digestao da qualidade

Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGeT’2005 5 7 BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE ALINHAMENTO E CONTROLE ESTRATÉGICO DA GESTÃO Alexandre Gomes Galindo Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais PREPES-Controladoria Estratégica e Finanças Empresariais Caixa Postal 040 Ag. Centro – B.Central – Macapá(AP) CEP 68906-970 - Email:alexandregalindo@bol.com.br Área Temática: Administração Estratégica I- RESUMO Ao se compreender as organizações empresariais como sistemas dinâmicos e integradas ao ambiente, assume-se a necessidade de haver um constante alinhamento e controle de processos e estruturas na busca da obtenção dos seus principais propósitos. Desta forma, um sistema de gestão baseado no estabelecimento e controle dos processos impulsionadores do desempenho, através da descrição e avaliação das relações de causalidade entre indicadores de resultados não-financeiros e financeiros, torna-se uma poderosa alavanca proporcionadora de vantagens estratégicas e competitivas. O presente artigo tem como objetivo realizar a descrição do desenvolvimento do Balanced Scorecard (BSC) como sistema de alinhamento e controle estratégico da gestão, apresentando suas características gerais baseadas nos principais trabalhos divulgados sobre o tema no Brasil, durante o período de 1992 a 2004. O BSC, divulgado pela primeira vez em 1992, representa um sistema estratégico de gestão que vem sendo implementado por um número crescente de empresas. Este…

Macedo Cadeia de Abastecimento Objetivos Apresentar as atividades e a aplicação da cadeia de abastecimento e a importância d b t i t i tâ i do gerenciamento desta atividade para o sucesso das organizações. Definição SC Cadeia de Abastecimento (supply chain) é o conjunto de organizações que se inter-relacionam, inter-relacionam criando valor na forma de produtos e serviços, desde os fornecedores de matériaprima até o consumidor final. Fonte: (ABML – Associação Brasileira de…

O lock-in estratégico em relacionamentos interorganizacionais: o caso da Dataprev Strategic Lock-in in Inter-organizational Relationships: The case of Dataprev Joao Paulo Vieira Tinoco1 T. Diana L. van Aduard de Macedo-Soares, Ph.D2 Resumo Alianças e redes estratégicas ganharam destaque na administração, sendo vistas como um meio para as empresas adquirir em recursos que lhes proporcionem uma vantagem competitiva sustentável. Neste ambiente, a competição não ocorre apenas…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO BASEADO NO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO APLICADO A UMA PEQUENA EMPRESA DE SEGURANÇA STRATEGIC PLANNING BASED ON THE BALANCED SCORECARD: A CASE STUDY APPLIED TO A SMALL SECURITY COMPANY PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA BASADA EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: UN ESTUDIO DE CASO APLICADO A UNA PEQUEÑA EMPRESA DE SEGURIDAD Sionésio Correa de Souza, MSc. Universidade do Vale do Itajaí/Brasil sionesio@khronosnet.com.br Sidnei Vieira Marinho, Dr. Universidade do Vale…

DE NEGÓCIOS “No futuro haverá dois tipos de gestores - os rápidos e os mortos” David Vice, Telecom Prof. MSc. Roberto Tenório O Novo Cenário Mundial nesse milênio está condicionado pela “continuidade nas mudanças”, ou-se habitual e não mais uma simples situação de crise entre dois moment Prof. MSc. Roberto Tenório Os vetores do desenvolvimentona nova economia Rapidez Na tomada de decisão Proximidade Da organização aos seus públicos Foco Atuação focada no público alvo…

Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 5, No. 1, 2008, p. 37-60 ISSN online: 1807-1775 ALINHAMENTO ENTRE O PLANO DE NEGÓCIO E O PLANO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO DAS EMPRESAS: ANÁLISE COMPARATIVA ATRAVÉS DOS NÍVEIS DE MATURIDADE E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ALIGNMENT BETWEEN THE STRATEGIC BUSINESS PLAN AND THE PLAN OF INFORMATION TECHNOLOGY AT COMPANIES: THE COMPARATIVE ANALYSIS THROUGH THE MATURITY LEVEL…

O Alinhamento Estratégico de Negócios e Tecnologia da Informação nos Cursos de Computação, Administração e Engenharia de Produção -RVp $XJXVWR )DEUL $OH[DQGUH /¶(UDULR Fundação Educacional do Município de Assis – Centro de Pesquisas em Informática Assis, Brasil, 19800-000 fabri@femanet.com.br, alerario@femanet.com.br e $QGUp /XL] 7ULQGDGH 0DUFHOR 6 GH 3DXOD 3HVVRD )HUQDQGR - %DUELQ /DXULQGR Universidade de São Paulo – Escola Politécnica – Departamento de Engenharia de Produção São…

sistema eficaz de gestão do desempenho. Descreve-se também como a Instituição examina e define seu sistema de medição global, baseado nessas estratégias. ETAP APAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ETAPAS DO PL ANEJAMENTO ESTRATÉGICO FMUSP/HC O ciclo de Planejamento Estratégico do FMUSP/HC tem periodicidade anual e contempla quatro etapas principais. A primeira etapa é corporativa e conta com a participação da alta direção das diversas unidades da FMUSP/HC. As demais etapas são…

executivo o poder de decisão sobre sua propriedade, mas os interesses do gestor nem sempre estarão alinhados com os do proprietário, resultando em um conflito. Mas foi em 2002 que a governança corporativa foi um tema do minante de discussão devido aos casos de fraude nos demonstrativos financeiros de algumas em empresas dos Estados Unidos, por exemplo a Enron e a Worldcom, que foram expostos e como resultado, acabou gerando desconfiança nos investidores. A partir dessa situ ação, o nível…

FACULDADE JOAQUIM NABUCO ALUNO: CARLOS ALBERTO DE BARROS CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DATA: 09/04/2015 RESPOSTAS DO EXERCÍCIO 1) O BSC é uma ferramenta de Balanço Equilibrado de resultados. Este equilíbrio está relacionado às quatro perspectivas. Quais são elas e qual a relação com o Planejamento Estratégico? O BSC analisa a organização sob quatro diferentes perspectivas: Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva Interna e Perspectiva…