Bsc Metas E Indicadores

ALINHAMENTO DA METODOLOGIA BSC À EXCELÊNCIA EM GESTAO COM FOCO NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) solange.lucas@ibge.gov.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard na visão da Excelência em Gestão com foco…

meio envolvente: um padrão no processo de tomada de decisões organizacionais para fazer face ao meio envolvente. Estratégia é um padrão, isto é, consistência em comportamento ao longo do tempo. CONCEITO DO BSC O BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. É uma metodologia de medição e avaliação das alternativas estratégicas a qual foi desenvolvida na década de noventa, por Robert S. Kaplan e David P. Norton, com a…

Balanced Scorecard (BSC) Metodologia desenvolvida por Kaplan e Norton, no qual dando possibilidades as organizações trabalharem no mercado provocador e de continuas mudanças. Uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico. De acordo com Kaplan & Norton (1997): “O BSC leva o conjunto de objetivos

condições variáveis de mercado, como gerenciar cada segmento, como alcançar metas. “Os ‘comos’ da estratégia tendem a se transformar em objetivos específicos da empresa, adaptados para a situação própria da empresa e seus objetivos de desempenho”. Thompson Jr. & Strickland III (2000, p.1) BSC pode ser uma ferramenta estratégica para conhecer o desempenho da empresa e corrigir as deficiências para atingir a eficiência. BSC – Como surgiu(1/3)  Desenvolvido por Robert S.…

implantação do BSC na Petróleo Brasileiro S.A. – Petrobras, cujo objetivo consistiu em analisar a percepção dos agentes responsável pela implantação do Balanced Scorecard na empresa em relação as críticas e obstáculos apontados pela literatura especializada para confirmar ou não se as dificuldades encontradas estão no contexto daquelas apontadas nas outras pesquisas, o que será apontado pelo Índice de Favorabilidade. O estudo em questão discorre sobre o método de avaliação e…

Voluntário BSC Não existe Gerenciamento sem medidas. Peter Drucker O que não é medido não é gerenciado. Também não se pode medir o que não se descreve. Kaplan & Norton BSC – “Significado Literal” BALANCED – Equilibrado SCORECARD – Cartão de Marcação Gestor Voluntário BSC ESTRATÉGIA EXECUÇÃO RESULTADOS ... é uma ferramenta de gestão que traduz a VISÃO e as ESTRATÉGIAS de uma organização num conjunto coerente de MEDIDAS DE DESEMPENHO. BSC -…

implementados através de indicadores de desempenho. Como Surgiu O seu surgimento está relacionado com as limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, o que não deixa de ser um dos problemas do planejamento estratégico, uma importante ferramenta de gestão estratégica. O BSC motiva melhorias não incrementais em áreas críticas, tais como desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados. O início dos estudos que deram origem ao BSC remonta à…

1. O que é BSC? O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de avaliação de desempenho organizacional, e seu principal diferencial é reconhecer que os indicadores financeiros, isoladamente, não são suficientes para isso, uma vez que só mostram os resultados dos investimentos e das atividades, não contemplando os impulsionadores de desempenho em longo prazo. O BSC é uma metodologia que integra as medidas derivadas da estratégia. Sem menosprezar as medidas financeiras do desempenho passado,…

and Related Technology (CobiT) aliado às métricas de desempenho propiciadas pela metodologia de Balanced Scorecard (BSC). Para isto, é especificado o guia BSC-COBIT que, de forma simples, visa promover o alinhamento estratégico da TI com as demais áreas da empresa. Além disso, o guia BSC-COBIT mostra como uma ferramenta de BSC pode ser instanciada a partir das diretrizes e indicadores do CobiT. Além do guia BSCCOBIT, este trabalho apresenta a ferramenta Balanced Scorecard Toolkit (BTK)…

passar dos tempos passou a incorporar também indicadores não financeiros, que permitiam controlar também os diferentes processos de negócios. Nos Estados Unidos também na mesma década a General Eletric desenvolveu uma tabela de controle para gerenciar os processos de negócios da empresa. A partir de oito áreas chaves de resultados que incluíam temas como: rentabilidade, quota de mercado, formação e responsabilidade pública. A General Eletric definia indicadores para saber e conhecer o…