diz que cada continente, cada povo, cada nação, cada cidade, cada cidadão, é plenamente responsável por este bem que é essencial para a vida de todos seres