PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

139-142. 1. BSC. 2. IT-BSC. 3. Balanced Scorecard. 4. Indicadores. 5. Objetivos Estratégicos. 6. Planejamento. 7. Gestão. 8. Tecnologia da Informação. 9. TI. I. Título. CDD 658.4012 REGINALDO DA SILVE MELO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM USO DO BSC: ESTUDO DE CASO SETIN Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado à Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Governança de TI À minha mãe, minha maior incentivadora. Em memória de meu pai, um sonhador. Ao meu irmão e minha irmã pelo incentivo. AGRADECIMENTOS À Deus, em primeiro lugar, À minha mãe e aos meus irmãos, pelo incentivo, paciência e apoio, Ao Profº. Ms. Dirceu Matheus Junior pela orientação e estímulo, Aos professores da Universidade Presbiteriana Mackenzie, que transmitiram conhecimento e sabedoria durante o curso, Enfim, a toda a minha família e amigos que me apoiaram de uma forma ou de outra para que eu conseguisse superar esta trabalhosa e prazerosa etapa. A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original. Albert Einstein RESUMO Este estudo tem como finalidade relacionar a teoria com a prática do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação com o uso da metodologia BSC – Balanced Scorecard. Um dos grandes desafios dos gestores de TI é o desenvolvimento e implementação de uma estratégia de forma a contribuir ao sucesso das organizações.…

Legislação de TI e Gestão de Contratos¹ 19 20 21 22 23 24 25 31/10/2014 Início do Módulo C 26 27 28 29 30 31 31/10/2014 Início das aulas ao vivo do Módulo C 31/10/2014 Aula 1 - Disciplina Estratégia Executiva - BSC, PE e PETI¹ ¹ Transmissão ao vivo 03/10/2014 - Início da Disciplina Legislação de TI e Gestão de Contratos: Prof. Dr. Paulo Marco Ferreira Lima Observações: 12/10/2014 - Feriado (Dia de Nossa Sra. Aparecida) …

Hospital Unimed, com os objetivos da empresa, utilizando como ferramenta de apoio o BSC. Palavras-Chave: Balanced Scorecard, Tecnologia da Infomação, Estratégia Organizacional. LISTA DE ABREVIATURAS TI BSC PE PETI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. BALANCED SCORECARD. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALINHADO À TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. ORDEM DE SERVIÇO. OS SUMÁRIO 1 2 2.1 2.2 3 3.1 4 4.1 4.2 4.3 INTRODUÇÃO…

MBA em Gestão da Tecnologia da Informação Pós-graduação 2013 Módulo C Estratégia Executiva – BSC, PE e PETI; Gestão Estratégica da Informação BPM e SOA; Tecnologias e Soluções em TI – BI Jeanne Dobgenski Desafio Profissional 1. Enunciado O Desafio Profissional (DP) tem por objetivo apresentar ao aluno uma atividade prática que promova a integração entre as três disciplinas do módulo, possibilitando a aplicação dos conceitos e experiências abordados durante as aulas. De forma…

Desafio Profissional: Integração das disciplinas de Estratégia Executiva (BSC, PE, PETI), Gestão Estratégica da Informação BPM e SOA e Tecnologias e Soluções em TI - BI. Sumário Introdução 1. Quem Somos? 2. Nossa Visão e Missão: a. Visão b. Missão 3. Plano estratégico de tecnologia de informação (PETI). 4. Vantagem estratégica para nossa empresa com uso e comercialização das Soluções de BI: 5. Conclusão 6. Bibliografia INTRODUÇÃO Neste…

MBA Gestão de Tecnologias da Informação Estratégia Executiva – BSC, PE e PETI. Gestão Estratégica da Informação BPM e SOA. Tecnologias e Soluções em TI – BI. Indaiatuba/SP Planejamento 2013 Índice 1. Missão, Visão, Princípios e Valores 3 1.1. Missão e Visão 3 1.2. Princípios 3 1.3. Valores 3 2. Plano Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI) 3 2.1 Elaboração do PETI 4 2.2 Consolidação e Aplicações do PETI 4 3. Business…

sobre conceitos e aplicações práticas do uso estratégico da informação. Público alvo O curso destina-se a profissionais graduados em diferentes áreas de especialização, dos setores públicos ou privado, que executam ou pretendem executar funções que envolvam a gestão e decisões sobre a implementação e uso de recursos avançados da Tecnologia da Informação, que necessitam obter ou atualizar conhecimento técnico e gerencial sobre a Tecnologia da Informação. Disciplinas Módulo…

um diagnóstico da situação atual e a partir deste, propor soluções estratégicas para o negócio, facilitando as tomadas de decisão. 3. Considerações finais Podemos ver neste trabalho como o planejamento estratégico é importante para alcançar as metas e objetivos propostos pela empresa. E que devemos sempre estar propondo as melhores soluções de tecnologia da informação como o Business Intelligence, para manter nossa empresa sempre competitiva no mercado e sendo referência para nossos…

definições já formuladas, parece adequado adotar uma que ofereça uma perspectiva sistêmica, de forma a não separar o instrumento dos processos a que pretende atender. Dessa forma, pode-se definir planejamento estratégico como: Processo organizacional de definição de diretrizes de negócios que é consistente com a visão, a missão e os valores da empresa. Existe uma diversidade de técnicas preconizadas para 20 fundamentar o planejamento estratégico, dentre as quais as mais conhecidas…

MBA em Gestão de Tecnologia da Informação Pós-graduação 2014 Módulo C Estratégia Executiva – BSC, PE e PETI Gestão Estratégica da Informação – BPM e SOA Tecnologias e Soluções em TI – BI Coordenadora de Curso: Prof.ª Jeanne Dobgenski Desafio Profissional 1. Enunciado Considere que você trabalha no setor de TI de uma empresa de médio porte e seu gerente o chamou para participar de uma reunião com os executivos. Cenário da empresa de médio porte: uma indústria química com número de…