Relacionamento Interpessoal No Servico Publico

Título: Ética e Relações Interpessoais entre Servidores e Terceirizados Autores: Claudia Guimarães Pedro Godoy Mônica Cristina Karl Mascarenhas Sylvia Regina Caldas Ferreira Pinto Orientadores: Prof. Doutor André Luiz Fischer Prof. Doutor Lindolfo Galvão de Albuquerque > Brasília – Dezembro 2007 Fundação Instituto de Administração - FIA CLAUDIA GUIMARÃES PEDRO GODOY MÔNICA CRISTINA KARL MASCARENHAS SYLVIA REGINA CALDAS FERREIRA PINTO ÉTICA E RELAÇÕES INTERPESSOAIS ENTRE…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 4 3 IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL 6 4 IMPORTÂNCIA DA TRANSPARÊNCIA E COERÊNCIA ENTRE DISCURSO E PRÁTICA 7 5 CONCLUSÃO 8 6 REFERÊNCIAS 9 1 INTRODUÇÃO A comunicação é algo indispensável nos meios corporativos. Nas organizações, é utilizada como um instrumento de suma importância

Prof. Mônica Maria Silva LUZIÂNIA-GO 2014 RELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVA As organizações buscam colaboradores que consigam dialogar diariamente com o público para desenvolver o interesse dos investidores, ou seja, buscando saber o perfil de cada setor empresarial que necessita de serviços e produtos no mercado. Em uma das companhias que o texto cita, estudaram o desenvolvimento constante entre a equipe de comunicação e os investidores, as equipes trabalham para que

regionais, foi criada uma estrutura descentralizada em que os gerentes de operações têm autonomia para se relacionar diretamente com os meios de comunicação locais. “Fazemos media training com eles, buscando reforçar a importância de eles terem um relacionamento próximo com a mídia Bacharelado em Administração regional, e damos todo o apoio que os gerentes necessitem para o caso de precisarem, por exemplo, fazer um comunicado que explique a razão de uma interrupção no fornecimento”,…

Imobiliária tem o propósito de buscar a excelência nos serviços prestados á seus clientes, o atendimento é personalizado e da mais alta competência. Visão Manter-se líder e posicionada entre os melhores e maiores imobiliárias do mercado, no segmento de avaliação, compra, venda, locação, administração, lançamento e assessoria imobiliária. Valores Ética profissional, satisfação e confiança do cliente; credibilidade e segurança nos serviços prestados; inoação para um…

Definições sobre Relacionamento Interpessoal A comunicação para Poyares relata que o termo origina-se do latim communicatio, de communis e quer dizer ação de tornar algo comum a muitos. Marques de Melo também apresenta esta origem e completa informando que comunicação é o ato de compartilhar uma idéia, uma informação ou uma atitude . De acordo com este último autor a comunicação poderá ter diversos conceitos, conforme a teoria abordada, ou segundo cada área da ciência. Portanto entende-se

resultados são concluídos, a equipe de comunicação divulga o Relatório de Administração que são avaliados pela equipe de relações de investidores que trabalha nos pontos a serem ressaltados. A organização utiliza estratégia de relacionamento e as ações de comunicação com públicos estratégicos para a empresa, como colaboradores, formadores de opiniões e a imprensa. A organização é composta por uma equipe que está sempre atenta aos fatos que acontecem e sempre dispostos a repassar tudo…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ PROGRAMA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADRIANA RIBEIRO CREIMERSON DOS SANTOS A IMPORTÂNCIA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO SERVIÇO PÚBLICO Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial para avaliação da disciplina Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administração do curso de Administração Pública modalidade à distância da Universidade Estadual de Maringá – Pólo…

vender os seus produtos. Pretende também fazer uma análise de suas práticas utilizadas, a partir dos conhecimentos adquiridos em ambiente acadêmico, envolvendo fundamentos de marketing, desenvolvimento de recursos humanos e dinâmica das relações interpessoais. Para tanto, buscou-se também informações disponibilizadas pela empresa no seu site, contato com profissionais da empresa e outras fontes de pesquisas e referências bibliográficas. Cabe aqui ressaltar que assuntos considerados de…

1. O QUE É ATENDIMENTO? "Os clientes julgam os serviços que recebem a partir da maneira pela qual são tratados por todos aqueles com quem tem contato.” Carl Sewell. Conceitos: • Atendimento é o ato ou efeito de atender. • Atendimento é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço. • Atendimento é prestar assessoria, consultoria, sanar dúvidas. • Atender é acolher. • Atender é receber com atenção e cortesia. Atender é dar ou prestar atenção a algo