Gestão De Pessoas Aplicada Na Hotelaria

Comunicação Social – Publicidade e Propaganda / 2012-1 ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING ESPORTIVO NO SPORT CLUBE CORINTHIANS PAULISTA NA GESTÃO DE ANDRÉS SANCHEZ Aluno: LIMA, Fábio. Orientador: MARTINS, Débora. RESUMO O presente trabalho transcorre sob análise de caso das estratégias de Marketing Esportivo no Sport Clube Corinthians Paulista na gestão de Andrés Sanchez. O uso do marketing aplicado ao Futebol tornou-se importante nessa era globalizada, tendo em vista…

periodicamente, os reais retornos de toda a ação utilizando ferramentas simples para a apuração. 1. DEPARTAMENTO COMERCIAL 1.1. VENDAS A venda varia de cada empresa, cada uma tem seu método e seu tipo de abordagem, já existe a milhares de anos onde pessoas efetuavam a venda de animais, especiarias e outros itens a fim de trocar por moedas ou mesmo por outros produtos de sua necessidade, conforme Sena (2010, p.2), “O conceito de venda é tão antigo e universal quanto as relações…

necessidades e seus desejos, estando o mesmo fora de sua residência por mais de 24 horas, (TRIGO, 2000; BENI, 1998; BARRETO, 1997). Contudo, entende-se que além das funções acima citadas do turismo, o mesmo desempenha função associativa a atividade humana aplicada à produção de riqueza, motivo de interesse para investidores e empresários. Percebe-se que o turismo é um dos mercados mais promissores atualmente, devido às oportunidades de trabalho e a exigência de mão-de-obra qualificada,…

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHARELADO EM HOTELARIA GESTÃO DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PROJETO “TERESÓPOLIS HOSTEL” DANIEL CLARO MACHADO 2012480096 SEROPÉDICA 2014 Sumário Descritivo: 1. EMPRESA 04 1.1. Introdução 04 1.2. Razão Social ______ 04 1.3. Localização 04 1.4. Tipo de Empresa 04 1.5. Ramo de Atividade _____ 05 1.6.…

dezembro a entrega final de todo o trabalho. O segundo capítulo descreveu o desenvolvimento turístico, desde a primeira viagem organizada, até os tempos atuais demonstrando sua evolução e globalização. O terceiro capítulo narrou a história da hotelaria no mundo. Descreve o primeiro hotel e o olhar visionário dos empreendedores ao longo dos anos buscando antecipar-se às necessidades dos hóspedes. O quarto capítulo enfoca a Rede Atlantica Hotels International desde o primeiro…

execução de rotinas de trabalho e gestão de toda mão de obra envolvida no processo de produção sendo necessária a adoção de um programa de gestão de qualidade para tal. O processo administrativo proposto por Fayol composto por planejamento, organização, direção e controle foi um marco na administração moderna, sendo implantado por diversas organizações. Devido a sua abordagem simples e objetiva o processo administrativo vem sendo adotado como um programa de gestão de qualidade em…

oportunizar à empresa melhor adequação dos serviços com o perfil e a demanda dos clientes, deste modo suas ações poderão nortear a satisfação e fidelização, visando agregar valor ao serviço prestado. Palavras-chave: Satisfação dos clientes, serviços, hotelaria, qualidade em serviços, marketing em serviços. 6 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Perfil do Cliente: Sexo ..................................................................................20 Tabela 2 – Perfil do Cliente:…

complexo Beach Park ou em outros Resorts do mundo. Identificar as estratégias de comunicação utilizadas para a venda e pós venda de produtos de alto envolvimento. Caracterizar como as estratégias promocionais aplicadas impactam nas vendas de produtos de alto envolvimento do Beach Park Vacation Club . 3 JUSTIFICATIVA A importância deste trabalho consiste em apresentar­se como um instrumento de auxilio e possibilidades…

 SUPERVISÃO DE SALÃO E BAR Funcionamento da Área de Alimentos e Bebidas Trabalho de conclusão da disciplina de Supervisão de Salão e Bar (1º período) do Curso de Graduação Tecnológica em Hotelaria, da Faculdade de Tecnologia SENAC-RIO. Docente: Mucio Ramos Rio de Janeiro 2011  Ano: 2011 Semestre: 1º Módulo: 1º Turno: Noite Identificação do Aluno (a): Luisa Ribeiro Título: Funcionamento da Área de Alimentos e Bebidas Nome do Docente: Mucio Ramos Conceito: ______…

Figura1Modelo de Centro Integrado de Comando Móvel 53 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 1 COMISSÃO ORGANIZADORA 6 1.1 MEMBROS DA COMISSÃO 6 2ESTADOS E CIDADES ENVOLVIDAS 28 2.1OS ESTÁDIOS 29 3 INFRA-ESTRUTURA 35 3.1 HOTELARIA 38 3.2 MÃO DE OBRA 46 3.3 TRANSPORTE 49 3.4 RESTAURANTES 49 3.5 MEDIDAS PARA SEGURANÇA 51 3.5.1 OS PLANOS DE OPERAÇÃO 54 3.5.2 OS INVESTIMENTOS 54 3.5.3 A DIVISAO DE ATRIBUIÇOES 55 3.5.4 CAPACITAÇÃO 56 3.5.5 AS ARENAS DA COPA 56