Balanced Scorecard

Balanced Scoredcard

Indice

Introduçao

No Ambito da disciplina de Sistemas de Controlo de Gestão, foi proposto a realização de um trabalho subordinado ao tema de uma das mais actiuais praticas de gestão O BALANCED SCOREDCARD.

Origem e Definição

Origem
A ideia pode ter surgido por volta dos anos setenta em França, como uma evolução da então usada “Tableau de Bord”, que passou a incorporar também indicadores não financeiros para controlo de diferentes processos do Negocio.
Em simultâneo e do outro lado do Atlantico, a General Electric nos Estados Unidos, desenvolvia na mesma década uma tabela de controlo dos processos de negocio da empresa, apartir de oito áreas chave de resultados, que incluíam áreas como a rentabilidade , quota de mercado, formação, responsabilidade ublica…
No entanto é em 1990, através de um estudo realizado por David Norton e Robert Kaplan, patrocionado pela KPMGbe intitulado de “Measuring Performance in the Organization of the future”, que o Balanced Scoredcard surge de facto.
Em 1992 é apresentado au mundo como um conceito revolucionário quer mudoru a forma de gestão nas empresas, com um conjunto de indicadores 1que proporcionaram á gestão de topo uma compreensão da visão estratégica dos negócios.

O que é o Balanced Scoredcard

Balanced Scoredcard é um Modelo de Gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em Objectivos Operacionais que direccionam o comportamente e o Desempenho, visando atender a uma das grandes preocupações da gestão de topo em acompanhar e assegurar que os objectivos da estratégia da empresa serão executados e alcançados.

Balanced ScoredCard significa por tradução Indicador Balanceado de Desempenho. Mas na verdade o BAlanced Scoredcard é bem mais que isso.
Balanced Scoredcard é um modelo de gestão estratégico, que permite às empresas gerir as prioridades das acções do dia a dia, para alcançarem objectivos traçados nos seus planos estratégicos.
Numa