Balanced scorecard - uma ferramenta de gestão

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 10 (2256 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 26 de agosto de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
BALANCED SCORECARD: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA

Maykon Douglas Sartori

1

INTRODUÇÃO

Estratégia é hoje uma das palavras mais utilizadas na vida empresarial e encontra-se abundantemente presente quer na literatura da especialidade, quer nos textos mais comuns, mesmo de âmbito jornalístico. À primeira vista parece tratar-se de um conceito estabilizado, de sentido consensual eúnico, de tal modo que, na maior parte das vezes, entende-se ser escusada a sua definição. De acordo com Pinto (2004), a estratégia deve ser entendida como uma conspiração para o sucesso. Sucesso é uma galáxia onde nossos esforços são recompensados. Esforços recompensados traduzem-se em oportunidades

capturadas, ameaças neutralizadas, defesa de posições já conquistadas e equacionamento de crises.E isto, o homem tem realizado desde o início de sua existência, inicialmente por uma questão de sobrevivência e depois por uma questão de desenvolvimento pessoal. Já para Mintzberg (1988), a estratégia é uma força mediadora entre a organização e o seu meio envolvente: um padrão no processo de tomada de decisões organizacionais para fazer face ao meio envolvente. Estratégia é um padrão, isto é,consistência em comportamento ao longo do tempo.

CONCEITO DO BSC

O BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. É uma metodologia de medição e avaliação das alternativas estratégicas a qual foi desenvolvida na década de noventa, por Robert S. Kaplan e David P. Norton, com a finalidade de ser um sistema para promover o alinhamento dosobjetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento
1

Bacharel em Ciências Contábeis pela UNIGUAÇU - FAESI. Cursando MBA Controladoria, Auditoria e Perícia Contábil pela UDC – Foz do Iguaçu/PR. Endereço: R. Souza Naves, 423, Centro, São Miguel do Iguaçu/PR, CEP: 85877-000. E-mail: maykondouglas2005@hotmail.com

(conforme figuraabaixo) com indicadores de desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, possibilita gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços das organizações do setor privado, público e em organizações não governamentais estejam direcionados para a estratégia.

As experiências de aplicação do BSC revelam que executivos arrojados utilizam o BSC não apenas como um instrumento demedida do desempenho organizacional, mas também como ferramenta de gestão, sendo também utilizado para estabelecer metas individuais e de equipes, remuneração, alocação de recursos, planejamento, orçamento, feedback e aprendizagem estratégica.

OBJETIVOS DO BSC

O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo pode seralcançado pelas seguintes ações:


Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas. Definir o mapa estratégico da empresa através de uma sequência de relações causa e efeito entre resultados e vetores de desempenho,

1

Bacharel em Ciências Contábeis pela UNIGUAÇU - FAESI. Cursando MBAControladoria, Auditoria e Perícia Contábil pela UDC – Foz do Iguaçu/PR. Endereço: R. Souza Naves, 423, Centro, São Miguel do Iguaçu/PR, CEP: 85877-000. E-mail: maykondouglas2005@hotmail.com

o Balanced Scorecard ajuda a esclarecer as ações a empreender. Este método também contribui para a criação de consensos entre os gestores, da visão e estratégia da organização.


Comunicar

eassociar

objetivos

e

medidas

estratégicas

-

o

comprometimento dos colaboradores com a organização só existe quando as metas que visam obter se encontram alinhadas com os objetivos e expectativas dos gestores. Se o sucesso da organização depende dos objetivos estratégicos da organização serem atingidos, tal meta só é possível quando os colaboradores os conhecem e reconhecem...
tracking img