As Práticas Da Gestão De Pessoas Na Area Da Hotelaria

Gestão Estratégica de Custos Aplicada à Atividade Hoteleira: um estudo empírico nos hotéis de médio e grande porte da grande Recife. Autores MAMADOU DIENG Centro Universitário de João Pessoa ANEIDE OLIVEIRA ARAUJO Universidade de Brasília JOSEDILTON ALVES DINIZ NEPEC/UNIPÊ MARIA APARECIDA ALCANTARA DINIZ Contadora DEUSIENE DE PAIVA E SANTOS NEPEC/UNIPÊ Resumo O avanço da tecnologia de informação e aumento da concorrência têm causado a obsolescência dos sistemas de…

Marketing e Turismo, mestre em Turismo e Hotelaria e doutor em Administração e Turismo na área de concentração em Gestão de Empresas Turísticas pelo programa de Pós-graduação de Mestrado e Doutorado da Universidade do Vale do Itajaí (SC). Além de dirigir o Centro de Ciências Sociais Comunicação, Turismo e Lazer da UNIVALI, coordenou os cursos de Graduação e Pós-graduação Lato Sensu em Turismo e Hotelaria e idealizou a primeira Agência Escola do país. Pratica e participa do mercado de…

Universidade Federal de Pernambuco Centro de Ciências Sociais Aplicadas Núcleo de Hotelaria e Turismo Curso de Hotelaria Lívia Porto Amorim Análise dos fatores positivos e negativos oriundos da normatização dos processos visando à qualidade dos serviços: um estudo de caso no Beach Class Suites Recife, 2009 Lívia Porto Amorim Análise dos fatores positivos e negativos oriundos da normatização…

UNIVERSIDADE DE FORTALEZA VICE-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL MÓDULO: MACROAMBIENTES E CENÁRIOS Macroambientes e Cenários Macroambientes e Cenários Trabalho de conclusão do Módulo de Macroambientes e Cenários do Curso de Especialização em Gestão Empresarial sob a orientação do Profº. Paulo Dídimo. …

UNIVERSIDADE FEEVALE FUNÇÃO GERENCIAL ESTRATÉGICA DE RELAÇÕES PÚBLICAS NA GESTÃO ADMINISTRATIVA NOVO HAMBURGO 2012 SUMÁRIO 1. TEMA ..................................................................................................3 2. DELIMITAÇÃO DO TEMA ..................................................................3 3. PROBLEMA DE PESQUISA ...............................................................3 4. OBJETIVO GERAL ......

do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientadora: Profª. Dra. Marlene Huebes Novaes Balneário Camboriú 2008 2 ADRIANO ALVINO BAUMANN ESPAÇO RURAL DE ITAJAÍ/SC: UMA ANÁLISE DA EXPRESSIVIDADE DOS ATRATIVOS Esta Produção Técnica-Científica foi julgada adequada para obtenção do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria e aprovada pelo Curso de Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale…

e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ; Estratégia; Tecnologia: Abstract The Tourism industry is one of the most important sectors of economic activity worldwide and nationally, it contributes to Gross Domestic Product in 11% and…

MISSÕES CAMPUS DE ERECHIM DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS PROJETO DA PRÁTICA PROFISSIONAL Cristiane Becker Sibeli Juliana Mello Sonia Venturin Erechim 2011 UNIVERSIDADE REGIONAL INTEGRADA DO ALTO URUGUAI E DAS MISSÕES CAMPUS DE ERECHIM DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS GESTÃO EM HOTELARIA NO MUNICÍPIO DE ERECHIM/RS Projeto do trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado…

e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ; Estratégia; Tecnologia: Abstract The Tourism industry is one of the most important sectors of economic activity worldwide and nationally, it contributes to Gross Domestic Product in 11% and…

INFORMAÇÃO INTEGRADO 25 2.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 26 2.4.1 BENEFICIOS DO SIG 28 2.5 PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS - ERP 29 2.6 GERENCIAMENTO DAS RELAÇOES COM CLIENTES – CRM 31 2.7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 32 3 HOTELARIA 33 3.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS 33 3.2 HOTELARIA 33 3.2.1 CHECK – IN 35 3.2.2 CHECK – OUT 35 3.3 TIRADENTES 35 3.4 IPHAN 36 3.5 FUNGETUR 37 3.6 EMBRATUR 37 3.7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 38 4 METODOLOGIA 39 4.1 considerações iniciais 39 4.2 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA…