Relacionamento Interpessoal No Servico Publico

da Assistência Social é uma unidade pública estatal localizada em áreas com maiores índices de vulnerabilidade e risco social, destinada ao atendimento sócio assistencial de famílias. O CRAS é o principal equipamento de desenvolvimento dos serviços sócio assistenciais da Proteção Social Básica. Constitui espaço de concretização dos direitos sócio assistenciais nos territórios, materializando a política de assistência social. Como…

processo em que se busca transmitir uma informação a outras pessoas, para que assim a informação possa se tornar comum a ambas. A importância desse processo tanto para o público interno quanto externo está no alinhamento do discurso, buscando unificar a percepção sobre os objetivos e estratégias organizacionais nos diferentes públicos com os quais a organização interage. Sabemos que a comunicação é essencial em todas as áreas de uma organização, pois uma boa comunicação entre…

UNIVERSITÁRIAS Qualidade dos serviços e foco no usuário PROGRAMA DE ENDOMARKETING PARA LIVRARIA CASA DO LIVRO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA ARAUJO, S. G. L.1 COSTA, R. X.2 MOTA, A. R. S.3 SILVA, J. M. O.4 RESUMO A preocupação com o público interno deverá estar em harmonia com os interesses da instituição, criando um clima organizacional amistoso e agradável para os clientes internos exercerem suas funções, desempenharem suas atividades e prestarem um serviço de excelência ao…

para que se tenha um bom entendimento. Buscam, também, obter um alinhamento de informações, em que nesse alinhamento haja coerência e coesão. E também, a CPFL obtém um programa de Gestão de Stakeholders, onde nele a empresa tem estratégias de relacionamento que envolve os diversos setores da empresa, como os colaboradores, atuando também com parceria junto aos fornecedores, investidores, entre outros. A empresa busca ter uma comunicação ampla e de fácil acesso às diversas áreas,…

Multidisciplinar IV ITAÚ UNIBANCO S.A Trabalho de Projeto Integrado Multidisciplinar, referente as disciplinas Pesquisa de Mercado, Composto de Comunicação e Dinâmica das Relações Interpessoais 4̊ Semestre SÃO CAETANO DO SUL 2011 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho a nossas famílias, que nos impulsionam e nos encorajam a…

eu vejo?Por que os outros interpretam erroneamente meus atos e palavras e complicam tudo?vamos se práticos,e deixar as emoções e sentimentos de lado.Quem nunca pensou assim,ninguém é perfeito.Escritores e poetas,têm abordado a problemática do relacionamento humano.Sartre,em sua peça faz a afirmação “O inferno são os Outros”.Podemos ter esperanças de alcançar uma convivência razoavelmente satisfatória?pessoas convivem e trabalham com pessoas ,e outras pessoas com quais entram em…

competências humanas. Diagnosticar não basta. É preciso entender o cliente em sua essência. É preciso... 6. 6. Cada um tem impressões , necessidades e expectativas muito distintas em relação a uma prestação de serviços de saúde ou em relação às pessoas e empresas que realizam estes serviços. 7. 7. É preciso reconhecer o perfil dos clientes e tratá-los de forma única, exclusiva, e personalizada... como um alfaiate 8. 8. Segmentação de Mercado É a divisão do mercado em…

RELAÇOES INTERPESSOAIS As relações interpessoais tiveram como um de seus primeiros pesquisadores o psicólogo Kurt Lewin. MAILHIOT (1976: 66), ao se referir a uma das pesquisas realizadas por esse psicólogo, afirma que ele chegou à constatação de que “A produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas, sobretudo com a solidariedade de suas relações interpessoais”. Schutz, um outro psicólogo, trata de uma teoria das

INTRODUÇÃO------------------------------------------------------------------------Pag.04 2. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO------------------------------------------------------Pag.05 2.1. Nome do Negócio-----------------------------------------------------------------Pag.05 2.2. Produtos/Serviços----------------------------------------------------------------Pag.07 2.3. Localização do Negócio---------------------------------------------------------Pag.09 2.4. Fundamentos da…

RELAÇÕES HUMANAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA RESUMO O presente trabalho tem como objetivo principal analisar os fatores que influenciam o relacionamento, a motivação e satisfação no desempenho dos servidores públicos. A metodologia da pesquisa é caracterizada pelo caráter descritivo, que se refere ao fato de ser influenciado pela variação do ambiente, explorando as informações adquiridas da aplicação. Foi aplicado um questionário contendo 25 perguntas sendo…