Bsc No Recursos Humanos

excesso de esperteza e, fundamentalmente, se irritam com isso.” Gustavo H. B. Franco RESUMO Esta pesquisa procurou demonstrar quais são os fatores críticos que levam as organizações a implantar e usar satisfatoriamente o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de implementação e gestão da estratégia, tendo em vista os diferentes graus de sucesso alcançado pelas empresas brasileiras. Para tanto, uma revisão da literatura foi realizada a fim de elucidar a ferramenta e…

realizar atividades planejadas. Para que as atividades sejam executadas de acordo com o planejado, os gerentes utilizam o processo de controle. Processo de Execução Consiste em realizar atividades, por meio de energia humana e outros tipos de recursos, como informações, energia, tempo e etc., para fornecer produtos, serviços ou idéias. Nem tudo pode ser previsto ou planejado, mas na maioria das vezes existe sempre uma plano, explicito ou implícito que sustenta a execução de qualquer…

que as empresas da Era da Informação estão baseadas em um novo conjunto de premissas operacionais: processos interfuncionais; ligação com clientes e fornecedores; segmentação de clientes; escala global; inovação e trabalhadores do conhecimento. O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos autores, os modelos de avaliação de desempenho, até então existentes, baseavam-se muito em indicadores contábeis e…

o comportamento e o desempenho. BSC foi desenvolvido pelos professores da Harvad Business School, Robert Kaplan e David Norton em na década de 90. Estrutura do Balanced Scorecard é composta por quatro perspectivas:  Financeira A elaboração do BSC deve ser um incentivo para que as unidades de negócios vinculem seus objetivos financeiros à estratégia da empresa, Os objetivos financeiros servem de foco para os objetivos e medidas das outras perspectivas do BSC. Indicadores: • Lucro;…

TREINAMENTO  Todo processo de treinamento tem a necessidade de medir o quanto ele foi viável e quais resultados trouxe, o Recursos Humanos necessita de algumas ferramentas para medir se o treinamento gerou resultados ou não e se esse retorno está de acordo com o planejado.  Temos 2 exemplos de métodos de avaliação o ROI (Retorno do Investimento) e o sistema BSC (Balanced Scorecard - Indicadores Balanceados de Desempenho). ROI De acordo com Kirkpatrick,…

periodicamente revisões. 10. Através do BSC a empresa poderá: Conhecer e utilizar melhor seus pontos fortes; Melhorar ou eliminar seus pontos fracos; Conhecer e usufruir as oportunidades externas; Conhecer e evitar as ameaças externas. 11. Perspectivas do BSC Financeiro, Visão do futuro, Cliente, internas e aprendizado e crescimento. 12. Como montar o BSC? Aprendizado e crescimento, processos internos, perspectivas do cliente, perspectiva financeira. 13. BSC e a…

Scorecard O Balance Scorecard (BSC) é um ferramenta que auxilia na implementação e controle das estratégias organizacionais, dentro dos enfoques financeiros e não- financeiro. Hoje, na maioria dos setores, é possível comprar no mercado internacional maquinas e equipamentos comparáveis aos das principais organizações globais. O acesso a itens do ativo fixo não mais representa o fator diferenciador; atualmente, a distinção resulta da capacidade de usar recursos com eficiência. A…

João Luiz Kovaleski (CEFET/PR) kovaleski@pg.cefetpr.br Resumo Este artigo apresenta uma comparação entre alguns modelos de medição de desempenho. Ressalta o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta atual, utilizada na medição de desempenho organizacional, conforme proposto por Kaplan e Norton (1992), o BSC é capaz de difundir e alinhar a estratégia, por toda a organização, utilizando para tanto um conjunto de medidas balanceadas de desempenho financeiras e não-financeiras,…

trabalho refere-se a uma pesquisa sobre os processos que existem dentro do Balanced Scorecard, onde tem como objetivo analisar a utilização BSC e suas perspectivas como instrumento de estratégia empresarial e com o apoio da tomada de decisão, a partir dos resultados de pesquisas periódicas da área. Inicia-se com a descrição dos conceitos relacionados ao BSC, as perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de conhecimento e aprendizado. Desta feita o conhecimento vem…

Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das