Alinhamento De Processos E Ferramentas Tradicionais Para

questão do Alinhamento Estratégico, no contexto brasileiro. Magazine Luiza, no setor varejista, e o Fleury – Centro de Medicina Diagnóstica, no setor serviços. Alinhamento Estratégico da Internet/CE com a estratégia organizacional e com a estratégia de Tecnologia de Informação. Internet, possibilita transações em tempo real. que processos e negócios podem estar na Internet, ou deveriam estar? detectou-se carência - planejamento e a formulação de estratégias de aplicação. Alinhamento…

Nos dias atuais, as Tecnologias de Informação e Comunicação vêm sendo utilizadas não apenas como ferramentas para automatização organizacional, através de sistemas de informação tradicionais. Com o surgimento de novos paradigmas e recursos, houve uma transferência de valores entre os instrumentos organizacionais, e a tecnologia passou a ser vista como elemento imprescindível para elaboração de estratégias e formação de inteligência de negócios. O resultado da percepção…

...................................3; 1.2 CONCEITUAÇÃO: 1.2.1 CONCEITO...........................................................................................4; 1.2.2 GESTÃO POR COMPETÊNCIA E RECURSOS HUMANOS...............7; 1.2.3 FERRAMENTAS DA GESTÃO POR COMPETÊNCIA.........................9; 1.2.4 COMO SELECIONAR, ATUAR E GERIR ATRAVÉS DA GESTÃO POR COMEPETÊNCIA.................................................................11; …

será descrito a metodologia de gestão Balanced Scorecard adotada nesse processo, sua importância, bem como as etapas envolvidas na construção de um modelo genérico que possa servir de referência a outros modelos conforme a necessidade do negócio de cada organização. Palavras-chave: Gestão. Balanced Scorecard. Tecnologia da informação. 1. Introdução A Tecnologia da Informação (TI) sofreu uma evolução deixando de ser um tradicional departamento de suporte administrativo para se tornar…

MICHEL LENS SELLER O PAPEL DA TI COMO AGENTE TRANSFORMADOR DOS PROCESSOS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES São Paulo 2012 MICHEL LENS SELLER O PAPEL DA TI COMO AGENTE TRANSFORMADOR DOS PROCESSOS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Área de concentração: Engenharia de Produção Orientador: Prof. Dr. Fernando José Barbin Laurindo Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de mestre em Ciências São Paulo 2012 Autorizo a reprodução e…

1 ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO Por Regina Stela Almeida Dias Mendes NOVEMBRO – 2004 UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA 2 ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO Por Regina Stela Almeida Dias Mendes RESUMO A falta e/ou a má qualidade da comunicação em todos os níveis dentro da empresa contribui muito para um serviço não confiável. A comunicação que se busca com o Endomarketing…

objetivo . Ferramentas do COBIT para o enfoque em negócios * Critérios de Informação : Usados para definir os requerimentos de negócio * Objetivos de negócio e de TI: As iniciativas de negócio devem ser representadas como objetivos de TI, os quais devem direcionar a arquitetura de TI da empresa * Recursos de TI: Identificados como sendo: aplicação, informação, infraestrutura e pessoal Ferramentas do COBIT para orientação a processos * Esses domínios mapeiam as…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO Jair Galdino Cabral Costa * Não faça planos modestos. Eles não têm a magia necessária para atiçar o sangue dos homens... Faça grandes planos. Mire alto na esperança e no trabalho, lembrando-se que um plano nobre, lógico, uma vez registrado, jamais desaparecerá. (D. Hudson Burnhan) RESUMO: A presente proposta de modelo teórico objetiva incentivar o debate a respeito da implantação ou não do Planejamento Estratégico nas Instituições. É

inovadores de mensuração de desempenho. O estudo mostrava também como a Analog Devices estava utilizando um recém-criado scorecard corporativo que continha, além de várias medidas financeiras tradicionais, outras medidas de desempenho relativas a prazos de entrega ao cliente, qualidade e ciclo de processos de produção, e também eficácia no desenvolvimento de novos produtos. As discussões em grupo levaram a uma ampliação do scorecard, que se transformou no que chamados de “Balanced…

sempre à gestão do desempenho, cuja ferramenta principal ainda é a avaliação de desempenho. Existem nas organizações diferentes avaliações de desempenho como: avaliação financeira, avaliação das estratégias marketing, avaliação de produtividade e qualidade e avaliação de desempenho humano. Vamos estudar ao longo dessa apostila a avaliação do desempenho humano nas empresas e como ela interage com toda a área de gestão de pessoas e a gestão empresarial. Essa ferramenta, cujo objetivo…