Bsc Indicadores De Ocorrência E Vetores De Desempenho

Professora Maria Audenôra Rufino BALANCED SCORECARD Aspectos iniciais Controladoria com ferramenta tradicional  Controle operacionais e financeiros (com excessiva preocupação com a emissão de dados, relatórios contábeis e gerenciais para a análise de desempenho de fatos já ocorridos).  Necessidade de ferramentas de gerenciamento e administração do futuro das organizações.   Ambiente empresarial muito mais competitivo. BALANCED SCORECARD Razões para o surgimento do Balanced…

IMPORTANCIA DOS INDICADORES NÃO-FINANCEIROS De acordo com a competitividade do mercado os executivos vêm mudando na forma de mensuração do desempenho de suas empreasas, ou seja, o mais importante do que tentar apurar lucros mensais ou trimestrais é calcular e informar uma variedade de indicadores não-financeiros. Segundo Falqueto (2001;p.22-23): Fatores como satisfação do cliente, participação no mercado, recursos humanos, estão compondo os principais indicadores de desempenho…

Viviane Aparecida de Almeida Lima Estudantes do curso de Especialização em Gestão Pública Municipal pela UTFPR. RESUMO O chamado Balanced Score Card é um conjunto de métodos utilizados amplamente no Setor Privado, que tem por objetivo avaliar o desempenho organizacional de uma empresa, a partir de estratégias, orientada para o lucro. O Setor Público por sua vez, se pauta em um conjunto de princípios deri vados da Administração Pública, e que diferentemente do setor privado, não…

mais actiuais praticas de gestão O BALANCED SCOREDCARD. Origem e Definição Origem A ideia pode ter surgido por volta dos anos setenta em França, como uma evolução da então usada “Tableau de Bord”, que passou a incorporar também indicadores não financeiros para controlo de diferentes processos do Negocio. Em simultâneo e do outro lado do Atlantico, a General Electric nos Estados Unidos, desenvolvia na mesma década uma tabela de controlo dos processos de negocio da…

INTRODUÇÃO A avaliação do desempenho de uma organização deixou de ser apenas observado pelos resultados financeiros, que não são suficientes para garantir que suas estratégias, objetivos e metas sejam alcançadas de formas sistêmica e global. Eles passaram a ter uma conexão complexa entre as várias partes interessadas que estão relacionadas à organização: clientes, sociedade, acionistas, pessoas da sua força de trabalho e fornecedores. Saber se uma organização está seguindo o caminho correto

Scorecard, criado por Robert S. Kaplan e David P. Norton, se apresenta neste contexto para auxiliar as empresas em sua gestão de negócios, otimizando grande parte dos seus recursos disponíveis e no cumprimento de seus objetivos. O Balanced Scorecard (BSC) é uma inovação na estratégia das empresas pois, através da sua atuação sob as quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e crescimento e aprendizagem), consegue mapear as diversas áreas de uma organização, com…

como eles podem contribuir para a gestão adequada da empresa. O Balanced Scorecard mostrou ser um modo de comunicar e reforçar a estratégia da organização através de suas pontuações, ele traduz a estratégia em indicadores quantificáveis possibilitando sua avaliação e acompanhamento do desempenho. Palavras-chave: Balanced Scorecard. Mapa Estratégico. Aplicabilidade. Vantagens. ABSTRACT We live in an age of information and knowledge, and entrepreneurs in general already realize the…

FACULDADE DE JOINVILLE – BSC – Balanced Scorecard Joinville/SC 2013 BSC – Balanced Scorecard Trabalho apresentado a Disciplina de: Modelagem Organizacional como requisito parcial para obtenção de nota no 1º Bimestre do curso de Administração em Empresas e Negócios, sob a supervisão do professor Juarez Anacleto. Joinville/SC 2013 Introdução O instituto Nolan Norton e a unidade de pesquisa da KPMG (1990), patrocinou um estudo de um ano entre diversas empresas,…

FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA Sônia Regina Juliani O USO DE MAPAS ESTRATÉGICOS NA GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL BALANCED SCORECARD São Paulo 2008 SÔNIA REGINA JULIANI O USO DE MAPAS ESTRATÉGICOS NA GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade de Informática e Administração Paulista, como um dos requisitos para…

avaliar o desempenho organizacional para o sucesso de uma estratégia de negócio motivou a realização dessa investigação. Assim, decidiu se estudar o mais conhecido e utilizado modelo de desempenho nas organizações: o Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de mensuração de desempenho que foi criado por Kaplan e Norton (1996). Sendo um sistema de gestão que complementa as medidas financeiras do desempenho passado com as medidas dos fatores que impulsionam o desempenho…