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A gestão de pessoas na hotelaria – (3 horas) 1.1. Da gestão de pessoal à gestão de pessoas. 1.2. As especificidades da gestão de pessoas na hotelaria ANO LECTIVO – 2011 /2012 Página 2 1.3. A gestão de pessoas e a gestão de processos na direção e gestão hoteleira. 1.4. A gestão de pessoas e a gestão de processos na hotelaria. 1.5. Estudo de casos. 2. As tecnologias de informação e comunicação na gestão de pessoas - (3 horas) 2.1. A pertinência das TIC’s nos sistemas de informação para gestão de pessoas. 2.2. Os sistemas de informação para gestão de pessoas e as TIC´s na hotelaria. 2.3. O Balanced Scorecard como sistema de informação para gestão de pessoas. 2.4. Estudo de casos. 3. Recrutamento, selecção, acolhimento e orientação dos Colaboradores, na gestão de pessoas, aplicada á hotelaria - (9 horas) 3.1. Fontes e sistemas de recrutamento. 3.2. A pertinência do e-recruitement e da e-seleccion, na direção e gestão hoteleira. 3.3. As principais técnicas de seleção. 3.4. As especificidades das técnicas de seleção na hotelaria. 3.5. A pertinência das TIC’s nomeadamente nos processos de acolhimento dos Colaboradores. 3.6. O coaching e o mentoring, nos processos de acolhimento e integração dos Colaboradores. 3.7. A orientação e a retenção dos Colaboradores, na direção e gestão hoteleira. 3.8. Estudo de casos. 4. A gestão de funções e a gestão de processos, na direção e gestão hoteleira - (9 horas) 4.1. A gestão de processos e as atuais arquitecturas…

| |Psicologia (Geral; Aplicada ao Turismo e Hotelaria; Aplicada a Administração) |Administração | |Recursos Humanos |Turismo | |Gestão de Pessoas |Hotelaria …

UNIVERSIDADE POSITIVO A GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA ÀS REDES HOTELEIRAS. Curitiba – Pr 2009 1 BRUNO PINHEIRO LIMA PENNA A GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA ÀS REDES HOTELEIRAS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo da Escola de Negócios da Universidade Positivo como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel de Turismo Orietador: Prof. Carolina Narloch Sass Haro Curitiba – Pr 2009 2 ii BRUNO PINHEIRO LIMA…

1. Hotelaria e a Arte de Gerenciar. A hotelaria hospitalar não fazia parte do contexto do hospital brasileiro até há menos de 10 anos. Desde que o médico fosse competente e o hospital aparentemente limpo, nada mais importava para o paciente. Nesse período, quem buscava o hospital para cuidar da saúde era também o paciente, significando que ao entrar no ambiente hospitalar ele deixava de ser cidadão, de ter vontade própria, de ter direitos e passava a ser passivo (daí o nome,…

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar Hotelaria Hospitalar em Unidades de Terapia Intensiva: Análise Comparativa Maria Elenita Soares da Silva Orientadora: Olga França Brasília - 2009 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em hotelaria hospitalar Hotelaria Hospitalar em Unidades de Terapia Intensiva:…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA GESTÃO HOSPITALAR POLO DENIZAR RIVAILL - MANAUS “MATEMÁTICA FINANCEIRA E ESTATÍSTICA” MANAUS – AM SETEMBRO – 2013 ELANE CRISTINA LAMEIRA – RA 379887 gilberto aguiar da costa - ra 379120 JULIANA RODRIGUES DE ALMEIDA – RA 378480 Ronald Carvalho Xavier - ra 367952 Tatiana de souza cruz - ra 349239 …

....................... 5. GLOSSÁRIO .... LISTA DE SIGLAS CAPES – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior DCN – Diretrizes Curriculares Nacionais EMBRATUR.- Empresa Brasileira de Turismo IES – Instituição de Ensino Superior LDB – Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional MEC – Ministério de Educação e Cultura OMT – Organização Mundial do Turismo PCN – Parâmetros Curriculares Nacionais PCN- Parâmetros Curriculares…

Curso/Habilitação: Turismo e Hotelaria Endereço do Curso: 5ª Avenida, Bairro dos Municípios, s/nº - Balneário Camboriú/SC Ato legal de Criação e de Reconhecimento: - Resolução nº 05/89/CUN/UNIVALI, de 16 de novembro de 1989. - Portaria Ministerial 1.385, de 16 de setembro de 1994. - Decreto de Reconhecimento: Resolução Nº 042 Parecer 234, aprovado em 23/06/2009 Implantação do Curso: Março de 1990 Modalidade do Curso: Semestral Breve histórico do Curso: sua criação e…

Semestre DESAFIO PROFISSIONAL: TECNOLOGIAS DE GESTÃO, PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO Desafio de Aprendizagem apresentado como requisito para obtenção de nota nas disciplinas Comportamento Organizacional e Empreendedorismo, do Curso Administração e Ciências Contábeis da Universidade Anhanguera-Uniderp, Polo Centro de Ensino Interação, sob a orientação da Professora Tutora Presencial Andréia Patrícia Rodrigueiro. CAMPO GRANDE/MS 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

MÓDULO 1: fundamentos da gestão organizacional |Unidade Curricular |FORMAÇÃO BÁSICA NO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES | |Período Letivo |1º semestre |Carga Horária |280 | |Competências: | |Capacidade para interpretar e aplicar a produção…